深耕海外市場,，我們不會放棄

　　——對部分消費(fèi)品外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營情況調(diào)查

　　經(jīng)濟(jì)日報 記者 佘 穎

　　對外貿(mào)企業(yè)來說,，今年(2020年)的日子的確不好過,。但不久前公布的今年前8個月外貿(mào)數(shù)據(jù)顯示,，我國外貿(mào)進(jìn)出口逐步回穩(wěn)向好,，情況好于預(yù)期,，出口更是實(shí)現(xiàn)正增長。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計背后,，經(jīng)濟(jì)日報記者走訪外貿(mào)企業(yè)發(fā)現(xiàn),，面對突如其來的困難,，不同行業(yè)不同類型的外貿(mào)企業(yè)正在作出最適合自己的選擇和努力。記者調(diào)查報道的這幾家外貿(mào)企業(yè),，選擇的是繼續(xù)深耕海外市場,。

　　一只骨節(jié)粗大的手拈起一枚金色的圓環(huán)，另一只手捏著小鑷子,，一顆顆為金環(huán)鑲上鋯石,；接著是字母B、字母S,，焊接,、沖洗之后，一條定制的大號鏈墜“BOSS”閃著耀眼的金光亮相,。

　　“這是我們定制版的首飾,，售價150美元到200美元?！绷x烏市合創(chuàng)工藝品有限公司總經(jīng)理俞金松拿起一條又一條外國客戶定制的項(xiàng)鏈展示給記者看,，“以前我們開模批量化生產(chǎn)，一個模具就要做上千個?，F(xiàn)在變成單個的定制出口,，每個月訂單已有上萬件了?！?/p>

　　小到首飾大到彩電,，近期經(jīng)濟(jì)日報記者在走訪外貿(mào)企業(yè)時發(fā)現(xiàn)，雖然受新冠肺炎疫情沖擊頗為嚴(yán)重,，但目前回暖跡象明顯,。據(jù)海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示，今年8月份,，我國外貿(mào)出口達(dá)1.65萬億元,，同比增長11.6%，不僅刷新了疫情暴發(fā)至今的紀(jì)錄,，更創(chuàng)下去年3月以來的新高,。

　　隨著國際貿(mào)易訂單日益碎片化，再加上疫情倒逼海外市場加速線上化,，外貿(mào)企業(yè)正在從傳統(tǒng)的批發(fā)出口模式轉(zhuǎn)型跨境電商模式,。今年上半年，中國海關(guān)跨境電商監(jiān)管平臺出口增長28.7%,，遠(yuǎn)高于同期中國出口整體增速,。不少新興跨境小微電商呼吁政府的扶持政策能跟上企業(yè)變化，向跨境物流、企業(yè)認(rèn)證等領(lǐng)域傾斜,。

　　跨境電商平臺成新選擇

　　在浙江義烏,，快時尚的小飾品一直是外貿(mào)銷量最大的品類之一。這些小飾品以日韓風(fēng),、小清新為主,，成本幾角錢，點(diǎn)綴著全世界愛美的女孩子,。

　　合創(chuàng)工藝品剛成立時走的也是這個路數(shù),，但俞金松和伙伴們不甘心一直在低端市場“混”著。幾個年輕人注意到美國市場嘻哈風(fēng)興盛,，追捧披金戴銀,、“閃閃惹人愛”的blingbling風(fēng)格。這種飾品生產(chǎn)難度不大,，再加上嘻哈愛好者追求個性化，舍得一擲千金,，只要東西好,，銷量和售價都不發(fā)愁。2015年,，合創(chuàng)工藝品在美國注冊了“TOPGRILLZ”商標(biāo),，推出了自己的嘻哈品牌。

　　因?yàn)橄胍鲋懈叨耸袌?，“TOPGRILLZ”一開始就建立了自己的官網(wǎng)和電商渠道,，直接面對消費(fèi)者。4年下來,，“TOPGRILLZ”已經(jīng)成為出口電商平臺速賣通上排名第二的飾品出口品牌,，在亞馬遜等海外電商平臺上也排名前列。

　　今年新冠肺炎疫情在全球蔓延后,，普通的外貿(mào)訂單大幅下降,，俞金松判斷，他們的外貿(mào)銷售額將下降30%,。此時,，跨境電商平臺成為一種選擇?！耙郧傲x烏工藝品大多是批量生產(chǎn),，開一次模就能做成千上萬個產(chǎn)品，直接批發(fā)給商超客戶,，薄利多銷,，掙錢容易。”俞金松說,，“別看現(xiàn)在我們單條賣得貴,，但掙的是辛苦錢，每一個客戶都要有接單,、設(shè)計,、定制、發(fā)貨,、售后等多個環(huán)節(jié),，很復(fù)雜，沒有幾個外貿(mào)廠愿意接這種細(xì)碎的買賣,?！?/p>

　　企業(yè)不得不正視這種疫情帶來的變化，因?yàn)檫@可能將是今后的常態(tài),?！拔覀冋J(rèn)為消費(fèi)者今后會更傾向個性化、定制化的商品和服務(wù),，再加上在線購物習(xí)慣的養(yǎng)成,，線上化趨勢明顯?！庇峤鹚筛嬖V記者,，公司目前把主要精力放在了跨境電商平臺。這里的業(yè)務(wù)雖然細(xì)碎,，但是單個客戶分散了風(fēng)險,，一定程度上起到了緩沖作用?！拔覀兊目蛻?0%在美國,，客戶大多數(shù)也從事網(wǎng)上的生意，只要物流不斷,，其實(shí)受到的影響不大,。”

　　家電品牌康佳在這場疫情下同樣加快了轉(zhuǎn)型線上的步伐,。早在1994年,，康佳就已開始了全球貿(mào)易布局，但過去一直走傳統(tǒng)批發(fā)出口模式,，年出口規(guī)模約40億元至50億元人民幣,。但近些年，在國際貿(mào)易訂單日益碎片化以及全球貿(mào)易保護(hù)主義抬頭的形勢下,，傳統(tǒng)外貿(mào)出口模式遇到了瓶頸,。2019年,，康佳入駐速賣通，直接面對消費(fèi)者開展跨境電商業(yè)務(wù),。

　　“幸虧轉(zhuǎn)型了,，通過提前布局海外倉，疫情期間我們的貨物還能在俄羅斯,、西班牙,、波蘭等地發(fā)貨，否則貨物在國內(nèi)發(fā)不出去,，損失更大,。”康佳智能電器科技有限公司跨境出口團(tuán)隊副總監(jiān)朱英華表示,，由于線下展會基本都取消了,，無法拓展商家訂單，康佳的出口目前以跨境電商為主陣地,。她給記者數(shù)了數(shù)近期參與的網(wǎng)上互動：“線上廣交會,，14天有100多條詢盤；企業(yè)40周年云直播,；速賣通上邀請波蘭網(wǎng)紅直播,；Facebook、ins粉絲互動,；等等。多管齊下,，哪一個都不能放棄,。”

　　最近幾個月,，內(nèi)蒙古鄂爾多斯羊絨集團(tuán)國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理白二云同樣加大了跟客戶在網(wǎng)上溝通的頻次,。在跟英國客戶視頻會議的間隙，白二云告訴記者,，他判斷疫情對訂單的影響將持續(xù)3年至5年,，尤其是商超類商品。對于羊絨這樣的外貿(mào)大戶,，肯定不是好消息,。萬幸的是，“渠道里電商受沖擊比較小”,。

　　在跟這家英國最大的百貨公司視頻溝通時,，白二云跟對方討論了如何準(zhǔn)備網(wǎng)上展示，也討論了明年的新品開發(fā),。只不過羊絨交易很難完全在線上達(dá)成,。“羊絨的手感、上身效果眼見為實(shí),，以前大家坐在一起就能夠討論樣品,，確定訂單，現(xiàn)在需要郵寄樣品,，涉及決策程序的每一個人逐一傳看,，流程確實(shí)變長了?！痹诙鯛柖嗨雇赓Q(mào)轉(zhuǎn)向線上的過程中,，新問題也是在不斷出現(xiàn)。

　　到底是什么在“卡脖子”

　　外貿(mào)形勢起伏難測,，就算手握訂單,，回款之前，外貿(mào)企業(yè)的心都是懸著的,。

　　“之前國內(nèi)疫情嚴(yán)重時,，是海外客戶催我們趕緊復(fù)工復(fù)產(chǎn)。到了3月份,，海外疫情暴發(fā)蔓延,，一直催貨的客戶隔離居家辦公，確認(rèn)訂單的速度慢了很多,，有的要求暫停訂單生產(chǎn),，有的希望延期交貨，有的提出要取消訂單,?！卑锥崎L期從事外貿(mào)，知道外貿(mào)大客戶長期合作建立的信任極其難得,，“雖然合同里有不可抗力條款,，但我們最困難的時候沒有提出使用這一條款為自己免責(zé)，合作伙伴遇到困難,，我們也是盡量協(xié)商,，能暫停生產(chǎn)就暫停生產(chǎn)，能暫緩發(fā)貨的就暫緩發(fā)貨,。最近的統(tǒng)計表明,，我們已落實(shí)訂單取消的比例大約在7%，影響還比較小,?！?/p>

　　跟訂單取消比起來，外貿(mào)企業(yè)最頭疼的是跨境物流價格飛漲,，且時效難以保障,。據(jù)白二云介紹,，疫情期間，國際航運(yùn)的運(yùn)力下降,，羊絨衫運(yùn)到海外的運(yùn)費(fèi)翻了一倍都不止,，“如果走空運(yùn)，運(yùn)費(fèi)將占到成本的3%,，所以我們盡量跟客戶溝通走海運(yùn),。希望政府能夠給外貿(mào)企業(yè)一些物流方面的補(bǔ)貼”。

　　相比之下,，因?yàn)槔麧檳蚋?、貨物又是小件，合?chuàng)工藝品生產(chǎn)的嘻哈風(fēng)飾品可以負(fù)擔(dān)大幅上漲的跨境物流費(fèi)用,。俞金松很慶幸公司的轉(zhuǎn)型,，“別人做低價，平郵漲價之后就做不了了,，我們高客單價產(chǎn)品可以承受更高的物流成本?，F(xiàn)在我們小商家訂單用商業(yè)快遞，消費(fèi)者個人訂單走速賣通聯(lián)合菜鳥提供的無憂物流,，不僅價格低于市場價,，還提供晚到即賠等服務(wù)，也解決了外貿(mào)企業(yè)的難題,。如果還賣過去那種售價一兩元的小飾品,，恐怕就難了?！蔽锪鲀r格波動是市場因素,，目前只能靠企業(yè)自己消化。

　　除了飛漲的物流和保險費(fèi)用,，朱英華還在為另外一個問題發(fā)愁。采訪前一天,，朱英華接待了印尼經(jīng)銷商,，對方帶來了印尼市場新的定制要求——一款小型手持掛燙機(jī)。但朱英華跟團(tuán)隊碰頭后發(fā)現(xiàn),，掛燙機(jī)出口印尼需要通過SNI認(rèn)證,，團(tuán)隊詢價后發(fā)現(xiàn)國內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對SNI認(rèn)證的報價高達(dá)6萬多元，時間要一年多,。

　　“不說6萬元到底貴不貴,，等把這個認(rèn)證做完，這個市場機(jī)遇期恐怕就過了,，可沒有這個認(rèn)證,，產(chǎn)品就沒有辦法通關(guān),。”朱英華感嘆,，以康佳團(tuán)隊在出口認(rèn)證方面比較充足的人手和經(jīng)驗(yàn),，也很難在國內(nèi)眾多認(rèn)證機(jī)構(gòu)里找到合適的，篩選成本,、時間成本都太高,。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出口認(rèn)證問題已成為外貿(mào)企業(yè)不大不小的障礙,，此前在防疫物資出口過程中,，多家中國企業(yè)就吃過“暗虧”，國家市場監(jiān)督管理總局認(rèn)證監(jiān)管司負(fù)責(zé)人曾在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會上公開回應(yīng),，稱“中國現(xiàn)在經(jīng)過批準(zhǔn)的有600多家認(rèn)證機(jī)構(gòu),，從事產(chǎn)品、服務(wù),、管理體系等認(rèn)證,，這些信息在國家認(rèn)監(jiān)委的網(wǎng)站上都可以查詢到。企業(yè)如果要做認(rèn)證,，一定要找具有相應(yīng)合法資質(zhì)的機(jī)構(gòu),。”

　　不過對于外貿(mào)企業(yè)來說,，要在這600多家機(jī)構(gòu)中找到合適的那個,，似乎并不那么容易。記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索歐盟“CE認(rèn)證”,、美國“FDA注冊”,、印尼“SNI認(rèn)證”，跳出來的是一堆代理機(jī)構(gòu)和廣告,，其中蘊(yùn)含的是商機(jī)還是陷阱,，讓外貿(mào)企業(yè)不得不謹(jǐn)慎對待。而在全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺上,，只能通過名字和認(rèn)證類別查詢認(rèn)證機(jī)構(gòu),，信息非常有限，無法直接體現(xiàn)該認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信譽(yù),。面對難題的朱英華非常希望,，相關(guān)管理部門能夠給他們這些外貿(mào)企業(yè)提供“更靠譜”的認(rèn)證機(jī)構(gòu)名單與更便捷的認(rèn)證服務(wù)流程。

　　不能放棄海外市場

　　采訪中,，雖然記者接觸的外貿(mào)商家所處的領(lǐng)域不同,、面臨消費(fèi)群體不同、企業(yè)規(guī)模背景不同,，但有一點(diǎn)卻“不約而同”——他們都堅定地表示,，必須要堅持“走出去”,。

　　“羊絨算是高端消費(fèi)品，海外市場需求更大,，因此鄂爾多斯羊絨一直都是兩條腿走路,，鄂爾多斯建廠40年來，外貿(mào)占50%以上,?！卑锥普f，“這意味著我們沒有辦法直接把外貿(mào)轉(zhuǎn)成內(nèi)銷,，因?yàn)閮?nèi)銷市場已經(jīng)存在,，競爭也很激烈?！?/p>

　　更重要的是,，他在跟海外伙伴的溝通中清晰地意識到，海外市場對中國產(chǎn)品的需求依然強(qiáng)烈,，只是物流,、供應(yīng)鏈暫時受阻，“電商渠道,、輕奢產(chǎn)品線的銷售已經(jīng)在恢復(fù),，我們不能放棄海外市場?！卑锥聘嬖V記者,。

　　合創(chuàng)工藝品的市場重心同樣錨定在海外?！拔覀冊趪鴥?nèi)的淘寶,、1688都有店，但從數(shù)據(jù)來看,，還是海外市場增長最快,。我們自己也分析過，不太適合轉(zhuǎn)回國內(nèi),，嘻哈在美國是主流,，整個嘻哈風(fēng)消費(fèi)品市場都在上行，但是在國內(nèi)還是小眾,，市場容量不夠大，而且我們整個產(chǎn)品設(shè)計,、定位都是按照海外市場準(zhǔn)備的,。”俞金松說,。

　　合創(chuàng)內(nèi)部把疫情看作品牌再上一個臺階的契機(jī),?！昂蟿?chuàng)工藝品在義烏小飾品企業(yè)里目前處于高端，已經(jīng)跳出了價格戰(zhàn)的‘紅?！?。疫情之后，低端品牌首飾承擔(dān)不了上漲的物流費(fèi)用,，在海外市場份額就會下降,，這反而是我們的機(jī)會。我們希望讓外國消費(fèi)者了解,，中國小飾品不是只有低端產(chǎn)品,。”俞金松透露,，他們已經(jīng)在疫情期間囤了不少金銀原料,，準(zhǔn)備推出14K金的升級產(chǎn)品。

　　“做外貿(mào)需要中國自己的平臺,?！庇峤鹚筛嬖V記者，亞馬遜和速賣通是各有千秋,，外貿(mào)企業(yè)都不會錯過,，但從他自己的體驗(yàn)來說，還是中國平臺更了解中國企業(yè),，“例如在疫情期間,，速賣通會結(jié)合國內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)形勢及時反應(yīng)，將限定的發(fā)貨時間延長到21天,，讓外貿(mào)商家有充分的時間備貨生產(chǎn),。但是跟亞馬遜，就只能靠郵件來回溝通”,。

　　作為老牌國貨,，康佳在海外市場算的是一筆長遠(yuǎn)賬?！耙咔閹淼奈锪?、保險費(fèi)用上漲確實(shí)比較多，但從另一個角度看,，這也幫助企業(yè)淘汰了一批競爭對手,。像康佳這樣在海外知名度還不高，但是產(chǎn)品質(zhì)量過硬,、供應(yīng)鏈能力強(qiáng)大的企業(yè),，此時愿意承擔(dān)費(fèi)用，就能夠搶占不少空出來的市場份額,?！敝煊⑷A告訴記者,，疫情期間，在西班牙,、波蘭,、俄羅斯等市場，因?yàn)榭导言敢庵Ц遁^高的物流費(fèi)用和保險費(fèi)用,，抓緊空白期進(jìn)入,，當(dāng)?shù)赜唵我褜?shí)現(xiàn)數(shù)倍增長。

　　“拉長了時間算經(jīng)濟(jì)賬,，是康佳堅持外貿(mào)多元化發(fā)展的原因之一,。海外市場更新?lián)Q代沒有國內(nèi)這么快，國內(nèi)兩三年前的產(chǎn)品在國外還有一年的銷售周期,，再加上中國有供應(yīng)鏈優(yōu)勢和成本優(yōu)勢,，從經(jīng)濟(jì)賬上來看，外貿(mào)市場值得投入,?！钡煊⑷A強(qiáng)調(diào)，康佳更看重的是,，當(dāng)中國產(chǎn)品成為海外消費(fèi)者生活中不可或缺的一部分,，他們與中國制造的聯(lián)系會更加緊密，對中國的認(rèn)識會更加直接,。從這個角度上看,，中國企業(yè)堅持走出去，不僅是為了掙錢,，也是在描摹中國制造的遠(yuǎn)方,。