在歐洲各地采訪中,，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者過去經(jīng)常遇到各種“暴走旅游團(tuán)”。他們總是緊隨舉著旗子的導(dǎo)游,，游遍整個(gè)歐洲大陸,。7天游4個(gè)國家并不少見,，新天鵝堡——埃菲爾鐵塔——馬特宏峰——羅馬斗獸場。晚上,，他們住便宜旅社,，在房間里泡方便面……

　　這樣的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。記者觀察到,，大部分中國游客現(xiàn)在獨(dú)自旅行或家庭旅行,，團(tuán)體旅游越來越少?！白灾糜胃菀兹谌氘?dāng)?shù)厣鐣?huì),。”五一期間帶家人在羅馬旅游的陳先生對(duì)記者說,，在旅游中,，一家人也盡量體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕俪灾胁?，多品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣?，像意大利面、比薩等,。他們不住連鎖酒店,，而是住意大利的民居，學(xué)習(xí)意大利的文化,，他們更喜歡去博物館,。

　　現(xiàn)在，中國游客購物清單上的奢侈品越來越少,，更多的是歐洲特產(chǎn),。即使購物也會(huì)去意大利普通人平時(shí)去的超市。由于重視中國游客,，現(xiàn)在歐洲各大機(jī)場,、商店,、酒店,、餐館等場所，紛紛開通支付寶,、微信支付,，歐洲的手機(jī)支付文化被帶動(dòng)起來。

　　“現(xiàn)在中國游客越來越年輕,?！狈ㄌm克福一家酒店的經(jīng)理薩姆埃爾對(duì)記者說，他們對(duì)國外的文化了解很深入,，會(huì)主動(dòng)入鄉(xiāng)隨俗,，減少了與當(dāng)?shù)厝说奈幕町?。在他眼中，中國游客的表現(xiàn)是最好的,，禮貌得體,，較為安靜。

　　常成社交網(wǎng)點(diǎn)贊對(duì)象

　　中國游客還常常成為社交網(wǎng)的點(diǎn)贊對(duì)象,。前不久,，中國陜西男子陳軍到地跨歐亞的土耳其旅游時(shí)，不但拾金不昧,，把一個(gè)裝有1.5萬里拉(約合人民幣1,6969元)現(xiàn)金的錢包交還失主,，更奮不顧身跳海救人，結(jié)果獲外國游客大贊：“中國人very good!”

　　中國小游客,，也讓人“耳目一新”,。《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者今年春節(jié)在阿姆斯特丹機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)時(shí),，偶遇國內(nèi)一個(gè)“一帶一路”小學(xué)生游學(xué)團(tuán),。只見他們整整齊齊地排著隊(duì)，說話輕聲細(xì)語,，還禮讓外國人先安檢,，獲得老外們的夸獎(jiǎng)。

　　在短短幾年內(nèi),，中國游客已成為世界上最重要的旅游客源,。中國對(duì)歐洲來說，也已經(jīng)是最重要的洲際游客來源,?！爸袊慰鸵殉蔀橹袊能泴?shí)力?！蹦侥岷诼糜挝幕瘜＜野,？斯轮赋觯S多中國游客把自己看作是國家的形象大使,，在一言一行中努力表現(xiàn)得更好,。中國游客形象的提升，也促進(jìn)中國在歐洲的正面形象,。

　　中國游客正成為行走的“中國風(fēng)景”,，把中國良好形象傳播到世界各地。

　　到日本熱衷深度體驗(yàn)游

　　5月1日,，是日本令和初日,，也是中國 “五一”假日，作為熱門目的地，日本再次迎來中國游客高峰,。中國游客在日本的旅行這些年發(fā)生很大變化,，從起初普遍的團(tuán)體游向個(gè)人自由行、深度游轉(zhuǎn)變,。但在旅游過程中,，個(gè)別中國游客因?yàn)閷?duì)當(dāng)?shù)亓?xí)俗不了解或者不夠尊重，依然不時(shí)有文化沖突事件發(fā)生,。

　　中國游客在日本不再只追求體驗(yàn)單純的吃喝玩樂,，而是嘗試融入普通日本人的生活，更多地關(guān)注人文風(fēng)景,。體驗(yàn)型旅游正在中國游客中興起,，比如到卡拉ok店體驗(yàn)唱歌，到書店旅館住一晚體驗(yàn)別樣的住宿,。日本漫畫《灌籃高手》主角所在的鐮倉高中,，也成為中國游客的觀光熱點(diǎn)。乘坐浪漫的在海邊行駛的江之島電鐵到鐮倉高中前車站,，與許多穿制服的學(xué)生一起下車,，走進(jìn)校舍，在校內(nèi)操場,、體育館等處悠閑地體味日本高中的氣氛,，會(huì)日語的游客可以跟高中生聊聊天。最后在鐮倉高中前車站,，等電車開過來時(shí)拍張與漫畫中場景相似的照片……

　　中國富裕階層人士把日本當(dāng)成自己放松的后花園,，三五個(gè)月就來一次文化探幽。嘗嘗日本文豪喜歡的點(diǎn)心,，看看小津安二郎電影的取景地等,。據(jù)巖手縣電視臺(tái)報(bào)道，4月29日,，住在巖手縣安比高原休閑酒店的約80名中國游客參加了酒店組織的種植櫻花樹的活動(dòng),，他們認(rèn)真地勞作，最后在樹苗上掛上寫有名字的牌子,，頗有成就感,。

　　有國內(nèi)友人來日本旅游后說：喜歡看日本人過馬路，那就是很好的風(fēng)景,，文明和秩序就在那兒,。有些中國游客深入到不可思議的地方探訪，比如,，離東京池袋車站走路5分鐘的距離，有個(gè)豐島垃圾處理場，這里除了周一和設(shè)備維護(hù)之日,，一般對(duì)外開放,。有中國游客參觀后，大為感嘆：“竟然有如此清潔,、不冒煙的垃圾處理場!”

　　中國游客還是會(huì)遇到文化沖突的事,。忍野八海是富士山下的世界遺產(chǎn)觀光地，那里有多個(gè)清澈見底的深池子,。忍野村觀光協(xié)會(huì)對(duì)中國游客往水池里丟硬幣不理解,。中國游客說為了祈福，當(dāng)?shù)厝苏f那是破壞自然,。

　　記者詢問日本人對(duì)中國游客的印象,，大家普遍的印象是中國游客不像從前那樣在公共場所大聲喧嘩了，但還是有需要改進(jìn)的地方,。比如中國游客在市場用手指戳水果和海鮮食品,，邊走邊吃東西，亂丟煙蒂,，亂闖紅燈等,。

　　有些中國游客在大型商場購物之后，可能是累了,，提著大包小包一屁股坐在商場門口的臺(tái)階上歇息,，影響客人進(jìn)出，有損自身形象,。個(gè)別中國女游客在公共場合拍照時(shí)過于興奮,，擺出各種夸張的姿勢(shì)，還放聲大笑,。

　　還有人說,，曾遇到一名中國游客在禁煙的酒店抽煙，竟然狡辯說：“我只是點(diǎn)燃煙,，并沒有抽,。”

　　還有哪些方面被吐槽

　　“五一”小長假,，又是海外游高峰,，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者就中國游客海外形象，采訪了一些旅游業(yè)者,，在他們看來,，隨著國家的重視和游客個(gè)人對(duì)當(dāng)?shù)匚幕淖鹬兀袊慰秃Ｍ庑蜗笥辛撕艽蟾纳啤?/p>

　　文旅部聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2018中國出境游游客文明形象年度調(diào)查報(bào)告》顯示,，在日本,、東南亞、歐美等地，國外民眾對(duì)中國游客的印象正在提升,，文明素質(zhì)打分(10分制)由2016年的5.2分,，上升到2018年的6.02分。超過六成國外受訪者表示“非常歡迎”或“比較歡迎”中國游客來本國旅游,。

　　陳鵬是攜程平臺(tái)資深領(lǐng)隊(duì),，10年間有覆蓋60多個(gè)國家?guī)F(tuán)經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為中國游客的綜合表現(xiàn)正大幅進(jìn)步,?！捌鋵?shí)對(duì)游客的綜合印象不單是行為上是否文明。而是在觀念上是否表現(xiàn)出對(duì)當(dāng)?shù)匚幕?、?duì)人和價(jià)值的肯定,。”陳鵬說,，“比如在歐洲,，當(dāng)?shù)厝朔浅Ｗ⒅仉[私，交流時(shí)需要保持距離,，聲音大會(huì)被認(rèn)為粗魯;無論在酒店還是在餐廳,，服務(wù)員永遠(yuǎn)是接待好一個(gè)人才會(huì)輪到下一個(gè)，同時(shí)詢問入住或者著急要求上菜都是會(huì)引起反感的行為;而小費(fèi)被認(rèn)為是對(duì)服務(wù)的認(rèn)可,，不提供小費(fèi)同樣會(huì)被認(rèn)為是不妥的行為,。”

　　擁有18年帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的陳力力是攜程的資深當(dāng)?shù)叵驅(qū)?，“日本可以說是全球最講究行為細(xì)節(jié)的地方,，當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗有很多和中國不一樣的地方?！标惲αφJ(rèn)為,，和10年前相比，現(xiàn)在到日本旅游的中國游客行為已經(jīng)改善非常多,，不過,，中國游客依然在很多方面還有提高的空間。比如,，公共場合喧嘩,、垃圾未分類丟棄、拉櫻花拍照,、居民區(qū)拍照,、退房時(shí)房間臟亂、上下地鐵不禮讓等,，是赴日中國游客幾個(gè)比較扎眼的不文明現(xiàn)象,。

　　公眾號(hào)“帶上屁孩去旅行”的博主孔同,，作為郵輪旅游達(dá)人，在不少海外郵輪上曾多次看到過中國游客“搶餐搶座”,，此外,，在郵輪上不少老年人會(huì)用椅子圍起甲板上的一塊空地,，把自己帶來的大分貝音箱播放起來,，一起跳舞、唱歌,，甚至拿起話筒,，唱起海上卡拉OK，全然不顧在甲板上休憩,、觀景的其他游客,。

　　中國游客在海外游過程中的文明與不文明行為與受教育水平有關(guān)系。山水股份領(lǐng)隊(duì)張海婷表示,，去年自己帶過一個(gè)文化層次比較高的旅行團(tuán)走西班牙和葡萄牙一線,，受到接待方很高評(píng)價(jià)。

　　文明行為的形成是一個(gè)漸進(jìn)過程,，這是文明演進(jìn)規(guī)律,，對(duì)任何一個(gè)群體都如此。每個(gè)行走在外的國人都是一張中國名片,，讓我們共同擦亮這張名片,，遵守旅游目的地法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)刈诮毯兔褡辶?xí)慣,。