中國旅行團(tuán)老撾車禍：事發(fā)地彎多坡陡車內(nèi)傳出焦臭味

　　載有中國游客大巴墜入老撾山崖，13人死亡,，31人受傷,；警方初步判定為車輛問題所致

事發(fā)后，事故車輛被扶正,，車體損壞嚴(yán)重,。

　　這是一條超過90度的彎道，路面上的車轍清晰可見,。一些車轍記錄著車輛的行駛軌跡,，順著山路延伸至老撾古都瑯勃拉邦，但另有一些車轍違和地直奔山崖,。

　　山下數(shù)十米處,，白綠相間的旅游大巴車身上仍沾滿泥土。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月19日下午4點(diǎn)左右,，這輛載有44名中國公民的旅游大巴正從老撾首都萬象開往瑯勃拉邦,，在此滾落山崖傾覆，造成13人死亡,，31人受傷,。據(jù)外交部領(lǐng)事司消息，截至8月21日晚間,，20名重傷員被送往萬象接受治療,，剩余11名輕傷員仍留在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。

　　多名乘客向新京報(bào)記者證實(shí)，事發(fā)前曾聞到焦臭味,。坐在第三排的袁芳(化名)聽見當(dāng)?shù)貙?dǎo)游說：“下面可能有點(diǎn)情況,，大家把安全帶系好?！痹捯粑绰?，車左晃右晃，滾下山去,。坐在十幾排的張?zhí)m(化名)回憶,，聞到焦臭味離翻車沒幾分鐘。

事故車輛內(nèi)部座椅斷裂,、脫落,。

　　事發(fā)

　　傾覆前出現(xiàn)焦臭味

　　這是一個(gè)散客拼團(tuán)。

　　江蘇金陵商務(wù)國際旅行社總經(jīng)理李靠山在接受媒體采訪時(shí)介紹,，此團(tuán)系旗下南京江寧門店接收的游客,，年齡多在五六十歲。

　　袁芳今年76歲,，是這個(gè)旅行社的老客戶,，到過10多個(gè)國家。這一次,，她和朋友報(bào)了老撾8日游,。一行人8月17日下午就到了老撾，按照計(jì)劃于8月19日早上8點(diǎn)從萬象出發(fā)前往瑯勃拉邦,。

　　路上一切如常,，在小景點(diǎn)稍作休息，吃了午飯,，司機(jī)給車加過水,。下坡路陡，導(dǎo)游多次提醒系好安全帶,。

　　異常出現(xiàn)在下午,，袁芳聞到一股焦臭味：“開始味道不重，后面越來越重,?！逼溟g，有人發(fā)問：這車不對(duì),，哪有這么大的氣味,？坐在十幾排的張?zhí)m是第一個(gè)向?qū)в魏霸挼模骸笆遣皇悄Σ撂罅耍课业谝环磻?yīng)就是這個(gè),?！?/p>

　　袁芳記得,，司機(jī)通過當(dāng)?shù)貙?dǎo)游轉(zhuǎn)告大家，說是下坡途中剎車皮摩擦出的氣味：“叫我們不要緊張,。”

　　當(dāng)?shù)貙?dǎo)游是剛畢業(yè)沒多久的老撾姑娘嘟噠(音),，來自老撾東南國際旅行社,。參與救援及善后處理的瑯勃拉邦中國商會(huì)常務(wù)理事詹保林介紹，這是一家中國人在當(dāng)?shù)剞k的合法公司,，運(yùn)營三四年了,，嘟噠是持證導(dǎo)游。同行的另一名同事錢多多(昵稱)是中國人,，也是她的丈夫,，前兩年開始在當(dāng)?shù)刈鰧?dǎo)游工作。

　　嘟噠事后承認(rèn)聞到過焦臭味,，但她認(rèn)為這是正常的：“以前帶團(tuán)下山也聞到過味道,。”經(jīng)驗(yàn)更為豐富的錢多多則發(fā)現(xiàn)了問題,，他提醒乘客,，“下面可能有點(diǎn)情況，大家把安全帶系好,?！?/p>

　　袁芳回憶，導(dǎo)游說了三遍：“話音還沒落,，車左晃右晃,，再就滾下山去了?！眽嬄涞穆曇舯确排谶€大,，車?yán)飦y作一團(tuán)：“喊的叫的什么都有?！?/p>

　　游客金明華昏迷了過去,，事后聽同在一輛車上的老伴講，車子像在樹林上面飛一樣,，沖下了懸崖,，快落地的時(shí)候翻了兩個(gè)跟頭，然后跌在了山谷里,，車頭朝下,。

　　車栽進(jìn)泥地，完全傾覆,，當(dāng)時(shí)車前身還有些冒煙,，張?zhí)m擔(dān)心會(huì)爆炸。但她的腿被壓住，動(dòng)彈不得,，回頭張望后排的外孫,，只見臉上、腿上被玻璃劃傷,，人還清醒,，直喊：“阿婆快跑，快跑,?！倍谒疫叺?2歲的嫂子，一點(diǎn)動(dòng)靜都沒有了,。

　　袁芳斷了兩根肋骨,，從車?yán)锍鰜砗螅l(fā)現(xiàn)包還掛在脖子上,，第一時(shí)間通知旅行社：“趕緊打電話給大使館,，這邊出大事了，翻車了,?！边€有人走到路邊，用簡(jiǎn)單的英語求助,。

　　附近的醫(yī)療人員最先趕到,，傷者陸續(xù)被送醫(yī)。張?zhí)m腰椎骨折,，女兒腿也受了傷,，好在9歲的外孫并無大礙，但一見到她就哭,。

　　旅游大巴雖被扶正,，但仍能看出事故的嚴(yán)重性。8月21日下午,，新京報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,，車身只剩下框架，玻璃幾乎都已脫落,。變形最為嚴(yán)重的是保險(xiǎn)杠及靠近車門處,，泥土還嵌在零件縫隙里。事發(fā)時(shí),，錢多多就坐在進(jìn)門處,，駕駛座旁的位置，沒有安全帶,。他在此次事故中不幸遇難,。

　　車內(nèi)也一片凌亂,，有的座椅已脫離桎梏，和前排座椅擠在一起,。臨窗一張座椅后的網(wǎng)兜里,，掛著一個(gè)撕裂開來的塑料袋，里面還裝著印有中文的零食,。

　　旅游大巴栽下幾十米高的山崖,，車頭變形嚴(yán)重。A12-A13版攝影(除署名外)/新京報(bào)記者 朱必勝

　　救援

　　能出一份力就出一份力

　　新京報(bào)記者了解到,，途經(jīng)事發(fā)地的老撾當(dāng)?shù)厝俗钕葏⑴c營救，緊接著,，老撾政府派去了軍人,、公安、交警隊(duì),，中國駐老撾大使館和駐瑯勃拉邦總領(lǐng)事館組建了應(yīng)急小組,，中方水電三局、韓國的搜救隊(duì)伍也陸續(xù)抵達(dá),，上百位救援人員聚集在車禍現(xiàn)場(chǎng),。車窗被砸開，傷勢(shì)較輕的游客被從廢墟中拉出來,；游客們也開始互救,；吊車?yán)鹆舜蟀停诰驒C(jī)在泥土和灌木叢中尋找生命痕跡,。

　　同一時(shí)間,，中老國際醫(yī)院院長劉利刊的電話響個(gè)沒完。有領(lǐng)事館打來的,，有當(dāng)?shù)乩习傩沾騺淼?，還有車禍所在地縣醫(yī)院和縣紅十字會(huì)打來的。不同國家的語言指向同一個(gè)信息：中國大巴出事了,，中國人出事了,。十余位醫(yī)護(hù)人員和四臺(tái)救護(hù)車出發(fā)了。

　　擔(dān)架從谷底抬上公路,，再抬上救護(hù)車,。有生命體征的游客分批被送到醫(yī)院，肝破裂,、脾破裂,、腸破裂的情況皆有，也有人在撞擊后多根肋骨骨折,。到晚上11點(diǎn)多,，共有31位傷者被送往瑯勃拉邦中老國際醫(yī)院,、瑯勃拉邦中國醫(yī)院和瑯勃拉邦省醫(yī)院。

　　事發(fā)當(dāng)天下午5點(diǎn)左右,，詹保林在當(dāng)?shù)氐娜A人微信群里得知了消息,，其所在的商會(huì)經(jīng)常同中國駐瑯勃拉邦總領(lǐng)館聯(lián)絡(luò)，事后商會(huì)秘書長陪同總領(lǐng)館工作人員,，帶著醫(yī)療人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),。

　　詹保林則留在后方協(xié)調(diào)醫(yī)院，第一站去的是瑯勃拉邦中國醫(yī)院,。他到達(dá)醫(yī)院時(shí),，第一批傷員已經(jīng)送來，三人輕傷,。隨后,，他得知中老國際醫(yī)院傷者情況更為嚴(yán)重，兩家醫(yī)院也就幾分鐘的車程,，他驅(qū)車過去,，一直待在那邊協(xié)調(diào)安排。

　　據(jù)詹保林介紹,，中老國際醫(yī)院前后一共收治20多名傷者,。一名吳姓女士當(dāng)晚送來時(shí)已經(jīng)處于昏迷狀態(tài)，初步判斷是肝臟破裂,，情況緊急,，需要立即手術(shù)。家屬不在現(xiàn)場(chǎng),，但不敢再等下去了,。中老國際醫(yī)院院長請(qǐng)示總領(lǐng)館后，詹保林見證他代簽了家屬告知同意書：“人命關(guān)天,，救命是第一要?jiǎng)?wù),。”

　　經(jīng)檢查,，吳女士不僅肝臟破裂,，腹部遭受劇烈撞擊后還有一個(gè)貫穿性的傷口，出血嚴(yán)重,。詹保林回憶,，主治醫(yī)生介紹出血量在4500毫升左右?！鞍凑债?dāng)時(shí)她的身體狀況來看,，失血量接近四分之三?！?/p>

　　血庫AB型血存量不夠,，老撾瑯勃拉邦省醫(yī)院血庫也不夠,。趕來幫忙的中國老鄉(xiāng)聽說后，馬上現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)血,，但兩個(gè)血型吻合的志愿者只能提供幾百毫升,，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。詹保林等人在老家交流群,、行業(yè)群等各個(gè)微信群里求助,。

　　在當(dāng)?shù)亻_酒樓的許強(qiáng)(化名)的朋友圈里仍保留著這條轉(zhuǎn)發(fā)的緊急求助信息，發(fā)出時(shí)間是8月20日凌晨1點(diǎn)多,。消息傳開,，很多愛心人士主動(dòng)前往醫(yī)院獻(xiàn)血，其中包括當(dāng)?shù)乩蠐刖用?。一早,，缺血問題解決了：“手術(shù)做完了，比較成功,。”

　　8月20日早上7點(diǎn)多,，睡了一個(gè)多小時(shí)的詹保林起床著手安排新一天的工作,。傷者及遇難者家屬陸續(xù)趕來，需要接機(jī),，提供餐飲及住宿,。

　　在一個(gè)10余人的餐宿后勤保障微信群里，許強(qiáng)組織免費(fèi)送餐,，不時(shí)有餐廳響應(yīng)詢問需求,。一開始，許強(qiáng)還擔(dān)心免費(fèi)送餐量大,，持續(xù)時(shí)間長,，承受能力有限。截至8月21日晚間,，共有6家中國餐廳加入送餐計(jì)劃,，“現(xiàn)在是一個(gè)餐廳負(fù)責(zé)一頓，一葷一素,，輪流送到醫(yī)院,。”醫(yī)院在城外,，餐廳在城內(nèi),，送餐往返要一個(gè)小時(shí)左右。但大家都搶著要送餐,。

　　傷者家屬的住宿亦由華人酒店免費(fèi)提供,。8月20日下午去機(jī)場(chǎng)接完國內(nèi)旅行社工作人員的酒店經(jīng)營者,，在群里表示自家酒店可以用來接待傷者家屬，“能出一份力,，就出一份力,。”

　　“不敢說每一個(gè)人,，至少每一個(gè)家庭有兩名以上的陪護(hù)人員,，有的甚至有三四名?！闭脖Ａ纸榻B,，有一家爺爺奶奶帶著孫子、孫女來旅游,，結(jié)果只剩下10多歲的男孩,。遇難的女孩才20歲，還在上學(xué),，她的父親本身就有高血壓,，得知消息后情緒激動(dòng)，一度被送醫(yī),。傷者里,，年齡最小的9歲，最大的79歲,。

　　8月20日凌晨,，正在參加“和平列車-2019”聯(lián)合演訓(xùn)的中方醫(yī)療隊(duì)飛赴瑯勃拉邦進(jìn)行傷員救治和重傷員轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

　　善后

　　遇難者家屬抵達(dá)

　　因?yàn)槔蠐霔l件有限,，當(dāng)?shù)貎H有三個(gè)冰柜,，遇難者遺體只能輪流放入，其余多數(shù)被安置在地上,。家屬看著冰塊下的親人哭出聲,。

　　8月22日，有志愿者的公司捐贈(zèng)了6個(gè)冰棺,，它們將在傍晚時(shí)分送達(dá),。

　　15歲的李凱(化名)在放暑假，和讀大學(xué)的姐姐還有爺爺奶奶一起到老撾旅行,。意外發(fā)生后,，他成了四個(gè)人中唯一的幸存者。

　　消息傳到國內(nèi),，李凱的父母,、伯父伯母一起趕往老撾。尚未登機(jī),，便收到了三位家屬遇難的消息,，李凱的大伯——失去父母和女兒的中年男人,，手腳發(fā)麻、抽搐,，被送到了搶救室,。在抵達(dá)瑯勃拉邦后，又連續(xù)兩次昏倒在酒店和醫(yī)院里,。

　　李凱的臉部受傷了,，等待接受消腫手術(shù)。十幾歲的男孩子躺在病床上,，不停問父母,，爺爺奶奶在哪，姐姐在哪,。為了讓他安心手術(shù),，父母搪塞：爺爺傷到了脖子，要做手術(shù),；姐姐扭到了胳膊,，在接受治療。

　　李凱媽媽至今還沒想好,，要在什么時(shí)候,、用什么方式告訴他真相。

　　反思

　　如何保證安全,？

　　公開資料顯示，老撾面積23.68萬平方公里,，人口約為700多萬,。如今，旅游業(yè)是老撾的新興產(chǎn)業(yè)?，槻?、巴色縣瓦普寺、川壙石缸平原已被列入世界文化遺產(chǎn)名錄,，著名景點(diǎn)還有萬象塔鑾,、玉佛寺，占巴塞的孔帕平瀑布,，瑯勃拉邦的光西瀑布等,。

　　2017年，老撾共接待游客423.9萬人次,，2018年接待410萬余人次,，中國游客有80萬人，前三大游客來源國為泰國,、越南和中國,。今年是中老旅游年,。此次事故卻使老撾旅游安全陷入輿論漩渦。

　　事情發(fā)生在當(dāng)?shù)氐?號(hào)公路,。多名當(dāng)?shù)厝A人向新京報(bào)記者證實(shí),，這條路彎多坡陡。許強(qiáng)來老撾10年中就走過一次：“反正第一印象就是陡,，大車長時(shí)間剎車或者水不足會(huì)有危險(xiǎn),。”

　　長居老撾的華人都笑晨曾多次走這條路,，他介紹,，當(dāng)?shù)?月至10月雨季時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)布路況警告,，下暴雨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)滑坡,、道路中斷的情況。他就曾因滑坡被堵在路上6個(gè)多小時(shí),。

　　有媒體統(tǒng)計(jì),，2016年2月，一輛搭乘20名韓國游客的大巴在這里發(fā)生車禍,，4名韓國游客和1名老撾司機(jī)當(dāng)場(chǎng)死亡,。2017年8月，在老撾沙耶武里前往瑯勃拉邦4公里處,，一輛搭乘4名中國公民的皮卡車與大卡車相撞,，皮卡車內(nèi)兩名中國公民身亡。2018年1月,，一輛搭乘4人的車在距離瑯勃拉邦18公里處不幸墜河,，造成兩名四川籍中國人死亡，一名四川籍中國人和一名老撾人受傷,。

　　實(shí)際上,，萬象與瑯勃拉邦之間的公路并非只有這一條。詹保林介紹,，4號(hào)公路是新修的,，投入使用約有六七年。相較于此前使用的13號(hào)公路,，距離縮短了50公里左右,，一般來說車程在一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí)之間。要說彎道,，其實(shí)13號(hào)公路更多,；但要說坡度，4號(hào)公路確實(shí)更陡?！坝绕涫怯昙?，路面濕滑，大車的剎車壓力更大,?！?/p>

　　8月20日，組織這一旅行團(tuán)的江蘇金陵商務(wù)國際旅行社外聯(lián)部雷姓經(jīng)理曾向新京報(bào)記者介紹,，警方初步認(rèn)定這起事故是車輛問題所致,。

　　對(duì)于車禍緣于剎車問題的說法，8月22日,，詹保林表示,，這只是懷疑，目前事故原因仍在調(diào)查中,。不過,，他并不認(rèn)為這可以與“事故多發(fā)”聯(lián)系起來。他認(rèn)為,，人們?nèi)菀自谝粭l公路出事故后,，去找這條路上前段時(shí)間發(fā)生的其他事故?！熬褪抡撌?，13號(hào)公路也出過事故，其他地方也出過車禍,?！?/p>

　　都笑晨形容，4號(hào)和13號(hào)公路類似中國湘西,、貴州等地的山路,，危險(xiǎn)與否取決于車況和司機(jī)的駕駛能力及身體狀態(tài)?！罢Ｇ闆r下都具備通行條件，主要是雨季會(huì)增加不確定因素,?！睂?duì)此，在當(dāng)?shù)貜氖侣糜蜗嚓P(guān)業(yè)務(wù)的詹保林介紹,，為應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)赜昙?，他?huì)調(diào)整旅游車型。

　　此次事故后,，也有質(zhì)疑車況的聲音,，稱老撾的大巴車多為二手車，比較破舊。詹保林介紹,，車比較舊是事實(shí),，由于老撾沒有生產(chǎn)大巴車的工廠，車輛多從韓國,、中國等國進(jìn)口,，其中部分是新車。雖然其中一些是二手車,，但老撾人愛干凈,，經(jīng)常做保養(yǎng)，“整體來講,，這些車的車況是比較好的,。”

　　事故已然對(duì)當(dāng)?shù)芈眯猩缭斐蓻_擊,。目前,，當(dāng)?shù)卮蟛糠致眯猩缍荚趲蜄|南國際旅行社處理善后接待等方面的工作，“這是我們當(dāng)前做的第一件事情,?！闭脖Ａ终f。8月21日晚間,，包括他所經(jīng)營的旅行社在內(nèi),，共4家當(dāng)?shù)芈眯猩缦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人在吃飯時(shí)也討論起了旅游安全問題。

　　“首先,，老撾的硬件確實(shí)相對(duì)比較落后,。”詹保林承認(rèn)這一點(diǎn),，但他同時(shí)表示,，今后大家可能會(huì)告知乘客兩條路的不同，讓乘客對(duì)所選的道路有些心理準(zhǔn)備,，自覺系好安全帶,，同時(shí)也會(huì)監(jiān)督司機(jī)小心駕駛等。另一方面,，旅行社可能會(huì)對(duì)車隊(duì)要求更為嚴(yán)格：“其他公司我不太清楚,，就我們家，我給導(dǎo)游下達(dá)的任務(wù)就是每天早上起來必須監(jiān)督司機(jī)檢查車況,。只能從自己的角度,，盡量去規(guī)避(車禍)，保證安全,?！?/p>

　　據(jù)當(dāng)?shù)厝A人介紹,，目前萬象到瑯勃拉邦的高速公路、鐵路都在規(guī)劃中,。

　　新京報(bào)記者 王洪春 朱必勝 吳榮奎 王雙興 實(shí)習(xí)生 馮惠濡(新京報(bào)記者高照對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))