78歲的菲利普·科特勒，向記者們描述了最新的營銷3.0版本,。他舉例，比如購買一瓶清潔劑，起初是理性判斷占了上風(fēng),，因為用它清洗最干凈,；接著，情感訴求現(xiàn)身了,，你親愛的小孩,，會因此聞起來更加清爽宜人,；而如今，人們會問：它會污染水資源嗎,？它會導(dǎo)致氣候變化嗎,？菲利普·科特勒認為，現(xiàn)代營銷要倡導(dǎo)的是一種精神,，而不是簡單地打動客戶的頭腦甚至心靈,。比如生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該自覺地保護環(huán)境，積極解決社會問題,。
這位“營銷界的愛因斯坦”,，如今已成為了世界上年齡最大的營銷布道者，他不停地周游列國,，答疑解惑,。人們視他為工作狂人，他則視工作為一場永無休止的游戲,。
中國想給世界展現(xiàn)什么,？
“蕭條是滑落，滑到谷底,，而后反彈,，但是‘動蕩’，則是連續(xù)地波動,，有些幅度比較小,，而有些則可能讓你遭受重擊�,！� 北京清涼的夏日,，菲利普·科特勒抬起手，比劃著“動蕩”的感覺,，那不是簡單地忽上忽下,，而是仿佛打擺子般似的痙攣，而且沒有絲毫停頓的跡象,。而那種不可預(yù)見性是最令人驚駭?shù)摹?/p>
很少有人注意到,，在眾多中國讀者期望點石成金、個人魚躍龍門的富貴夢中,，菲利普·科特勒自己的人生終極價值,，是成為一個人道主義者。在他另一部近作《擺脫貧困：社會營銷解決方案》里,，旨在幫助窮人的營銷思想閃閃發(fā)光,。
將亞洲變?yōu)闋I銷領(lǐng)袖的動力，使它從慘重的貧窮和巨烈的動蕩中崛起,，借助奇跡發(fā)展,，推動著菲利普·科特勒的這場長途跋涉,。菲利普·科特勒曾在書中警示，被譽為“金磚四國”(BRIC)的中國,、印度,、巴西和俄羅斯，保持了經(jīng)濟高速增長的勢頭,，而印度的一場騷亂就能對此產(chǎn)生重大影響：2008年11月末,，孟買發(fā)生了通宵連環(huán)襲擊，“槍聲和爆炸聲響徹孟買上空,，179人喪生,，300多人受傷�,！庇嘘P(guān)騷亂的新聞通過全球網(wǎng)絡(luò),，就像計算機病毒一樣迅速傳播到了世界每個角落，而印度乃至整個亞洲地區(qū),，都可能為此支付經(jīng)濟倒退的代價,。
地區(qū)的穩(wěn)定與吸引力至關(guān)重要。菲利普·科特勒傾向于為地區(qū)提供謹慎的發(fā)展之道,。在本次亞洲行中,，菲利普·科特勒回答了兩個關(guān)于國家品牌營銷的問題。一次是在泰國,，一次是在中國,。前者經(jīng)歷了劇烈的國內(nèi)政治動蕩，旅游業(yè)元氣大傷,，菲利普·科特勒認為泰國需要在國家營銷方面有更大的投入,；而對于中國品牌營銷，菲利普·科特勒表示,，這取決于中國到底想向世界展現(xiàn)什么,？
“對于中國的看法通常會受到一些政治因素影響，包括與人打交道的過程,�,！狈评铡た铺乩障颉吨袊侣勚芸繁硎尽ＫJ為,，要控制中國的品牌進程是如此艱難,，尤其是負面情況出現(xiàn)時。菲利普·科特勒變得表情異常嚴肅,，他認為,，對于營銷中國而言，最好的例子是舉辦奧運會。這幾乎對接下來的奧運會舉辦城市,，比如倫敦和芝加哥，造成了一種恐慌,，“他們怎么能夠做到比中國更好呢,？” 菲利普·科特勒驚嘆。此外,，他提到了一些常規(guī)的塑造國家形象的做法,，包括利用全球明星的效應(yīng)，例如籃球運動員姚明,。
而營銷最好的途徑,，莫過于推出一些“全球化”的企業(yè)品牌�,！斑@是一個悖論,。” 菲利普·科特勒表示,，諸如中國,、印度這樣的大國，很少全球化的品牌,，反而像瑞士和瑞典這樣的小國,，大品牌比比皆是。低成本的服務(wù)制造業(yè),，大大拉低了中國的印象分,。如果不貼上中國標簽，很多美國人都認為海爾是一個德國品牌,，因為海爾的發(fā)音聽起來像一個德國的公司,，人們順帶聯(lián)想到的就是德國產(chǎn)品的質(zhì)量。
菲利普·科特勒并不建議在動蕩年代實施躍進,，而是提出了更加小心的步驟,，比如要注意“全球化”的進階次序，不必一次到位,，可以先向近鄰馬來西亞,、泰國發(fā)展，學(xué)習(xí)了跨國營銷,，之后再逐漸擴展到歐美發(fā)達國家,。跨文化人才的匱乏是一大障礙,，特別是那些曾經(jīng)在海外居住,、了解當(dāng)?shù)厥袌龅娜恕７评铡た铺乩毡硎荆狈τ行У膰H傳播介質(zhì),，使得中國“全球化”品牌的生長緩慢,。但這種契合原本就是相輔相成的，雞與蛋的矛盾需要時間來化解,。
直接收購國際成熟品牌是否事半功倍,？對此，菲利普·科特勒也心存警惕,。他表示,，有一個詞叫做“有創(chuàng)意的毀壞”，對于被購企業(yè)需要深入調(diào)查,，需要洞察它是否有一些潛在風(fēng)險,，比如被隱藏起來的成本，可能出現(xiàn)的地下污染問題等等,。
科特勒依然看好中國在動蕩年代中的作用,。他認為，正如上個世紀80年代迅猛發(fā)展的日本企業(yè),，曾讓全世界精神繃緊,，而如今的中國，也正走著同樣的震撼之路,。(羅雪揮)
