航班延誤致多名中國乘客滯留 駐圣保羅總領館高度重視
中國僑網7月21日電 據中國駐圣保羅總領事館微信公眾號消息,,7月20日,,駐圣保羅總領館副總領事孫仁安視頻會見瑞士航空巴西代表處負責人尼古拉斯,,就7月17日瑞航LX93次航班延誤造成多名中國籍乘客滯留事做工作,。領僑處李鵬宇主任等一同參加。
孫仁安表示,,本次航班延誤系因瑞航前續(xù)航班機械故障引起,,雖屬突發(fā)狀況,但確系航空公司自身原因造成,,導致數十名中國公民因無法銜接下一程航班滯留圣保羅,。駐圣保羅總領館高度重視保護中國公民的合法權益,第一時間與瑞航取得聯(lián)系,,要求航司盡快提出后續(xù)解決方案,,確保每位中國乘客都得到妥善安置。目前,,受影響的部分乘客因各種困難暫住機場附近酒店,,其余乘客雖已返回住處,也仍在家中焦急等待。希航司充分考慮乘客實際困難,,盡快對乘客訴求做出明確回應,,提出切實可行的解決方案并立即行動??傤I館也將繼續(xù)密切跟進,、協(xié)調,爭取讓受影響的乘客早日回家,。
尼古拉斯表示,感謝總領館在此次突發(fā)事件處理過程中提供及時有效的幫助,,也對中國乘客的理解和寬容表示敬佩和感謝,。瑞航會對每位乘客負責,但申請臨時航班需要協(xié)調多國多個部門,,短時間內拿到許可面臨較大困難,,與此同時瑞航將通過壓減其他航線艙位的方式,努力爭取為本次受影響乘客空出更多座位,,分期分批安排大家改簽回國,,目前已經爭取到本周及下周的一部分空座,并將繼續(xù)尋找更多可能的解決渠道和方式,。乘客也可以隨時退票或改簽其他行程,。相信通過各方共同努力,終將推動此次事件圓滿解決,。