感恩節(jié)因航班機(jī)位超賣(mài)被拒登機(jī) 可索高額賠償
中國(guó)僑網(wǎng)11月23日電 據(jù)美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》綜合報(bào)道,,被擠下飛機(jī)?班機(jī)誤點(diǎn),?行李掉了,?“塞翁失馬,焉知非?!边@句話,,在搭飛機(jī)時(shí)多少也能驗(yàn)證。隨著美國(guó)感恩節(jié)假期到來(lái),,全年最繁忙飛行高峰期到來(lái),,班機(jī)延誤機(jī)率大增,只有明白旅客權(quán)益,,才能據(jù)理爭(zhēng)取理賠,。
為行程受擾旅客代為申請(qǐng)理賠的AirHelp首席產(chǎn)品官奎奇(Johnny Quach)表示,“美國(guó)人被拒絕登機(jī),,是很大市場(chǎng),。航空公司為此付出的代價(jià)很高。”
首先來(lái)看被拒絕登機(jī):
搭乘國(guó)內(nèi)班機(jī)時(shí),,你因?yàn)楹娇展境~訂位且未能說(shuō)服足夠乘客“自愿”改搭別班,,被拒絕登機(jī),就表示有資格獲得高達(dá)1350美元賠償,。金額多寡取決于機(jī)票價(jià)值及抵達(dá)最終目的地總延誤狀況,。
若你重訂航班后,在原訂抵達(dá)時(shí)間兩小時(shí)內(nèi)到達(dá),,可望獲得單程機(jī)票成本200%補(bǔ)償,,最高可達(dá)675美元。若重訂航班比原訂抵達(dá)目的地時(shí)間超出兩小時(shí)以上,,可獲最多四倍單程機(jī)票費(fèi)用或1350美元,。
行李延誤損壞或遺失:
規(guī)范120國(guó)航班的蒙特利爾公約規(guī)定,,行李遺失損壞或延誤乘客最高可獲1131個(gè)“特別提款權(quán)”(special drawing rights,SDR)賠償,。
SDR是僅限航空公司使用的交易貨幣,。11月19日一個(gè)特別提款權(quán)價(jià)值為1.38美元,這表示行李延遲損壞遺失的當(dāng)日最高價(jià)值是1560美元,。若行李中的物品價(jià)值更高,,可能獲得更高賠償;但旅客須在托運(yùn)行李時(shí)通知航空公司,,航空公司可能收取額外行李保險(xiǎn)費(fèi),。
航班延誤:
能否因航班延誤獲賠償,取決旅客行程起迄地及延誤原因,。若因天氣影響而延遲或取消班機(jī),,航空公司無(wú)須賠償。但如果是航空公司自己搞砸狀況導(dǎo)致航班延誤,,處理和理賠依旅客目的地及所搭航空公司而異,。
多數(shù)航空公司會(huì)在網(wǎng)上公布“運(yùn)輸條件”,有些會(huì)同意你改訂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手班機(jī),,好讓你盡快到達(dá)目的地,;如果讓你等到午夜過(guò)后,航空公司得替你付旅館費(fèi),;若你無(wú)法等下一班飛機(jī),,要改乘火車(chē)或租車(chē),航空公司通常會(huì)退還機(jī)票部分費(fèi)用,,也可能補(bǔ)償你以其他方式通行的額外費(fèi)用,。
國(guó)際航班:
若航班始于歐盟或歐盟航空公司,即受EU-261法律管轄,。該法規(guī)定航空公司需補(bǔ)償被延誤逾三小時(shí)的乘客,,確切補(bǔ)償金額依航班飛行距離和延遲長(zhǎng)短而異。延誤較短補(bǔ)償金最高達(dá)250歐元(約287美元),;延誤較長(zhǎng)補(bǔ)償金最高600歐元(約690美元),。
值得注意的是,,EU-261法律允許乘客在航班起飛后三年內(nèi)求償,。如果你曾被延誤卻未申請(qǐng)理賠,三年不晚,。(胡玉立)