中國僑網(wǎng)長沙1月23日電 (唐小晴 周乾憲)一對在澳大利亞居住了20多年的僑胞老夫妻想要申請當?shù)仞B(yǎng)老金,，但因英語不好,，無法向澳大利亞有關政府部門咨詢了解需要準備哪些材料。通過在澳大利亞華助中心網(wǎng)站上發(fā)布填表求助信息后,，志愿者幫他們及時解決了難題,。

　　國僑辦大力推進的僑務信息化建設，使得海內(nèi)外僑胞得到更加便捷,、智能的服務,，32個國家和地區(qū)的45家華助中心也積極踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”，通過開設網(wǎng)站,、微信公眾號,，強化與當?shù)厝A文媒體聯(lián)系等多種形式，延伸為僑服務觸角,，建立為僑服務互聯(lián)網(wǎng)絡,，向華僑華人提供更加便捷高效的網(wǎng)上服務。

　　23日,，來自美國,、加拿大、阿根廷,、緬甸,、蘇里南、新西蘭,、智利等國家和地區(qū)的“華助中心”代表齊聚長沙,，就“華助中心”信息化建設舉行交流會,。

　　澳大利亞華助中心可提供義工，以及就業(yè)與培訓服務,，借助互聯(lián)網(wǎng),，中心創(chuàng)建了家庭日托服務、殘障服務等網(wǎng)站,。中心負責人周波說,，隨著中國移民到澳大利亞的數(shù)量增加，中心還建立了三個微信平臺,，定期向華僑華人推送中心活動信息和政策法規(guī)等內(nèi)容,。

　　“通過微信私人賬號，為有需要的服務對象答疑解惑,?！敝懿ㄕf，悉尼華助中心還與多家澳大利亞當?shù)厝A人媒體合作,，適時在中心微信平臺轉載實用信息,。同時利用線上平臺，把傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢資源傳遞給服務對象,。

　　周波認為,，“華助中心”網(wǎng)站建設要多元化、有針對性,、文筆清晰易懂且圖文并茂,。“把這一平臺發(fā)揮好,，才能提供更多,、更有效的服務。未來,，我們會利用互聯(lián)網(wǎng)加強與僑胞的互動,?！?/p>

　　西班牙華助中心每月會在網(wǎng)絡平臺發(fā)布警方一段時間內(nèi)的案發(fā)率,、報警率和破案率，向海內(nèi)外僑胞提供安保信息咨詢,?！盎ヂ?lián)網(wǎng)能讓更多人知道華助中心的消息,，我們也會在第一時間收到幫助信息?！蔽靼嘌廊A助中心負責人陳建新表示,。

　　韓國華助中心代表畢德玲介紹，目前韓國僑胞數(shù)量增長迅速,，根據(jù)當?shù)貎S情,，韓國華助中心研發(fā)了一款客戶端產(chǎn)品，為新僑,、老僑提供更加方便,、快捷的信息。老撾華助中心網(wǎng)站則增加安保內(nèi)容,，以及勞務,、涉外婚姻、投資等法律法規(guī)的中文翻譯內(nèi)容,。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”正讓為僑服務更加精準化,、多樣性與智能化。時下,，海外華僑華人總量已逾6000萬,，分布在世界198個國家和地區(qū)。隨著僑胞的腳步越走越遠,，如何運用現(xiàn)代化技術更好地團結,、凝聚僑胞，為其提供精準服務,，成為僑務部門的一項重要工作,。

　　近年來，國務院僑辦強抓戰(zhàn)略機遇期,，積極推進僑務信息化建設,，提出了“智慧僑務”的發(fā)展目標，形成了網(wǎng)上,、掌上“一體兩翼”的發(fā)展格局,，并充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，建成了中國僑網(wǎng)和“僑寶”客戶端兩個重要的為僑服務平臺,，用“互聯(lián)網(wǎng)+僑務”模式服務全球華僑華人,。

　　其中,，“僑寶”客戶端專門開發(fā)了華助中心板塊，為各中心開設個性化主頁,，由各中心自主發(fā)布信息,，并與僑胞進行互動，回答他們的提問,，提供各種幫助,。僑胞們也可根據(jù)自己所處的國家，訂閱相關中心頁面,，及時了解身邊的華助中心動態(tài),，緊急時刻還可以通過“一鍵求助”功能發(fā)送求助信息，及時獲得中心的救助,。

　　中國僑網(wǎng)負責人介紹,，首批15家華助中心入駐‘僑寶’客戶端。待運行模式逐漸成熟后,，將為所有華助中心開通主頁,，實現(xiàn)信息自主發(fā)布和與僑胞在線互動，推進華助中心信息化建設,，是中國僑網(wǎng)的責任,，將多種渠道采集信息、全媒體充分展示,，通過社交媒體等諸多第三方平臺強化推廣,，使“華助中心”的品牌越來越響，使廣大僑胞切實通過“華助中心”獲得幫助和好處,。(完)