90后海歸賣毒面膜:從“女神”到“女騙子”(圖)
■ 人物簡介
周夢晗 22歲,河南商丘人,,曾赴奧地利留學(xué),,回國后通過社交網(wǎng)絡(luò)售賣面膜。今年2月,眾多買家投訴其賣劣質(zhì)面膜致容顏被毀,,周銷聲匿跡,。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,截至目前,,周夢晗賣劣質(zhì)面膜的話題已有2萬(人次)討論,,1445.7萬次閱讀
如果不是被眾多粉絲客戶聲討,周夢晗這個“90后”女孩,,恐怕仍在“網(wǎng)紅轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商”的道路上一路狂奔,,積累財富。
她的微博“壞脾氣公子”的粉絲超過10萬,。已無法打開的美拍和微信賬號,,之前的粉絲數(shù)量也頗為可觀。
10萬,,這個數(shù)字形成了一個圈子——營造“網(wǎng)紅”身份,,再轉(zhuǎn)為朋友圈推薦,周夢晗積累了一眾粉絲,,也是潛在的買家,。
在自己的圈子里,她成了明星,。22歲的周夢晗,,賣面膜,發(fā)展下線,,壯大她的“事業(yè)”,。她深諳營銷之道,懂得如何利用資源,,抓住買家心理,來尋找獲利空間,。
去年11月起,,陸續(xù)有買家在網(wǎng)絡(luò)上曬出面部發(fā)紅、長痘甚至長毛的照片,,稱使用周夢晗賣的“三無面膜”后皮膚被毀,,被醫(yī)院診斷為過敏性皮炎和激素依賴性皮炎。
今年2月初,,這個“明星”銷聲匿跡了,。
但朋友圈里和周夢晗一樣的“網(wǎng)紅”們以及她們的“微商事業(yè)”,仍在繼續(xù),。
“神仙姐姐”的三無面膜
柯靈和她的同伴最近有點(diǎn)煩:她們在尋找周夢晗,。
留給她們的,只有周夢晗曾在各類社交網(wǎng)站活動的痕跡,這些照片和視頻截圖里,,周確實是一位美女,,皮膚白皙通透、宛若凝脂,,竟能看到反光,。
周夢晗號稱使用自家面膜,這曾讓柯靈和眾多買家一樣,,堅信這種面膜有奇效,,她們陸續(xù)從周夢晗的微信號買面膜,并稱呼她為“女神”,、“神仙姐姐”,。
一片蠶絲面膜,定價19元,。銀色塑料袋包裝上,,僅有一個鋼印的生產(chǎn)日期,沒有衛(wèi)妝準(zhǔn)字,、生產(chǎn)商,、廠址等任何標(biāo)識。
周夢晗曾說,,面膜的配方源自她認(rèn)識的一位老中醫(yī),,自己再找工廠加工生產(chǎn)。蠶絲是她從國外進(jìn)口,,因為時間倉促,,公司在籌備中,所以包裝簡陋,,但不久就會正式上市,。
問題爆發(fā)在今年年初,一位面膜使用者在微博里開啟了“壞脾氣公子售賣三無產(chǎn)品面膜”的話題,,稱使用了周夢晗賣的面膜后,,皮膚嚴(yán)重過敏。
“美容成了毀容,?!笨蚂`是受害者之一,在近兩個月內(nèi),,她搜集近50位受害者的信息,。這些姑娘來自全國多個省份,在提供給柯靈的照片里,,她們的面部均出現(xiàn)不同程度的紅腫,、爆痘,甚至長毛等癥狀。部分使用者的就醫(yī)診斷是:過敏性皮炎和激素依賴性皮炎,。
39位投訴者提供的信息顯示,,她們買面膜的總額近7萬元。這并不包括周夢晗的下線代理,,2名代理人與周夢晗交易的款項,,就已經(jīng)超過5萬元。
轉(zhuǎn)眼間,,周夢晗“女神”的稱號就變成了“女騙子”,。
此前,她多次保證她賣的面膜絕對不含重金屬,、熒光劑等有害成分,,“出現(xiàn)問題照價賠償100倍?!?/p>
從2015年2月后,,這些承諾就隨著她一起消失了。
“網(wǎng)紅”背后的伏筆
在銷售面膜前,,周夢晗的另一個身份是“網(wǎng)紅”,。探尋周夢晗的“網(wǎng)紅”之路不難發(fā)現(xiàn),她早已提前埋下售賣面膜的伏筆,。
有粉絲曾說,,認(rèn)識周夢晗是在2014年3月微博上的一個熱門話題,“敢露額頭才是美女”,。在眾多露額頭女孩的照片里,,周的美貌吸引了她,隨即在周夢晗的微博里點(diǎn)了“關(guān)注”,。
從那時起,,短短幾個月,周的微博粉絲數(shù)從原來的八千多漲到十萬多,,她們都成了潛在客戶,。
這不是周夢晗第一次刻意在社交網(wǎng)站中積累人氣。周夢晗的前男友曾跟人提及,,他曾幫助周去運(yùn)作微博加V,以及購買粉絲,。
2014年9月1日,,天涯上曾出現(xiàn)過一篇名為《美拍上看見一個美女 加了她微博 真的驚為天人 實在太美》的帖子,點(diǎn)擊量高達(dá)21911,。
這篇帖子里,,發(fā)帖人稱偶然發(fā)現(xiàn)了周夢晗,并提供了大量她的照片。
有網(wǎng)友指出,,這些照片此前都曾出現(xiàn)周的微博里,,而帖子里的都沒有微博水印,懷疑就是周夢晗本人在天涯發(fā)帖,。
天涯帖子里提及的“美拍”,,是個短視頻社交網(wǎng)站。周夢晗曾在幾個月內(nèi)拍了41部視頻,,其中不少成為廣場熱門視頻,。
受害者程芯記得,周夢晗的美拍粉絲一度達(dá)10萬人,。
“美拍”似乎開啟了周夢晗從網(wǎng)絡(luò)紅人擺渡到“微商”的旅程,。
她在美拍上多次發(fā)布自己敷面膜的視頻,每當(dāng)有人詢問,,便聲稱用的是自家生產(chǎn)的產(chǎn)品,。
她逐漸將美拍的粉絲引入到微博,以及自己售賣面膜的微信小號“小桃心”上,。
直到2月份,,程芯突然發(fā)現(xiàn),周夢晗的美拍視頻都被刪光了,,賬號也被注銷,。所有與其有關(guān)的視頻點(diǎn)開即是“您訪問的地址找不到了?!?/p>
奢侈與炫富
在受害者的講述中,,對周夢晗的關(guān)注與信任,無一例外來自于她對外公布的人生經(jīng)歷:“白富美”,、獨(dú)立,、自強(qiáng)。
周夢晗向人展示的個人信息是:家境富有,,15歲遠(yuǎn)赴奧地利一所音樂學(xué)院求學(xué),,攻讀長笛專業(yè)。對學(xué)業(yè)要求頗高,,“一直很趕,,想比別人早點(diǎn)畢業(yè),以最快的時間達(dá)到最好的成績,,每個階段都在靠前的位置,。”
周夢晗的家在河南商丘,,她曾經(jīng)的朋友們評價她“算半個富二代”,。15歲時,,在商丘最好的中學(xué)結(jié)束初中課程后,周夢晗確實被父母送往奧地利留學(xué),。
周夢晗的父親是中國某銀行商丘分行的副行長,,據(jù)其同事稱,他的工資收入能擔(dān)負(fù)女兒出國的費(fèi)用,。
和周夢晗在維也納結(jié)識的蕭吟,,對她最深的印象是:生活上的奢侈。
第一次去周夢晗在維也納租住的房間,,蕭吟吃了一驚:維也納22區(qū),,靠近市中心,月租金近1000歐元,,還專門花錢請了一位留學(xué)生為她打掃房間,。
蕭吟回憶,音樂學(xué)院課程少,,周夢晗的課外時間幾乎都花在逛街,、購買護(hù)膚品和奢侈品上。最夸張的一次,,是周夢晗見到了一個標(biāo)價1000歐元的水晶杯,,杯子看上去并無特別,但因為喜歡,,周一口氣買了4個,。
事后,其中一個杯子在她洗澡時不小心摔碎,,她還將此事曬在朋友圈里,,言辭中透露出并不心疼的意味。
錢從哪里來,,周夢晗并沒透露太多,。但據(jù)蕭吟所知,除了國內(nèi)父母的支持,,周在國外又結(jié)交了一位家境富有的男友,,花銷多為對方承擔(dān)。
周夢晗沒有過多地“炫耀”學(xué)業(yè),。但她在奧地利的同學(xué)提供的信息是,,周顯然不是自我標(biāo)榜的“每個階段都在靠前的位置”。她曾有一次學(xué)分不夠,,要被遣返回國,,還曾高價聘請律師,最終得以繼續(xù)居留在奧地利,。
面膜事件后,,蕭吟特意去周夢晗所在的音樂學(xué)院咨詢,才得知周根本沒有畢業(yè)就偷偷回國,,她口中的“畢業(yè)后才回國創(chuàng)業(yè)”,,其實連周本人的教授都不知情。
最讓蕭吟氣憤的是周夢晗的謊言,,留學(xué)期間,,周夢晗曾在當(dāng)?shù)匾粋€華人網(wǎng)上發(fā)帖“低價轉(zhuǎn)讓面膜”,這些面膜多為她購買后還未使用即將過期,,或用后有過敏反應(yīng)的,,因為價格低廉,遭遇留學(xué)生們的瘋搶,。事后,,周夢晗曾在微信上對蕭吟說“賣給那些傻子”,并為此得意,。
“離一年8位數(shù)不遠(yuǎn)了”
留學(xué)經(jīng)歷持續(xù)到2014年夏天,,此后,周夢晗回國,,正式開啟她在朋友圈的“面膜事業(yè)”,。
作為曾經(jīng)最忠實的買家,初中同學(xué),、微信好友李美記得,,周夢晗在賣面膜時表現(xiàn)得“十分專業(yè)”。
此前李美曾在微博推薦一款治療嬰兒濕疹的產(chǎn)品,,稱可以在面部使用,,被周夢晗制止,并私信她這款產(chǎn)品的化學(xué)成分表,,“我買東西,,只看成分?!敝苷f,。
這讓李美信服,“覺得她真的懂,?!?/p>
周夢晗曾跟一位好友表述過賣面膜的動機(jī):這么好賺的錢為什么不賺?沒有人會覺得錢多,。
另一位毒面膜的受害者柯靈覺得,,周夢晗的言行很像在對人“洗腦”。
除了在美拍和微博上發(fā)送皮膚細(xì)膩白皙的照片,,以及照片下邊看似不經(jīng)意“我使用的是自家面膜”的留言外,,她平均每天會在朋友圈里發(fā)送六七條關(guān)于面膜的內(nèi)容,,以及各種買家好評、交易打款,、支付寶大額支出的截圖,。
比如她發(fā)在朋友圈的支付寶對賬單顯示,2014年12月,,周夢晗的總支出是481205.68元,。
她描述自己的能量:“沒有伸手找家中要一分錢……現(xiàn)在(賣面膜)的成績雖然沒有達(dá)到一年8位數(shù),但是也不遠(yuǎn)了,?!?/p>
此外,周多次在朋友圈內(nèi)曬各類貴重物品,,其中一張圖片是一件水貂的皮草,,價簽上是89000元。她說是回國置辦公司完全經(jīng)濟(jì)獨(dú)立后,,在圣誕前夕給自己買的禮物,。
也不是沒人懷疑過,有買家問她“三無面膜”的生產(chǎn)廠家,,她的回答都是商標(biāo)正在注冊,、公司已經(jīng)在案。
除了零售,,周積累財富的方式之一是發(fā)展下線代理,。她曾經(jīng)的代理之一安然告訴新京報記者,周要求對方要么一次性以每片12元的價格買走3000片蠶絲面膜,,要么交3000元保證金和3000元協(xié)約金后,,每兩個月必須以16元每片的價格拿走500片面膜。
她還曾向下線代理們傳授如何應(yīng)對買家使用面膜后面部不適的質(zhì)詢,?!罢_應(yīng)對的方法是鎮(zhèn)定,這時候別心虛,,說錯話,。”
周夢晗在微信中對代理說,,“先讓她發(fā)照片,。表現(xiàn)你的關(guān)心與專業(yè)。然后為她分析,,最重要的是問一句,,你從前不起痘痘嗎?然后問最近生活作息如何?吃什么了,?換護(hù)膚品了嗎,?”
即便是在和受害者最后對峙時,周也一直堅稱面膜沒問題,,她在微信中熟練地報出化妝品生產(chǎn)許可證,、營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼,、衛(wèi)生許可、衛(wèi)妝準(zhǔn)字這些名詞,,并說各項手續(xù)齊全,,以打消對方的疑惑。
拉黑粉絲 銷聲匿跡
規(guī)劃好的致富腳本在今年年初發(fā)生了偏移,,針對周夢晗的“毒面膜”,,受害者們在網(wǎng)絡(luò)上一片討伐之聲,要求周退款賠償,。
在事發(fā)后初期,,周夢晗曾讓買家退貨,退還了部分款項,,包括一些代理的保證金,。但事情的發(fā)展顯然超出了她的想象。
2015年2月2日,,周夢晗名為“小桃心”的微信賬號發(fā)布了最后一條信息:“因為近日質(zhì)疑事件,,檢測報告未出前,我不再發(fā)表有關(guān)此事的任何言論,,我會給大家一個交代,。”
隨后的兩個多月,,未見“交代”,,也無音訊。
多名曾經(jīng)的粉絲,、買家被周夢晗在微信中拉黑或屏蔽,,有買家試圖通過寄貨和退貨地址、電話找到她本人,,發(fā)現(xiàn)地址和電話均不屬實,。
新京報記者多次聯(lián)系周夢晗未果。周夢晗的父親在電話中承認(rèn)已經(jīng)知道女兒的事情,,但并不打算接受任何采訪,,以及對此事做出回應(yīng)或?qū)κ芎θ素?fù)責(zé)。他自稱在杭州培訓(xùn),,近期不會回商丘,。
有與周夢晗親密的朋友透露,,周父并非沒有擔(dān)憂,他曾私下找到女兒的“合伙人”姚春光及其父母,,請求他們不要將女兒的個人信息和家庭住址對外透露,,以免惹來麻煩。
在這樣一個尚未有秩序和監(jiān)管可言的微商圈混,,周夢晗認(rèn)識的懂得面膜配方的老中醫(yī)是誰,?代加工廠和她口中的各種商標(biāo)、手續(xù)都在哪兒,?
伊湘,,朋友圈內(nèi)另一位面膜售賣者,對此不以為意:“不用出門,,你去淘寶上就能直接下單定制面膜,,寄到你要的地址,成本價也就一兩塊,?!?/p>
對于周夢晗銷售的“蠶絲面膜”、黑色果凍妝的“藥膜”,,她只看了一眼就告訴記者,,這里含有糖皮質(zhì)激素,剛敷上皮膚會變得透亮,,之后就會長痘,、發(fā)炎,甚至長毛,。
至于那些使用者的好評,、支付寶交易截圖,也都可以使用軟件和熟人幫忙“制造”,,不值得信任,。在伊湘看來,這些是朋友圈部分微商的“公開秘密”,。
維權(quán)很艱難,,有人到當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴,被以“案發(fā)不在本地”為由拒絕受理,。有人去報警同樣被拒絕,,對方稱應(yīng)找“案發(fā)地”,即周夢晗發(fā)貨地的鄭州警方來處理,。
也有受害者聯(lián)系鄭州金水區(qū)警方,,卻被告知,此類案件在受害者本人所在地報案即可。
無奈之下,,柯靈決定走最后一條路:將于近期前往鄭州,,委托律師起訴周夢晗,雖然不知道她人在哪兒,。
(應(yīng)當(dāng)事人要求,,部分受訪者為化名)
我還在上學(xué)的時候一直很趕,我想比別人早點(diǎn)畢業(yè),。我想用最快的時間達(dá)到最好的成績,,想每個階段都在靠前的位置……現(xiàn)在的成績(賣面膜)雖然沒有達(dá)到一年8位數(shù),但是也不遠(yuǎn)了,。我覺得比較可樂的地方就是,,到目前,算是空手套白狼吧,,一毛錢沒用家里的?!軌絷线@樣描述自己的能量,。