海外華助中心“漸入佳境” 服務(wù)升級(jí)成“多面手”
視頻:2017全球華僑華人年度評(píng)選特別致敬——華助中心 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
中新社北京1月12日電 (記者 付強(qiáng))在日前舉行的“2017全球華僑華人年度評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮上,,“華助中心”獲頒“特別致敬獎(jiǎng)”,。
“立足華社,扶弱濟(jì)困,;為僑服務(wù),,因地制宜。四年光景,,六十家華助中心遍及全球,;解難事、做好事,、辦實(shí)事,,為海外僑胞營(yíng)造溫馨友愛之家?!绷嘧值念C獎(jiǎng)詞,,濃縮的是華助中心的成長(zhǎng)與為僑服務(wù)的熱忱。
扶危救困“華助”有愛
委內(nèi)瑞拉華助中心為“哄搶”事件受害華商奔走維權(quán),、緬甸仰光華助中心資助困苦老人,、巴黎華助中心為警察槍擊案受害人親屬解決生活困難……各華助中心開展大量扶危救困工作,在僑胞中贏得廣泛贊譽(yù),。
“在海外遭遇困境時(shí),,僑胞最想念的就是家鄉(xiāng),華助中心一定要扮演好‘家’的角色,,”老撾華助中心主任陳毅奮說(shuō),。該中心擁有一支遠(yuǎn)近聞名的急救隊(duì)伍,三年多來(lái)累計(jì)救助傷患4000余人,;除當(dāng)?shù)鼐用裢?,華僑華人及中國(guó)赴老旅游、務(wù)工,、留學(xué)人員占據(jù)相當(dāng)比例,。
在2017年7月萬(wàn)象三江國(guó)際商貿(mào)城嚴(yán)重火災(zāi),以及12月vernthaen村校車翻車事故中,,急救隊(duì)均第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與救助,。
休斯敦颶風(fēng)災(zāi)情中,當(dāng)?shù)厝A助中心因?qū)S民高效援助廣受好評(píng),。據(jù)中心董事會(huì)主席靳敏介紹,,災(zāi)難發(fā)生后,華助中心組織救援隊(duì),,累計(jì)接聽求救電話數(shù)百個(gè),,幫助400余名受災(zāi)戶脫困。同時(shí),利用微信等平臺(tái),,兩周內(nèi)即募集善款12萬(wàn)美元,,幫助災(zāi)民渡過(guò)難關(guān)。
“颶風(fēng)無(wú)情,,但它無(wú)法摧毀華人的愛心和凝聚力,,”靳敏說(shuō),華助中心是華僑華人海外之家,,危難關(guān)頭更顯“本色”,。
法律援助創(chuàng)新升級(jí)
幫扶濟(jì)困、引導(dǎo)融入,、團(tuán)結(jié)僑社……在繁復(fù)的日常事務(wù)中,華助中心不忘創(chuàng)新工作形式,,助力為僑服務(wù)升級(jí),。
以華僑華人需求較大的法律援助服務(wù)為例。布里斯班華助中心開展分類服務(wù),,簡(jiǎn)單問題由熱線接線人員處理,,情況復(fù)雜則轉(zhuǎn)律師團(tuán)接手,五名律師輪流值班,,確保咨詢質(zhì)量,。
米蘭華助中心推出跨境遠(yuǎn)程視頻司法協(xié)助機(jī)制,通過(guò)視頻審理,,調(diào)解僑胞在國(guó)內(nèi)涉及司法訴訟的民事糾紛,。據(jù)中心主任周建煌介紹,借助這一方法,,從2014年到2017年年底,,共審結(jié)民事案件170余件,給僑胞帶來(lái)極大便利,。
“無(wú)需回國(guó)親自處理,,緩解了僑胞訴訟難、成本高,、審理時(shí)間長(zhǎng)等難題,,當(dāng)?shù)厝A僑華人反響非常好,”周建煌表示,。
加強(qiáng)建設(shè)助力成長(zhǎng)

作為海外為僑服務(wù)的“多面手”,,歷經(jīng)三年多的成長(zhǎng),,華助中心表現(xiàn)漸入佳境,很大程度上得益于自身建設(shè)的持續(xù)加強(qiáng),。
穩(wěn)定,、高素質(zhì)的義工隊(duì)伍,是華助中心工作取得成效的重要保障,。蒙特利爾華助中心擁有一支3000余人的義工隊(duì)伍,,為中心貢獻(xiàn)巨大。如此成績(jī),,源于其針對(duì)義工的職業(yè)培養(yǎng)體系,。
“新移民、留學(xué)生成為義工,,在此實(shí)習(xí),、積累社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有助更好走向社會(huì),?!泵商乩麪柸A助中心主任李西西介紹,義工們走上社會(huì)崗位后,,有感于中心的培養(yǎng),,始終保持對(duì)華助事業(yè)的關(guān)注,“這使得他們又成為華助中心的資源,,形成良性循環(huán),?!?/p>
開普敦華助中心注重加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門的關(guān)系建設(shè),通過(guò)聯(lián)手舉行講座增進(jìn)互動(dòng)和了解,?!坝鍪抡业玫饺恕⒄f(shuō)得上話,、辦得了事,,華助事業(yè)發(fā)展才能進(jìn)一步減少阻礙,”中心主任陳朱金說(shuō),。
借助中國(guó)僑網(wǎng),、“僑寶”客戶端等平臺(tái)加強(qiáng)信息建設(shè),拓寬服務(wù)渠道,、提高中心工作在僑胞間的認(rèn)知度,,也是華助中心努力的方向。
據(jù)了解,,目前已有49家華助中心入駐“僑寶”客戶端,,對(duì)日常工作的提升效果已開始顯現(xiàn)。(完)