共享單車海外行,,要先做足哪些功課
歐美等地的共享單車服務已經(jīng)發(fā)展了多年,但絕大部分是傳統(tǒng)的有樁共享單車,,占地面積大,,無法實現(xiàn)隨時隨地用車還車,。且絕大部分并不盈利,主要依靠政府補貼或企業(yè)的“公益注資”才能運營,,因此曾被質(zhì)疑是“浪費納稅人的錢”,。
日本的本土共享單車公司不多,發(fā)展速度也較為緩慢,。以日本最大的移動通信運營商 DOCOMO 旗下的共享單車 DOCOMO BIKESHARE 為例,,2010年左右才開始小范圍的試驗,。據(jù)日媒報道,目前該業(yè)務采取的是與區(qū)縣政府合作,,主要在電車站周邊設車樁,,民眾到此進行租還。目前,,該共享單車經(jīng)營狀況是不賠不賺,。
在2016財年度(2015年4月-2016年3月),該公司的自行車使用次數(shù)為180萬次,,2012財年度的水平為2萬次,。截至今年3月,該共享單車在東京市內(nèi)281個電車站共投放了4200輛,。另外,,在神奈川、廣島縣和沖繩等地,,也可以看到使用了該共享單車系統(tǒng)的單車,。
DOCOMO BIKESHARE 的 CEO Tsuboya Hisakazu此前對日媒表示,目前這種有車樁的共享單車在管理和再分配上挑戰(zhàn)不小,,單車容易集中于幾個大站,。對于有人建議采用無樁的方式,他認為,,如果共享單車的目標,,是讓這個服務成為公交系統(tǒng)有機的一部分,就需要控制,。
日本的另一大運營商軟銀也在去年11月份推出了共享單車智能鎖,。
據(jù)東京都港區(qū)政府的一份問卷調(diào)查顯示,28%的受訪者表示使用共享單車進行觀光,,23%表示用來購物,,還有18%的表示用作工作用途。
日本內(nèi)閣府信息安全特別顧問William H Saito對媒體表示,,在日本的大城市,,公交系統(tǒng)非常發(fā)達,汽車擁有率也并不高,。單車騎行更像是一種環(huán)保,、健身的潮流,所以,,市場對共享單車的總需求并不大,。
構建自己的核心競爭力
物聯(lián)網(wǎng)技術和車身硬件基礎。以摩拜單車為例。每一輛摩拜單車上配備GPS智能鎖,,搭載“北斗+GPS+格洛納斯”三模衛(wèi)星定位芯片和物聯(lián)網(wǎng)通信芯片,。車身采用航空級鋁合金材料,具備能夠適應海外條件的硬件基礎,。此外,,摩拜率先成為共享單車行業(yè)首家獲得歐盟/國際標準檢測的企業(yè),,也為其加速海外市場的擴張?zhí)峁┌踩WC,。
因地制宜。走出國門需要面對氣候,、法律,、民眾習慣等方面的差異,因地制宜才是將中國共享單車騎向世界的最佳方式,。例如,,曼徹斯特陰雨天氣很多,要考慮氣候因素,;在日本,,支付方式以信用卡為主,支付方式上需要調(diào)整,;在新加坡,,城市對自行車的設計有特定要求。由此,,共享單車企業(yè)必須在單車設計,、交通法規(guī)遵守、用戶隱私保護,、支付方式等方面均因地制宜,,做好鋪墊工作。
獲得當?shù)卣闹С?。在前期籌備入駐曼徹斯特和索爾福德的過程中,,摩拜單車對兩座城市都做了詳細的調(diào)研和了解,與當?shù)卣敖煌ü芾聿块T深入溝通,,最終以創(chuàng)新,、環(huán)保、高科技,、高品質(zhì)的形象贏得青睞,。
國際化精英團隊。在進入新加坡之前,,摩拜單車已開始組建一支多元化的精英國際團隊,。員工來自多個國家,其中不乏來自IBM,、谷歌,、蘋果,、Facebook等美國科技巨頭的頂尖人才。這為摩拜單車的國際化擴張奠定了人才基礎,。
尋找提升運營管理能力的切入口
新加坡:在摩拜單車海外行的第一站新加坡,,摩拜投放了專為人口稠密地區(qū)特制的新型迭代智能單車;考慮到當?shù)厝说闹Ц侗憷?,摩拜與萬事達卡合作,,在摩拜單車APP內(nèi)為新加坡用戶新增了萬事通電子支付功能。
為了慶祝進入新加坡100天,,摩拜單車面向全體市民推出“7月免費騎”,,并在當?shù)赝斗湃略O計的三檔變速智能共享單車,配備可調(diào)節(jié)高度車座和由太陽能電池板供電的頭燈,,進一步提升用戶體驗和安全性,。
英國:共享單車在曼徹斯特面臨的第一個挑戰(zhàn)就是天氣。為了應對這個問題,,曾有共享單車公司國際產(chǎn)品團隊把自行車帶到中國的一條河邊,,模擬曼城的水坑。他們在水洼上踩著踏板旋轉(zhuǎn)后輪,,檢查自行車的擋泥板能否阻擋濺起的泥水,。
英國《衛(wèi)報》記者海倫·皮德在體驗了摩拜單車后迅速成為“粉絲”,不僅經(jīng)常騎,,還撰寫多篇報道推介,。皮德在盛贊摩拜單車之外,也結合英國用戶需求和天氣情況提出幾點建議:第一,,希望車架能更高大,;第二,配備更大車筐,;第三,,加固擋泥板。
日本:進入日本市場,,共享單車就得放棄其在中國國內(nèi)通用的隨處騎停做法,,轉(zhuǎn)而尋求和政府合作,在政府指導下,,和當?shù)厣碳业确矫婧献?,采用設立固定停車區(qū)域的形式來管理車輛。
以摩拜進入日本為例,,其已在當?shù)卣闹笇?,采取和不同商家合作的形式,來確保固定停車區(qū)域。
當?shù)卣榻B了大量合作伙伴給摩拜,,商家們愿意在自己的經(jīng)營范圍內(nèi)給摩拜單車提供停車空間,。這可能為商家?guī)砣肆鳎莻€雙贏合作模式,。
對于可能不按照規(guī)定停放的行為,,摩拜將采用積分制。如果違規(guī)停放將被扣分,,下次再使用摩拜單車的費用將會提高,。(柳森)
(綜合自新華網(wǎng)、《新京報》,、《21世紀經(jīng)濟報道》,、中國新聞網(wǎng)相關報道)