近日,，家住(浙江省瑞安市)莘塍(鎮(zhèn))的林女士將衣櫥里幾件閑置的衣服打包成包裹,，寄往位于江蘇南通的“善淘網(wǎng)”。“逛微博時無意間看到了善淘網(wǎng),，其鼓勵網(wǎng)友將閑置品寄給他們,，可以實現(xiàn)二次銷售，從而達(dá)到幫助殘障人士的目的,?！绷峙空f，“正愁著閑置品如何處理,，有了這個平臺,，讓這些閑置品終于有了好歸屬?！?table border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left style="padding-right:10px;">

　　善淘網(wǎng),，是將“電子商務(wù)”和“慈善商店”結(jié)合的中國第一家慈善商店。團(tuán)隊全職員工達(dá)到了50多人員,，而CEO來自我市的海歸余詩瑤,。

　　近日，記者電話聯(lián)系到了身在上海的余詩瑤,。

　　“去做了才會變得更強(qiáng)大”

　　余詩瑤今年30歲,，市區(qū)人，父母從商,，2010年畢業(yè)于浙江工業(yè)大學(xué),，同年去國外留學(xué)兩年多，就讀于美國BentleyUniversity的商學(xué)院,，學(xué)市場數(shù)據(jù)分析專業(yè),。

　　2012年,，她順利進(jìn)入一家美國公司實習(xí)?！跋窈芏嗔魧W(xué)歸來的學(xué)子一樣,，我對自己未來的規(guī)劃是進(jìn)入外企,，在積累一定的資金、人脈后,，再去做更多的公益事業(yè),。”余詩瑤說,。

　　然而，一條微博改變了她的想法,。在大洋彼岸的余詩瑤,，看到了國內(nèi)善淘網(wǎng)發(fā)出的微博,，它鼓勵人們將閑置物品捐贈給善淘網(wǎng)在線義賣,，其義賣所得的資金，將用來為麻風(fēng)病康復(fù)的老人們購買定制的鞋子,。

　　“當(dāng)時看到后就很感興趣,?！庇嘣姮幷f,，其實在歐美國家，以商業(yè)模式來運營慈善事業(yè)發(fā)展已非常普遍,。與國外的慈善商店不同的是,，善淘網(wǎng)把陣地轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)，將“電子商務(wù)”和“慈善商店”相結(jié)合,，打造了一個創(chuàng)新的公益模式——通過在線銷售企業(yè)及個人捐贈的閑置物品、各類公益商品等,，來幫助中國8000萬名殘障伙伴獲得就業(yè),、培訓(xùn)和融入社會的機(jī)會,。

　　當(dāng)即，余詩瑤便聯(lián)系了善淘網(wǎng)的創(chuàng)始人,。經(jīng)過幾番溝通后,，她毅然歸國,，于2012年5月正式加入了處于萌芽期的善淘網(wǎng)團(tuán)隊。

　　“善淘網(wǎng)給了我啟示和機(jī)會,，慈善公益并不一定要等到自己變強(qiáng)大后再去做，相反,，去做了才有可能變得更強(qiáng)大,?！庇嘣姮幷f。在善淘網(wǎng)這個平臺上，她以自己擅長且感興趣的工作方式去做公益,，從一名實習(xí)生成長為CEO，實現(xiàn)了自我價值和社會價值,。

　　“每一件閑置品都有價值”

　　據(jù)統(tǒng)計,，光上海的白領(lǐng)女性衣櫥里閑置品人均就達(dá)到了22件,。但是捐給貧困地區(qū)面臨物流既貴又慢、沒有固定捐贈點的問題,，最重要的是城市衣物不適合當(dāng)?shù)厝巳捍┲?。不如，讓衣物在城市流轉(zhuǎn),，通過善淘網(wǎng)，讓每一件都實現(xiàn)價值,。

　　在善淘網(wǎng),，一條10元的皮帶,，可以幫助一位殘障伙伴獲得1小時的工作崗位；一條50元的褲子,，可以幫助一位從事手工的殘障人士獲得一套裁剪工具,；一件500元的大衣，可以幫助一位殘障人士獲得一張職業(yè)培訓(xùn)證書,；一件300元的外套,，可以幫助一位殘障人士獲得1個月的電腦培訓(xùn)機(jī)會……

　　打開域名為“buy42”的善淘網(wǎng)網(wǎng)站,，網(wǎng)頁導(dǎo)航簡單明了地設(shè)置了“我要購買”、“我要捐贈”,、“公益活動”、“公益故事”,。在首頁的左側(cè),，還時刻滾動播放著每位愛心會員捐贈閑置品的數(shù)量,。而網(wǎng)友若想購買捐贈物品，則要進(jìn)入淘寶網(wǎng)——善淘慈善商店·衣飾館和善淘慈善商店·生活館,。

　　原來，過去善淘網(wǎng)把銷售平臺直接設(shè)置在了自己的網(wǎng)站上,，但是隨著發(fā)展壯大，系統(tǒng)常常會癱瘓,。為了讓網(wǎng)友可以享受到更流暢的購物體驗,，他們把銷售渠道轉(zhuǎn)移到了淘寶網(wǎng)上,。

　　“之前我們按物品價格開設(shè)了平價店和精選店，但這種方式給人一種價格便宜的就是不好的誤解,，后來我們進(jìn)行了重新調(diào)整,，按物品種類開設(shè)了衣飾館和生活用品館?！庇嘣姮幷f,。

　　據(jù)統(tǒng)計，2014年善淘網(wǎng)捐贈總量75674件,，上架總量20818件,，自營性收入1292053元，項目性收入305177元,。而在去年相關(guān)數(shù)據(jù)均有所提升,，自營性和項目性總收入實現(xiàn)近200萬元,。

　　而在起步階段，善淘網(wǎng)面臨了“無人問津”的尷尬境地,?！昂苌偃藖砭栀涢e置品，無奈之下,，我們只能發(fā)動身邊的家人朋友來捐贈?！庇嘣姮幷f,。但這并不是長久之計，2012年,，他們在微博上發(fā)起了“捐贈包”活動,，這個活動令善淘網(wǎng)逐漸打開了知名度,。

　　所謂“捐贈包”活動,，即網(wǎng)友通過網(wǎng)上預(yù)約留下地址，善淘網(wǎng)把包含物品捐贈說明,、登記表格,、小禮物以及到付快遞單等寄給網(wǎng)友?！半m然這個活動大大增加了成本，但是得到了網(wǎng)友們的熱烈反響,，捐贈量有了大幅提升,，同時，大大提高了我們的影響力,?！庇嘣姮幷f。如今,，善淘網(wǎng)的捐贈主體也從早期的個人,，轉(zhuǎn)為以企業(yè)庫存和員工捐贈占大多數(shù)。

　　“每個人都有價值”

　　與歐美慈善商店對物品品質(zhì)并無太大要求不同的是,，善淘網(wǎng)只接收全新或九成新的優(yōu)良閑置品。余詩瑤表示,，這是出于兩方面的考慮,，一方面，善淘網(wǎng)50%的員工是殘障人士,，無法上架的捐贈品會耗費他們大量的時間和精力；另一方面,，捐贈品質(zhì)量越好,，越有可能實現(xiàn)再次銷售。

　　據(jù)了解,，善淘網(wǎng)公司分別設(shè)立在上海和江蘇南通，上海的工作人員主要負(fù)責(zé)市場維護(hù),、品牌拓展等,，江蘇南通的工作人員則主要負(fù)責(zé)物品接收,、處理等,。目前，善淘網(wǎng)全職員工共50多人,，其中殘障人士占了一半,，且絕大多數(shù)員工集中于江蘇南通,。

　　一件捐贈品從線下到線上銷售，需要經(jīng)歷重新分類,、清理,、消毒,、拍照等一道道繁瑣而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ば颉Ｈ欢?，在發(fā)展初期,，善淘網(wǎng)在管理上走了不少彎路,?！爱?dāng)時員工之間并沒有明確分工，一個人既負(fù)責(zé)登記,、處理，又負(fù)責(zé)定價等,，大大降低了工作效率,。”余詩瑤說,。

　　目前，位于南通的善淘網(wǎng)主要分買手部,、光影部,、倉庫管理部,、初檢部和財務(wù)部等部門，做到了各司其職,、各盡其能,。據(jù)介紹，買手部主要負(fù)責(zé)分檢,、定價,，每一件物品的價格只有原價的10～30%；初檢部負(fù)責(zé)拆分包裹,、清點捐贈品數(shù)量,、登記捐贈者信息,；光影部即負(fù)責(zé)拍攝捐贈物品；倉庫管理部則利用物流信息技術(shù),，最大化地利用了倉庫空間,。

　　除了公司內(nèi)部吸納殘障人士外,，善淘網(wǎng)還同助殘基地展開合作，充分發(fā)揮殘障人士的價值,，令他們獲得認(rèn)同感和成就感,。

　　點擊打開善淘慈善商店，你可能會看到一些寫有如“圖片處理：善淘助殘基地學(xué)員小平”等圖片,，這些成品均來自助殘基地的殘障伙伴。

　　目前,，公司與上海的陽光心園,、陽光家園、江蘇南通的狼山社區(qū),、安徽阜陽的翔飛殘障人士互助協(xié)會等4個助殘基地展開對接,，對殘障人士進(jìn)行培訓(xùn)上崗?！拔覀儼丫栀浧氛掌h(yuǎn)程給各基地,，由殘障人士進(jìn)行處理,，并按數(shù)量給予他們報酬,。”余詩瑤說,。其中,，陽光家園多為智力障礙者，善淘網(wǎng)則提供簡易的工作——制作書簽,，令他們發(fā)光發(fā)熱。

　　同時,，善淘網(wǎng)還推出義賣,、公益時裝秀,、虛擬店員等各種公益項目,。“我最大的感受就是變得自信了,，而且有了減肥的動力,。感謝你們對我們的關(guān)愛,！么么噠,！”在參加了公益時裝秀后,，聾人傅女士用文字記錄了心情。

　　“公益時裝秀由殘障人士和健全人共同走秀完成,，旨在展現(xiàn)‘不+同’之美,，呼吁‘人與人之間沒有高下，只有不同’,?！庇嘣姮幷f。

　　而“虛擬店員項目”是善淘網(wǎng)近期推出的公益項目,。據(jù)介紹,，善淘網(wǎng)面向全國召集殘障人士擔(dān)任虛擬店員，只要愿意可以直接復(fù)制該網(wǎng)店上的產(chǎn)品照片,，放在微信或其他網(wǎng)絡(luò)渠道上銷售,，貨物則直接由善淘網(wǎng)發(fā)送，期間每項物品所得的銷售額20%歸店員所有,。

　　大數(shù)據(jù)令公益透明化

　　善淘網(wǎng)建立之初,，所涉及的公益項目并非只局限于殘障人士，還會積極參與其他機(jī)構(gòu)的社會公益項目,。然而,，在實踐過程中，善淘網(wǎng)發(fā)現(xiàn)一些公益項目的資金很難得到及時,、準(zhǔn)確地追蹤,，這是慈善公益事業(yè)最避諱的事情，后來善淘網(wǎng)便集中精力去經(jīng)營自己的公益項目,，并把對象集中于殘障人士,。

　　善淘網(wǎng)于2011年3月正式上線以來，直至去年才實現(xiàn)盈虧平衡,。余詩瑤指出,，社會企業(yè)不同商業(yè)企業(yè),，不以營利為首要目標(biāo)，其前期的發(fā)展是從無到有的過程,，需要大量地投入成本去運營,。

　　“在前期投入中，我們的創(chuàng)始人把大量資金投入了后臺系統(tǒng)建設(shè)中,，這也是我最為欽佩的一點,，后臺系統(tǒng)令所有的捐贈物品、資金去向都有跡可循,、有據(jù)可依,，令我們的公益慈善事業(yè)實現(xiàn)了透明化?！庇嘣姮幷f,。

　　據(jù)了解，每一位捐贈者可以在善淘網(wǎng)的個人賬戶中,，看到自己所捐贈的物品的實時信息,，可以實時監(jiān)督每一項善款的用途。同時,，每年,，善淘網(wǎng)上都會向群眾公布一份“善淘網(wǎng)透明報告”，里面詳實地記錄了善淘網(wǎng)的收入,、公益資金使用分配,、創(chuàng)造的其他社會影響力等。據(jù)統(tǒng)計,，2014年善淘網(wǎng)庇護(hù)就業(yè)運作維護(hù)費721753元,，庇護(hù)性就業(yè)補(bǔ)貼427536元，公益倡導(dǎo)費用22383元,，運營成本費用289491元,。

　　其實在我國將捐贈的物資進(jìn)行交易，這并不被法律所許可,。善淘網(wǎng)為注冊的民間公益組織,，他們在有公募資質(zhì)的基金下有設(shè)立專項基金，也因此他們才具有公募資質(zhì)去向公眾募集物資來進(jìn)行慈善公益,。(潘敏潔)