加航修改疫情期間退款政策 提供退款申請至6月12日
中國僑網(wǎng)4月14日電 據(jù)加拿大《星島日報》綜合報道,加拿大航空公司周二(13日)表示,公司已修改其新冠肺炎疫情退款政策,,讓在2020年2月1日至2021年4月13日之間購買不可退款機票或度假套餐的消費者也可以享受現(xiàn)金退款,。已經(jīng)接受旅行券或Aeroplan積分代替現(xiàn)金的客戶也可以選擇將其兌換成現(xiàn)金。
加航與聯(lián)邦政府達成了一項協(xié)議,該協(xié)議將為加航提供總計59億加元的援助,其中包括高達14億加元的資金以支持新的退款政策。
該航空公司表示,,之前已經(jīng)向購買可退款機票的客戶提供12億加元的退款。
加航執(zhí)行副總裁古列梅特在一份聲明中說:“加航將向所有符合條件的客戶提供退款,,無論他們是取消機票還是航空公司取消了航班,。客戶現(xiàn)在可以在網(wǎng)站或通過他們的旅行社提交退款申請,,我們致力于盡快處理退款,。”
加航提供的退款申請將至6月12日為止,。
從周二(13日)開始,,加拿大航空還修訂了所有未來旅行的預(yù)訂政策,以在航班被取消或改期超過3個小時的情況下提供更大的確定性,。
該公司在一份聲明中說,,所有客戶都可以選擇獲得退款、加拿大航空旅行券或等值的Aeroplan積分以及額外65%的獎勵,。
古列梅特表示:“這項新政策將提供更多的確定性和靈活性,,因此客戶可以放心地預(yù)訂他們的未來旅行,我們期待著您的光臨,?!?/p>
加航已承諾通過與地區(qū)航空公司簽訂的協(xié)議,,在13個地區(qū)機場以及其他7個地區(qū)機場恢復(fù)服務(wù),。
在渥太華達成的協(xié)議中,加航還同意限制高管薪酬,維持人員配置水平,,并完成先前計劃的飛機采購,。