“中國(guó)旅游4.0”亮相德國(guó)柏林 啟動(dòng)在線培訓(xùn)系統(tǒng)
中新網(wǎng)柏林12月8日電 (記者 彭大偉)當(dāng)?shù)貢r(shí)間6日,,中國(guó)駐法蘭克福旅游辦事處在德國(guó)柏林舉辦“中國(guó)旅游4.0”推介會(huì),。中國(guó)駐德國(guó)大使館張軍輝公使、中國(guó)駐德國(guó)大使館陳建陽(yáng)文化公參、德國(guó)聯(lián)邦議會(huì)旅游委員會(huì)主席Sebastian Muenzenmaier,、德國(guó)聯(lián)邦議會(huì)旅游委員會(huì)負(fù)責(zé)人Christoph Neumann,、柏林中國(guó)文化中心主任張志宏,、中國(guó)駐法蘭克福旅游辦事處主任陳鴻杰,、德國(guó)旅游協(xié)會(huì)代表Volker Adams等嘉賓出席,中德旅游業(yè)界,、航空公司及媒體代表等100多人參加推介會(huì),。
張軍輝公使在致辭中表示,新中國(guó)成立70年來(lái),,中國(guó)人民經(jīng)過(guò)艱苦奮斗,,經(jīng)濟(jì)總量占世界經(jīng)濟(jì)比重接近16%,連續(xù)多年穩(wěn)居世界第二位,。中國(guó)旅游業(yè)也邁入了新時(shí)代,,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力快速提高,根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)最新發(fā)布的《全球旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,,從2013年的全球第45位提升至2019年的第13位。目前,,中國(guó)已形成世界上規(guī)模最大,、增速最快、潛力最強(qiáng)的的旅游市場(chǎng),。中國(guó)出境旅游人數(shù)和國(guó)際旅游支出連續(xù)數(shù)年位列世界第一,,同時(shí)也是全球第四大旅游接待國(guó)。中國(guó)提出共建“一帶一路”倡議以來(lái),,同沿線國(guó)家在旅游領(lǐng)域的合作成為熱點(diǎn),,旅游交往日益密切。“一帶一路”是旅游資源的富集區(qū),,匯集了80%的世界文化遺產(chǎn),,涉及60多個(gè)國(guó)家、44億人口,,被視為世界上最具活力和潛力的黃金旅游之路,。“一帶一路”倡議為世界旅游業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了強(qiáng)大的動(dòng)能,。2018年,,中德雙向旅游人數(shù)突破210萬(wàn)人次,再創(chuàng)歷史新高,,中德旅游合作潛力巨大,、前景廣闊。
中國(guó)駐法蘭克福旅游辦事處陳鴻杰主任在致辭中說(shuō),,“中國(guó)旅游4.0”指的是近年來(lái)隨著中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,,中國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展階段。一是中國(guó)旅游業(yè)面貌發(fā)生根本性變化,,整體產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)新的戰(zhàn)略地位,、規(guī)模格局、發(fā)展理念和競(jìng)爭(zhēng)水平,,供給端涌現(xiàn)大量新的游覽,、餐飲、交通,、住宿,、娛樂(lè)、購(gòu)物服務(wù)和產(chǎn)品,,需求端出現(xiàn)許多旅游者新的信息獲取需求,、個(gè)性化旅行趨勢(shì)和即時(shí)消費(fèi)習(xí)慣等等。二是德國(guó)民眾和媒體對(duì)中國(guó)旅游應(yīng)有新的認(rèn)識(shí),,中國(guó)今天能為中外游客提供的產(chǎn)品和體驗(yàn),,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出故宮、長(zhǎng)城,、熊貓,、兵馬俑這些大家耳熟能詳?shù)慕?jīng)典,文旅融合,、高鐵網(wǎng)絡(luò),、大數(shù)據(jù)、人工智能,、移動(dòng)支付和共享經(jīng)濟(jì)等催生了許多旅游新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品新場(chǎng)景,,即將全面投入使用的5G技術(shù)還將帶來(lái)更多顛覆性的創(chuàng)新和發(fā)展,。
推介會(huì)上,中德嘉賓還共同啟動(dòng)了“中國(guó)旅游專家在線培訓(xùn)系統(tǒng)”,。駐法蘭克福旅游辦事處經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),,在德國(guó)旅游業(yè)成熟穩(wěn)定的批發(fā)零售體系下,德國(guó)旅游銷售代理商對(duì)中國(guó)旅游了解不足,,難以為客人提供高質(zhì)量的咨詢和介紹,,導(dǎo)致中國(guó)旅游產(chǎn)品在銷售環(huán)節(jié)存在一定短板。為此專門(mén)制訂了為期三年的“中國(guó)旅游專家在線培訓(xùn)計(jì)劃”,,在辦事處網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)“中國(guó)旅游專家在線培訓(xùn)系統(tǒng)”,。第一期培訓(xùn)內(nèi)容共16節(jié)課和10次考試,通過(guò)考試的學(xué)員可獲得“初級(jí)中國(guó)旅游專家”證書(shū),。通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng),,能夠幫助德國(guó)銷售代理商更好地了解中國(guó)旅游、銷售中國(guó)產(chǎn)品,,讓德國(guó)游客獲得更好的咨詢服務(wù),,有力促進(jìn)德國(guó)旅華入境市場(chǎng)進(jìn)一步增長(zhǎng)。(完)