中國(guó)僑網(wǎng)12月5日電 據(jù)中國(guó)駐美國(guó)大使館網(wǎng)站消息,，因美國(guó)新冠肺炎疫情嚴(yán)重,，駐美國(guó)使館自4月6日起暫停領(lǐng)事證件大廳對(duì)外辦公,，各類證件(包括護(hù)照,、旅行證)的緊急,、特殊申請(qǐng)均需通過(guò)電子郵件進(jìn)行預(yù)約,，避免發(fā)生交叉感染病毒,。為進(jìn)一步做好護(hù)照,、旅行證服務(wù)工作，使館調(diào)動(dòng)人力,，逐步擴(kuò)大申請(qǐng)量,，并于8月起試行“雙向郵寄”做法,，方便領(lǐng)區(qū)中國(guó)公民辦理護(hù)照、旅行證,。期間,，使館發(fā)現(xiàn)不少申請(qǐng)人未按要求填寫表格、提供合格照片等,，延誤了辦理進(jìn)程?，F(xiàn)將出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明如下，請(qǐng)申請(qǐng)人務(wù)必仔細(xì)閱讀,。

　　一,、提前通過(guò)電子郵件預(yù)約。

　　為優(yōu)先滿足有特殊緊急需求申請(qǐng)人辦證需求,，駐美使館僅通過(guò)電子郵箱接受各類證件申請(qǐng),。駐美使館在“海外申請(qǐng)護(hù)照在線預(yù)約”網(wǎng)站公布的預(yù)約號(hào)源系為通過(guò)郵件初審者定向投放。自行在線預(yù)約的申請(qǐng)無(wú)效,，自行寄來(lái)的郵件將被退回,。

　　有特殊緊急需求的申請(qǐng)人請(qǐng)將個(gè)人信息、緊急事由,、辦證類型發(fā)送至電子郵箱：[email protected],，使館將及時(shí)回復(fù)。

　　二,、《護(hù)照旅行證申請(qǐng)表》填寫常見(jiàn)問(wèn)題,。

　　(一)申請(qǐng)表內(nèi)容須填寫完整準(zhǔn)確，如無(wú)相關(guān)信息,，請(qǐng)?zhí)睢盁o(wú)”，不要留空,；

　　(二)如實(shí)填寫是否具有外國(guó)國(guó)籍,、是否持有外國(guó)護(hù)照欄；

　　(三)聯(lián)系電話和在美居住地址需填寫完整并真實(shí),、有效,；

　　(四)如父母已去世，仍需填寫父母的姓名,，住址處可填寫“去世”,；

　　(五)需要辦理護(hù)照加注的申請(qǐng)人，須在申請(qǐng)表上“姓名加注”一欄準(zhǔn)確填寫擬加注的姓名,；

　　(六)兒童辦理旅行證,，申請(qǐng)表姓名漢語(yǔ)拼音欄應(yīng)填寫美國(guó)出生證上的英文姓名；

　　(七)申請(qǐng)表簽名處需手寫簽名,。未滿16周歲申請(qǐng)人可由父母或其他法定監(jiān)護(hù)人代簽,，并注明代簽,。

　　二、其他表格填寫問(wèn)題,。

　　(一)請(qǐng)嚴(yán)格按照初審郵件附件壓縮文件包準(zhǔn)備材料,，所列文件均需填寫，不要漏填,；

　　(二)請(qǐng)所有申請(qǐng)人認(rèn)真閱讀《國(guó)籍狀況聲明》并手寫簽名(出生在國(guó)外或跨國(guó)婚姻所生子女申請(qǐng)旅行證除外),。未滿16周歲申請(qǐng)人可由父母或其他法定監(jiān)護(hù)人代為填寫，并注明代簽,；

　　(三)所有申請(qǐng)人均需填寫《申請(qǐng)人聲明》,。未滿16周歲申請(qǐng)人可由父母或其他法定監(jiān)護(hù)人代為填寫，并注明代簽,；父母或其他法定監(jiān)護(hù)人還需在監(jiān)護(hù)人意見(jiàn)一欄簽字,。

　　(四)年滿10周歲護(hù)照申請(qǐng)人需按要求在《簽名式樣表》簽名。簽名應(yīng)盡量靠近橫線,，但不壓線,，字體不要過(guò)小或過(guò)大，盡量工整,。此處的簽名會(huì)掃描并制作到新護(hù)照上,，今后可能會(huì)在辦理出入境、外國(guó)簽證等事務(wù)時(shí)與本人實(shí)際簽名比對(duì),，請(qǐng)務(wù)必由本人簽名,，不得代簽。因代簽名引發(fā)問(wèn)題責(zé)任自負(fù),；

　　(五)年滿16周歲護(hù)照申請(qǐng)人需認(rèn)真閱讀《不采集指紋知情同意書》并簽名,；

　　(六)護(hù)照/旅行證遺失/損毀人員，還需填寫《護(hù)照/旅行證遺失/損毀情況說(shuō)明》并手寫簽名,。

　　三,、照片要求及常見(jiàn)照片不合格情況。

　　(一)總體要求：

　　6個(gè)月內(nèi)紙質(zhì)近照,，背景為白色,，彩色照片。須包括申請(qǐng)人整個(gè)面部和頭部,。面部或背景無(wú)陰影,。紙質(zhì)照片必須由照相館沖洗或使用專業(yè)照片打印紙打印。不得對(duì)照片進(jìn)行修改,，不得使用合成照片,。

　　面部要求：表情自然，雙眼睜開(kāi),，全部面部特征清晰可見(jiàn),；可佩帶眼鏡,，但鏡片不得有顏色，不得因閃光,、陰影或鏡架造成眼鏡輪廓模糊,；可佩帶助聽(tīng)器或類似物品。

　　頭飾：不得戴帽子或頭巾等飾品,，如因宗教原因不得不戴,，須確保其不遮擋申請(qǐng)人整個(gè)面部。

　　照片尺寸：寬33mm,，高48mm,，其中頭部寬度在15mm至22mm之間，頭部高度(從下巴至頭頂)在28mm至33mm之間,，頭頂至相片上邊距離在3mm至5mm之間,，人臉下顎以下至圖像下邊沿高度不小于7mm。

　　(二)常見(jiàn)照片不合格原因：

　　尺寸不符合要求,；

　　照片背景不白,，反光、模糊,、過(guò)暗,、污損；

　　頭部比例太大或太小,、頭發(fā)雜亂,、遮擋五官或肩膀；

　　佩戴黑框眼鏡或鏡框太大遮擋眼睛,；

　　紅眼,、閉眼、未正視鏡頭,；

　　佩戴耳環(huán),、鼻環(huán)、項(xiàng)鏈等飾品,；

　　衣領(lǐng)過(guò)高或過(guò)低，著連帽衫或吊帶,；

　　衣服顏色過(guò)淺等,。

　　樣例請(qǐng)見(jiàn)：https://ppt.mfa.gov.cn/appo/page/instruction.html

　　請(qǐng)注意：為方便申請(qǐng)人順利完成網(wǎng)上預(yù)約，駐美使館放寬了上傳照片標(biāo)準(zhǔn),，即使順利上傳,，也不代表照片符合制證要求。請(qǐng)嚴(yán)格按上述要求打印并郵寄本人紙質(zhì)證件照,，否則將導(dǎo)致制證失敗,，使館將請(qǐng)您補(bǔ)寄,，延誤證件及時(shí)制作。如您網(wǎng)上預(yù)約使用的照片與擬郵寄的照片版本不同,，請(qǐng)一并郵寄,。

　　四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、付款方式,。

　　申請(qǐng)人需支付的費(fèi)用包括三部分：

　　(一)護(hù)照/旅行證申請(qǐng)費(fèi)：18美元/人

　　(二)郵寄服務(wù)費(fèi)：5美元/人

　　以上兩項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)合計(jì)23美元/人支付給大使館。必須使用Money Order或Cashier's check(不接受個(gè)人支票或現(xiàn)金),，抬頭收款人應(yīng)為Chinese Embassy,。金額務(wù)必準(zhǔn)確，不能少也不能多,，否則須重新郵寄,。

　　(三)如有姓名加注，首次申請(qǐng)?jiān)倭硇屑由?美元/人,。再次加注免費(fèi),。

　　除以上費(fèi)用外，大使館不收取其他任何費(fèi)用,，也從未授權(quán)任何個(gè)人及機(jī)構(gòu)收取額外費(fèi)用,。

　　(四)郵費(fèi)。申請(qǐng)人需自行支付將材料寄到使館和回郵所需費(fèi)用,。

　　五,、郵寄申請(qǐng)材料。

　　(一)請(qǐng)使用有查詢號(hào)碼功能的USPS信封郵寄材料(不接受掛號(hào)回郵信封,，如：Certified,、Registered信封)。信封上收件人處必須中文注明“證件申請(qǐng),，郵寄編號(hào) (HZ或者LXZ抬頭的號(hào)碼),，否則將被拒收。在郵寄前可自行用手機(jī)拍攝整個(gè)信封的外觀,、相關(guān)信息及郵寄跟蹤號(hào),，以便需要時(shí)可快速查找寄來(lái)的郵件。

　　(二)郵寄申請(qǐng)材料時(shí),，請(qǐng)務(wù)必同時(shí)提供填妥地址,、預(yù)付郵費(fèi)的回郵信封，大使館將用該回郵信封將新舊證件及申請(qǐng)人提供的其他證件原件郵寄給申請(qǐng)人,。注意回郵信封上寄件人地址與收件人地址均應(yīng)填寫申請(qǐng)人地址,，而非大使館證件處地址。