簽證,、交通便利化助推非洲深度游

　　中國(guó)游客期待當(dāng)?shù)仄占耙苿?dòng)支付

　　近年來(lái),，隨著中國(guó)人旅游消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng),，中國(guó)游客已不滿足于近距離的傳統(tǒng)旅游目的地,，開(kāi)始向更遙遠(yuǎn),、神秘的地區(qū)探索,，以追求更為獨(dú)特的旅行體驗(yàn)。在中非合作日益深化的大背景下,，非洲大陸逐漸成為國(guó)人旅游的熱門(mén)之選,。

　　日前，中國(guó)旅游研究院,、文化和旅游部數(shù)據(jù)中心等機(jī)構(gòu)共同發(fā)布了《中非旅游數(shù)據(jù)報(bào)告2018》,，報(bào)告顯示，簽證,、交通條件利好促進(jìn)中國(guó)公民赴非洲出境旅游人數(shù)增長(zhǎng),，中國(guó)游客期待當(dāng)?shù)仄占耙苿?dòng)支付。此外,，在線旅游平臺(tái)的數(shù)據(jù)也顯示,，用戶對(duì)非洲的關(guān)注度上升，非洲的特色體驗(yàn)最受中國(guó)游客的關(guān)注,。

　　赴非深度游成國(guó)人新寵

　　報(bào)告顯示,，過(guò)去三年中非雙邊入出境人數(shù)基本保持穩(wěn)定。2017年,，中非雙邊旅客互訪達(dá)到142.6萬(wàn)人次,，其中，中國(guó)游客旅非79.78萬(wàn)人次,，非洲游客旅華62.83萬(wàn)人次,。2017年，通過(guò)攜程平臺(tái)赴非旅游的人數(shù)同比增長(zhǎng)近60%,；今年1至7月,，赴非旅游人數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)70%。

　　馬蜂窩旅游大數(shù)據(jù)則顯示,，今年關(guān)于非洲的游記,、問(wèn)答內(nèi)容分別增長(zhǎng)了73%和56%，這意味著越來(lái)越多人關(guān)注和收藏了關(guān)于非洲旅行的游記和攻略,，非洲對(duì)旅游愛(ài)好者的吸引力不斷增強(qiáng),。

　　值得注意的是，相對(duì)前往其他目的地的游客,，赴非旅行的游客往往擁有更豐富的旅行經(jīng)驗(yàn),。數(shù)據(jù)顯示，82%以上的赴非游客擁有3次以上的出境游經(jīng)驗(yàn),，屬于成熟型甚至專(zhuān)家型游客,。甚至有不少中國(guó)游客借由海外留學(xué)、NGO組織等途徑,，來(lái)到非洲短暫工作,、生活,，以獲得更加深入的經(jīng)歷和體驗(yàn)。

　　“來(lái)到非洲的游客,，對(duì)于深度體驗(yàn)的要求更高”,，馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒表示，非洲當(dāng)?shù)氐纳疃润w驗(yàn)也更為獨(dú)特,，毛里求斯的海底瀑布直升機(jī)觀光,、深海潛艇和高空跳傘、埃及的玻璃船和熱氣球,，以及在肯尼亞非洲大草原上看動(dòng)物大遷徙等體驗(yàn)項(xiàng)目,，都頗受中國(guó)游客歡迎。

　　大數(shù)據(jù)還顯示,，相對(duì)于其他目的地,，中國(guó)游客在非洲的游覽時(shí)間更長(zhǎng)，平均游玩時(shí)間達(dá)到11.4天,，29%的游客會(huì)選擇在非洲停留超過(guò)15天,。長(zhǎng)時(shí)間的停留讓游客可以有更充分的時(shí)間探索非洲風(fēng)情。

　　簽證,、交通便利化增強(qiáng)非洲吸引力

　　非洲自然風(fēng)景迷人，地域風(fēng)情濃郁,，但吸引中國(guó)游客的不僅是這些,。簽證便利化是非洲國(guó)家吸引力上升的主要原因之一。在馬蜂窩熱度榜單前十的目的地國(guó)家中,，摩洛哥,、毛里求斯、塞舌爾,、突尼斯對(duì)中國(guó)游客免簽,，埃及、馬達(dá)加斯加則對(duì)中國(guó)實(shí)行落地簽政策,。

　　“跟著簽證去旅游”日漸成為趨勢(shì),，數(shù)據(jù)顯示，自2016年6月,，北非摩洛哥對(duì)中國(guó)公民實(shí)施免簽政策后,，中國(guó)赴摩洛哥旅游人數(shù)迅速攀升。2016年中國(guó)公民首站出境摩洛哥同比增長(zhǎng)207%,，2017年同比增長(zhǎng)99%,。2017年6月，埃塞俄比亞對(duì)中國(guó)游客實(shí)行電子簽證,，同年中國(guó)公民首站赴埃塞俄比亞的游客數(shù)量同比增長(zhǎng)96.1%,，2018年上半年同比增長(zhǎng)82.5%,。

　　除此之外，不斷完善的航線和航空基礎(chǔ)設(shè)施也促進(jìn)了游客赴非旅游,。報(bào)告顯示,，近年來(lái)，中非航線不斷增加,，游客可以預(yù)訂到從中國(guó)出發(fā)前往非洲超過(guò)400個(gè)機(jī)場(chǎng)的航線,。此前，在北京,、上海,、成都、廣州等地均有赴非直飛航線,，今年8月又新增了武漢直飛毛里求斯的航線,，這也是我國(guó)中部地區(qū)首條直達(dá)非洲的客運(yùn)航線。

　　中國(guó)游客期待中文服務(wù)和移動(dòng)支付

　　報(bào)告指出,，非洲當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)中國(guó)游客普遍友好,。根據(jù)中國(guó)旅游研究院國(guó)家旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室對(duì)全球102個(gè)國(guó)家的出境旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，游客對(duì)非洲各國(guó)當(dāng)?shù)鼐用竦挠押脩B(tài)度,、景點(diǎn)的評(píng)分,，是所有指標(biāo)中游客感知最好、得分最高的兩項(xiàng),。

　　在攜程攻略社區(qū)中,，評(píng)價(jià)最高的旅游景點(diǎn)包括埃及吉薩金字塔、毛里求斯紅頂教堂,、摩洛哥庫(kù)圖比亞清真寺,、南非好望角和肯尼亞?wèn)|非大裂谷。此外,，南非和摩洛哥的住宿服務(wù)評(píng)價(jià)分值較高,，餐飲、旅行社及預(yù)訂服務(wù)質(zhì)量也不錯(cuò),。

　　盡管如此,，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)也顯示，性?xún)r(jià)比低,、旅游行業(yè)管理不規(guī)范,、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、購(gòu)物等指標(biāo)影響中國(guó)游客對(duì)非洲各國(guó)的服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn),。移動(dòng)支付和在線預(yù)訂困難,、中文服務(wù)欠缺、景區(qū)內(nèi)部管理不善、個(gè)別景區(qū)欺瞞游客等問(wèn)題普遍存在,。盡管目前非洲已有50個(gè)國(guó)家和地區(qū)受理銀聯(lián)卡,，整體受理覆蓋率達(dá)到75%，但基于80,、90后年輕客群的消費(fèi)習(xí)慣,，游客普遍期待移動(dòng)支付。

　　南方日?qǐng)?bào)記者 鄭潔琳

　　實(shí)習(xí)生 覃思