“十一”出境游 小眾目的地火爆(1)
長線游預(yù)訂已進(jìn)高峰,；土耳其預(yù)訂量翻倍,；個性化需求提升，目的地碎片化產(chǎn)品銷量增長200%

創(chuàng)意圖片/新京報記者 王遠(yuǎn)征

　　距離國慶還有一個月的時間，據(jù)記者調(diào)查,，由于預(yù)訂周期和辦理簽證時間等因素,，出境游長線線路預(yù)訂已經(jīng)進(jìn)入高峰,。比起過去的傳統(tǒng)長線目的地,，今年新興的小眾目的地更受歡迎，匯率和簽證因素也成為游客選擇目的地的重要因素,。不過,，長線出行，花費(fèi)大,、路程遠(yuǎn),，旅客還需做好準(zhǔn)備，注意自身安全和合法權(quán)益的維護(hù),。

　　目的地

　　受世界杯影響 俄羅斯,、比利時以及克羅地亞成黑馬

　　8月中旬，王女士早早地為一家三口安排了國慶假期的旅游行程，今年他們準(zhǔn)備前往世界杯期間大火的克羅地亞以及波斯尼亞和黑塞哥維那(簡稱為“波黑”),、塞爾維亞等地中海國家,。這樣做的旅客不止王女士一個人，中青旅首席品牌官徐曉磊對新京報記者表示,，出境游需要提前辦理簽證,，特別是今年還有雙節(jié)的因素影響，出境旅游尤其是長線游已經(jīng)迎來了報名高峰,。根據(jù)中青旅,、眾信旅游和攜程旅游的數(shù)據(jù)顯示，在今年十一出境游中,，長線產(chǎn)品的預(yù)訂以10-12天為主，占四成到五成,，比去年同比增長10%左右,。

　　從目的地來看，小眾和相對人少的目的地成為很多游客的熱門選擇,。以歐洲游為例,，眾信旅游直客營銷中心總經(jīng)理王振玥對記者表示，現(xiàn)在北歐,、東歐以及地中海國家,、巴爾干半島等地開始受到消費(fèi)者熱捧。徐曉磊也指出,，隨著我國赴歐人數(shù)的增多,，在前幾年已經(jīng)消化了大量傳統(tǒng)意義上的歐洲旅游需求，更多的消費(fèi)者向一些新興目的地轉(zhuǎn)移,。

　　值得注意的是,，受到世界杯影響，俄羅斯,、比利時以及奪得第二名的克羅地亞等國家,，成為國慶旅游黑馬，預(yù)訂量同比翻倍增長,。此外,，美國、加拿大進(jìn)入賞秋時節(jié),，澳大利亞,、新西蘭熱度延續(xù)去年，仍然位列長線游十大熱門國家,。

　　價格

　　最高比平日翻倍 長線產(chǎn)品價格增幅小

　　國慶作為國人出行高峰,，出行人數(shù)劇增，旅游產(chǎn)品的價格也水漲船高。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示,，根據(jù)攜程出境游訂單數(shù)據(jù)顯示,，國慶出境游產(chǎn)品的人均客單價為8000元左右，比平日上浮五成以上,，同比去年增長10%左右,。驢媽媽出境游事業(yè)部負(fù)責(zé)人鄒慶齡稱，今年十一出境游價格和平時淡季相比普漲30%~40%,，部分短線游熱門目的地甚至翻倍,。

　　長線產(chǎn)品的價格增幅比短線產(chǎn)品稍低。中青旅方面的數(shù)據(jù)稱,，價格較淡季增長1000-2000元,，眾信旅游的數(shù)據(jù)顯示，和平日價格相比,，長線產(chǎn)品約有10%左右的上漲,，短線產(chǎn)品價格上浮較為明顯約有30%的漲幅。以土耳其產(chǎn)品為例,，9月3日出發(fā)的土耳其,、愛琴海等多地7日游價格為11150元，同一產(chǎn)品8月30日出發(fā)的價格為15229元,。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,，漲價較明顯的區(qū)域是比較受歡迎的目的地。

　　產(chǎn)品

　　需求更加個性化,、私密化 長線定制游占比三成

　　從今年國慶出境游的旅行方式來看,，跟團(tuán)游和自由行仍是主流。不過從市場需求來看,，游客對于行程的自由度更加看重,，因此半自由行產(chǎn)品或自由活動時間比重較往年有所提升。同時,，定制游的預(yù)訂增長速度加快,，攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，每十位出境游客中,，就有一位以上嘗試定制旅行或者在當(dāng)?shù)卣蚁驅(qū)?，眾信旅游的產(chǎn)品數(shù)據(jù)也顯示，定制游產(chǎn)品比重較去年同期約上漲5%,。

　　從長線出境的方式上看,，根據(jù)中青旅提供的數(shù)據(jù)，跟團(tuán)游,、自由行和定制游各占到了30%,。其中定制游從前幾年占比不到10%,，到今年增長到占比30%。徐曉磊表示,，目前各類型消費(fèi)者出行需求多樣,，且旅游方式方法偏于個性化、私密化,。實(shí)際上,，從今年的旅游消費(fèi)趨勢來看，旅游消費(fèi)的需求更加個性化和細(xì)分化,，國慶期間的精細(xì)型產(chǎn)品對目的地活動的內(nèi)容提出了更高的要求,，比如新西蘭海釣或者冰島追鯨等產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計。從攜程數(shù)據(jù)來看,，今年國慶期間,，當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ш秃Ｍ猱?dāng)?shù)赝鏄返饶康牡厮槠a(chǎn)品的銷量都達(dá)到200%以上的增長。

　　■ 匯率及簽證

　　土耳其火爆 美國預(yù)訂降低9.6%

　　據(jù)王女士表示,，每年的計劃也隨著目的地影響力和旅游政策的變化在改變,。王女士表示，2013年美國簽證政策改革簡化,，2014年美國放開10年有效多次往返的簽證辦理，王女士和家人受簽證政策影響在國慶期間多次前往美國旅行,。今年國慶選擇歐洲非熱門國家,，除了受世界杯影響，也是看中了性價比,。

　　據(jù)統(tǒng)計,，2018年國慶期間出游，可憑中國普通護(hù)照辦理免簽,、落地簽國家和地區(qū)達(dá)73個,，其中，阿聯(lián)酋免簽,、緬甸落地簽均為今年新增,，受簽證利好影響，長線旅游中“埃及+迪拜”是今年新增的熱門線路,。值得一提的是,，據(jù)驢媽媽的數(shù)據(jù)顯示，今年土耳其里拉暴跌,、政局比較穩(wěn)定,，導(dǎo)致當(dāng)?shù)叵M(fèi)相對便宜的土耳其預(yù)訂量翻倍。

　　相比來看,，美國簽證政策收緊,，據(jù)西班牙旅游研究機(jī)構(gòu)ForwardKeys預(yù)計,，受中美貿(mào)易戰(zhàn)的影響，今年8月到12月,，中國游客赴美旅游的預(yù)訂量將比去年同期降低9.6%,。但據(jù)攜程、驢媽媽,、中青旅以及眾信旅游的數(shù)據(jù)顯示,，美國仍然是國慶期間的熱門目的地，并表示美國產(chǎn)品并未出現(xiàn)減少,。眾信旅游公關(guān)經(jīng)理李夢然對此表示,，目前美國的拒簽率的確有所上升，不過整體影響不大,，徐曉磊稱,，美國簽證的操作時間變長，但是產(chǎn)品線還十分齊全,。

　　■ 消費(fèi)陷阱

　　專家提示,，在合同中明確收費(fèi)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

　　國慶假期是出游高峰期，同時也是旅游投訴高發(fā)的時期,。比如參加“金旅牛途”的俄羅斯跟團(tuán)游,，在導(dǎo)游安排的指定購物店購物，回國后發(fā)現(xiàn)商品造假,；在中國旅行社安徽蚌埠分公司參加巴厘島行程,，旅游過程中導(dǎo)游調(diào)整行程、降低游玩項(xiàng)目品質(zhì),、推銷自費(fèi)項(xiàng)目,；通過去哪兒網(wǎng)預(yù)訂新加坡酒店并支付費(fèi)用，但到達(dá)當(dāng)日酒店卻查不到預(yù)訂信息,，還有近日旅客在螞蜂窩預(yù)訂俄羅斯海參崴的酒店,，結(jié)果被訂到了希臘。這些都是近一個月發(fā)生的投訴事件,，隨著出境游的增加,，對境外旅游產(chǎn)品的投訴也多起來。

　　據(jù)記者查詢,，有些旅行產(chǎn)品在預(yù)訂過程中使用“與某酒店相似檔次的酒店”來表述,，但有可能入住時的酒店與所承諾的酒店檔次存在不小的差別；有些小費(fèi)或者雜費(fèi),，也往往不會在產(chǎn)品信息和團(tuán)費(fèi)中體現(xiàn),，如果有旅行社不在旅游合同中明確隱形消費(fèi)項(xiàng)目，等到出發(fā)后,，就可能會慢慢“宰客”,。

　　專家提示,，要參加有出境游資質(zhì)的旅行社組織的出境游產(chǎn)品，在合同中明確收費(fèi)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，如果遇到“安排同類別酒店”的情況發(fā)生,，可以要求旅行社提前標(biāo)明備選酒店的名單。如果遇到預(yù)訂產(chǎn)品不符的情況,，要保留證據(jù),，與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商或者投訴。

　　■ 目的地推薦

　　土耳其

　　2017年,，土耳其接待了247277名中國游客,。今年前6個月，已經(jīng)有19萬名中國游客訪問土耳其,，比上年同期增長率為93%,。到2018年底，預(yù)計將有約50萬名中國游客到土耳其,；到2023年,，預(yù)計將達(dá)到250萬人次。

　　●玩法

　　從伊斯坦布爾出發(fā)：它同時位于兩大洲,，是歷史上三個不同帝國的首都,。 今天又是大多數(shù)航空公司的主要樞紐，因此開始旅程非常方便,。在伊斯坦布爾之后,，繼續(xù)沿著伊茲密爾和周邊地區(qū)前往美麗的愛琴海海岸線和別迦摩、以弗所等歷史悠久的地方,；還有安塔利亞、藍(lán)色的航程及費(fèi)特希耶的滑翔傘,，卡帕多西亞的洞穴酒店和熱氣球,。

　　新西蘭

　　中國作為新西蘭第二大客源國，2017年有超過41萬名中國游客到訪新西蘭,，其中自由行游客已占37%,。

　　●玩法

　　懷托摩洞穴探秘：

　　懷托摩洞穴位于新西蘭漢密爾頓-懷卡托地區(qū)。地下的懷托摩洞穴是新西蘭最原始和最著名的旅游景點(diǎn)之一,，游覽懷托摩洞穴,，可以乘小船在洞內(nèi)靜靜劃行，觀賞頭頂萬千螢火蟲帶來的視覺享受,。

　　親子觀星篇：

　　約翰山天文臺位于基督城偏內(nèi)陸的位置,，同時也處在奧拉基麥內(nèi)，是世界上最佳觀星地之一,。其獨(dú)特的觀景體驗(yàn)令人稱絕,。白天巍峨壯麗的山區(qū)景色美不勝收,，到了夜晚游客則可將南半球的美麗夜空一覽無余。

　　觀鯨勝地：

　　位于南島的凱庫拉是新西蘭的觀鯨勝地,，在此你全年都可以觀賞到巨型抹香鯨,。當(dāng)?shù)氐挠^鯨之旅能讓游人感受到大自然原始的力量。

　　豐富的海洋生物為當(dāng)?shù)貛砹私K年不斷的豐富活動,，但其中最著名的當(dāng)屬觀鯨之旅,，游人可以觀賞到眾多不同的生物物種，其中包括大型抹香鯨,、暗色斑紋海豚,、珍稀的赫氏海豚、軟毛海豹,，海鳥和其他海洋生物,。

　　荷蘭

　　2017年前8個月，荷蘭共接待國際游客1240萬人,，和2016年同期相比增加了13%,，而歐盟其他國家的游客增幅平均為7.7%。

　　其中,，在過去的5年里,，赴荷蘭旅游的中國游客的數(shù)量超過了30萬人。據(jù)預(yù)測,，在接下來的5年內(nèi)將超過50萬人,。

　　●玩法

　　不妨沿著明星海清的足跡去荷蘭體驗(yàn)——莫里茨美術(shù)館、馬特羅丹微縮城,、洛曼老爺車博物館,、梵高森林和庫勒慕勒美術(shù)館以及加史基浦機(jī)場。

　　梵高森林公園和庫勒慕勒美術(shù)館：

　　梵高森林擁有5500公頃的森林,、沼澤,、草地和沙地，目前是荷蘭最大的國家公園,。同時也是荷蘭最大的露天雕塑公園,。可以騎上免費(fèi)的白色自行車,，探尋森林原野的自然之美,，不經(jīng)意間看到或大或小的雕塑作品。而突然出現(xiàn)的松鼠,、鹿和野豬等野生動物,，還會給騎行之旅增添意外驚喜。

　　庫勒慕勒美術(shù)館位于梵高森林中,，擁有眾多梵高,、早期弗萊芒大師的藏品與現(xiàn)代畫家的作品,，您將有機(jī)會目睹莫奈、高更,、畢加索等大師的真跡,。

　　史基浦機(jī)場：

　　史基浦機(jī)場又名阿姆斯特丹國際機(jī)場，幾乎算得上一座小城市,，包括世界上首家機(jī)場里的圖書館,，24小時免費(fèi)開放的荷蘭國立博物館史基浦機(jī)場分館。今年,，所有安檢后的商鋪均正式開通支付寶付款(除了香煙和酒),。這里有100家店鋪來滿足你的購物欲，十一期間還舉辦各種優(yōu)惠活動,。

　　■ 對話

　　將有50萬中國游客前往土耳其

　　烏孜 土耳其大使館文化旅游處參贊

　　新京報：2018年是中國“土耳其旅游年”,，土耳其對中國游客有什么利好政策和措施？

　　烏孜：土耳其航空公司每天有航班從北上廣和香港直飛伊斯坦布爾,，同時據(jù)南方航空公司可靠消息,，今年12月20日將首航開啟北京直飛伊斯坦布爾的航班。簽證方面,，中國游客可直接在網(wǎng)上申請電子簽證,。此外，我們還增加了中文導(dǎo)游的數(shù)量,，并與中國國家廣播電臺合作一個項(xiàng)目,，在土耳其招待中國博物館學(xué)家，并計劃推出一個用中文介紹土耳其的博物館的手機(jī)應(yīng)用程序,。

　　新京報：對里拉貶值給土耳其旅游帶來的影響怎么看,？目前的旅游安全情況如何？

　　烏孜：旅游套餐的價格由旅游企業(yè)確定,，尚需觀望,。 但是游客在當(dāng)?shù)叵M(fèi)，如購物,、用餐等，肯定比較有利,。另外,，我們已經(jīng)克服了幾年前發(fā)生的安全問題，目前,，可以確保游客不再擔(dān)心安全問題,。

　　■ 提醒

　　注意自然災(zāi)害

　　在行前，如果目的地發(fā)生自然災(zāi)害,，外交部一般會發(fā)布旅行提示和緊急電話信息,，游客應(yīng)注意辨別“注意安全,、謹(jǐn)慎前往、暫勿前往”三級提醒,，切勿盲目前往,。外交部提醒，如果中國公民在謹(jǐn)慎前往提醒發(fā)布后仍堅(jiān)持前往,，有可能導(dǎo)致當(dāng)事人面臨較高安全風(fēng)險,，并可能影響其獲得協(xié)助的實(shí)效，因協(xié)助而產(chǎn)生的費(fèi)用由個人承擔(dān),。此外,，在前往自然災(zāi)害多發(fā)的目的地時，旅客可以提前購買行程取消險,、延誤險和人身意外安全險等,，盡量減少自己的經(jīng)濟(jì)損失。

　　D01,、D02版采寫/新京報記者 王勝男 曲亭亦