中新網(wǎng)4月19日電 據(jù)南美僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道,，當(dāng)?shù)貢r(shí)間17日,，巴西國(guó)家民航局(Anac)宣布，2019年6月起,，將關(guān)閉國(guó)內(nèi)15家機(jī)場(chǎng)的旅客接待站,。該機(jī)構(gòu)表示,，通過(guò)節(jié)約的資金，可以加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)的監(jiān)督管理,，并開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),。

　　據(jù)報(bào)道，巴西國(guó)家民航局在聲明中表示：“目前,，該項(xiàng)服務(wù)的需求較低,，考慮到機(jī)場(chǎng)還有其他渠道向旅客們提供類(lèi)似服務(wù)，我們決定停止接待站的運(yùn)行,?！睋?jù)巴西國(guó)家民航局消息，自2019年5月起,，巴西24家主要機(jī)場(chǎng)的旅客,，均可通過(guò)自助服務(wù)機(jī)查詢(xún)航班信息,，如有需要，還可發(fā)起對(duì)航空公司的投訴,。

　　旅客們發(fā)起的投訴及后續(xù)反饋,，均會(huì)記錄在巴西國(guó)家消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)平臺(tái)上，該平臺(tái)的投訴解決率可達(dá)75%,。巴西國(guó)家民航局表示,，若旅客對(duì)該平臺(tái)提供的解決方案仍不滿(mǎn)意，可向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)(如Procons)或法院提起訴訟,，要求個(gè)人補(bǔ)償,。

　　巴西國(guó)家民航局在聲明中還提到：“這項(xiàng)變化還可優(yōu)化公共資源的配置。這15家機(jī)場(chǎng),，僅旅客接待登記的外包服務(wù)費(fèi)用,，每年就需花費(fèi)400萬(wàn)雷亞爾，而24家機(jī)場(chǎng)的自助服務(wù)機(jī)安裝費(fèi)用,，每三年才花費(fèi)120萬(wàn)雷亞爾,。”

　　本次關(guān)閉接待站行動(dòng)將涉及的15家機(jī)場(chǎng)包括：聯(lián)邦區(qū)(Distrito Federal)的巴西利亞國(guó)際機(jī)場(chǎng)(Brasília),；圣保羅州(São Paulo)的孔戈尼亞斯機(jī)場(chǎng)(Congonhas),、瓜魯柳斯機(jī)場(chǎng)(Guarulhos)和維拉科波斯機(jī)場(chǎng)(Viracopos)；里約熱內(nèi)盧市(Rio de Janeiro)的加利昂機(jī)場(chǎng)(Galeão)和圣杜蒙特機(jī)場(chǎng)(Santos Dumont),；貝洛奧里藏特市(Belo Horizonte)的孔芬斯機(jī)場(chǎng)(Confins),；薩爾瓦多機(jī)場(chǎng)(Salvador)；累西腓機(jī)場(chǎng)(Recife),；福塔雷薩機(jī)場(chǎng)(Fortaleza),；阿雷格里港機(jī)場(chǎng)(Porto Alegre)；庫(kù)里蒂巴機(jī)場(chǎng)(Curitiba),；庫(kù)亞巴機(jī)場(chǎng)(Cuiabá)；馬瑙斯機(jī)場(chǎng)(Manaus)和納塔爾機(jī)場(chǎng)(Natal),。