赴馬中國游客減少 大馬旅游業(yè)者吁導(dǎo)游拒帶“賭團(tuán)”
中國僑網(wǎng)11月12日電 據(jù)馬來西亞《星洲日?qǐng)?bào)》報(bào)道,近日,,吉隆坡被揭發(fā)有旅游社規(guī)定游客人均消費(fèi)達(dá)到750林吉特才付導(dǎo)游500林吉特,,這一情況在旅游業(yè)界引起廣泛討論。馬來西亞森美蘭州旅游同業(yè)協(xié)會(huì)(MATTA)主席李福妹表示,,據(jù)她了解,,在森美蘭州芙蓉的旅游社并未出現(xiàn)上述苛刻條件情況,
她表示,,芙蓉旅游社并不鼓勵(lì)零團(tuán)費(fèi)或低過成本的團(tuán)費(fèi)來吸引游客,,而且導(dǎo)游也有責(zé)任去拒絕接待所謂的零團(tuán)費(fèi)“賭團(tuán)”。只有導(dǎo)游們團(tuán)結(jié)一致拒絕零團(tuán)費(fèi),,旅游市場才能走向正軌,。
零團(tuán)費(fèi)“賭團(tuán)”是指向旅客收取極低費(fèi)用或甚至是免費(fèi)旅行團(tuán),而旅行社就依賴游客購物的傭金來維持成本,,只有游客大量購物,,旅行社才能賺取利潤。
李福妹表示,,導(dǎo)游在接旅游團(tuán)時(shí),,清楚知道是否為零團(tuán)費(fèi)“賭團(tuán)”,而導(dǎo)游有權(quán)拒絕接團(tuán),只有當(dāng)所有導(dǎo)游都杜絕帶“賭團(tuán)”,,旅游市場才不會(huì)出現(xiàn)類似的問題,,也才能讓旅游市場邁向正軌。
她解釋稱,,一般來說芙蓉的旅游社做本地團(tuán)居多,,外國團(tuán)較少,因此芙蓉的旅游行業(yè)沒有出現(xiàn)上述情況,,但卻面臨另一種嚴(yán)重問題,,即一些旅游團(tuán)為了節(jié)省開銷而拒聘導(dǎo)游。
沒執(zhí)照當(dāng)導(dǎo)游違法
她介紹道,,凡旅游巴士或載送7名游客以上的客貨車,,都必須有導(dǎo)游隨行,可是一些旅游團(tuán)為了以低團(tuán)費(fèi)拉客,,以不聘導(dǎo)游來達(dá)致低團(tuán)費(fèi),,這其實(shí)屬于違法行為,“一些人以為在沒有導(dǎo)游執(zhí)照下,,可以隨便在旅游巴士上講解或介紹景點(diǎn),,事實(shí)上,這是犯法的,?!?/p>
她繼續(xù)說,另一情況是出現(xiàn)非法旅行團(tuán),,通過人傳人或網(wǎng)上來推出旅游配套召客,,除了游客難以獲得安全保障,一旦這些旅行團(tuán)被執(zhí)法機(jī)構(gòu)查到,,可罰款高達(dá)50萬林吉特,。有鑒于此,她也呼吁旅客必須做個(gè)精明消費(fèi)者,,切勿因團(tuán)費(fèi)過于便宜而參與不合法的旅游團(tuán),。
接待外國團(tuán)傭金較高
根據(jù)了解,導(dǎo)游接外國團(tuán)與本地團(tuán)的服務(wù)收費(fèi)不一樣,,本地團(tuán)的收費(fèi)會(huì)較高,,至于外國團(tuán)的導(dǎo)游費(fèi)則較低,兩團(tuán)的差別是,,本地團(tuán)的導(dǎo)游比較少賺游客購物的傭金,,而外國團(tuán)則能取得更高的傭金。換言之,,帶領(lǐng)外國團(tuán)的導(dǎo)游往往能賺取更多的利潤,。
擁有20年導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的Jeff說,,事實(shí)上,馬來西亞觀光局有規(guī)定旅游社必須支付基本導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),,而通曉不同語言的導(dǎo)游有不一樣的收費(fèi),,比如通曉中文的導(dǎo)游,基本服務(wù)費(fèi)是一天150林吉特,,但也會(huì)有一些旅游社沒有依據(jù)此條件來支付導(dǎo)游,。
他坦言,吉隆坡最近掀起的有旅游社規(guī)定游客人均消費(fèi)750林吉特才付導(dǎo)游500林吉特,,并非首次發(fā)生,,早在6、7年前,,便出現(xiàn)類似風(fēng)波,,當(dāng)時(shí)是因?yàn)槿狈χ形膶?dǎo)游所致,無論如何,,有關(guān)風(fēng)波后來也平息了。
他坦言,,以前中國旅客組團(tuán)來馬的數(shù)量多,,導(dǎo)游的收入相對(duì)也來得豐厚,但是現(xiàn)今情況大不如前,,前來馬來西亞的中國游客下降,,導(dǎo)致團(tuán)量少、導(dǎo)游過多,,因此旅行社也收入不高,,而一些導(dǎo)游為了飯碗,就可能會(huì)放棄原則,,去接低過基本導(dǎo)游費(fèi)的旅游團(tuán),。