江門作為“中國(guó)僑都”,，扶貧濟(jì)困,、熱心公益的社會(huì)氛圍由來(lái)已久。目前,，全市共有注冊(cè)志愿者36萬(wàn),，其中黨員志愿者約3.6萬(wàn)人，黨員基層志愿服務(wù)隊(duì)907支,，每年參與志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)接近10萬(wàn)小時(shí),。為便于對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)行管理,，江門今年在全國(guó)率先使用個(gè)人社保卡數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)注冊(cè)志愿者實(shí)名制,，并做到個(gè)人身份信息與社?？〝?shù)據(jù)互聯(lián)互通。

　　集四大模塊于一體與社?？▽?shí)名對(duì)接

　　“與早期的發(fā)動(dòng)階段不同,，我們現(xiàn)在的志愿者服務(wù)已進(jìn)入了管理提升階段?！苯T市五邑義工聯(lián)合會(huì)主席司徒捷告訴筆者,，江門早在2007年就開始將信息化技術(shù)融入志愿者服務(wù)管理中。為了更好地對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理,，今年4月23日,，江門志愿服務(wù)綜合信息管理平臺(tái)正式完成優(yōu)化升級(jí)。這個(gè)歷時(shí)一年半開發(fā)完善的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),，在全國(guó)率先使用個(gè)人社?？〝?shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)志愿者個(gè)人身份信息與社?？〝?shù)據(jù)互聯(lián)互通,，并做到集電子義工證、義工信息管理,、義工APP,、義工微信端等四大模塊一體，電腦PC端,、手機(jī)客戶端等應(yīng)用平臺(tái)全覆蓋,。

　　“考慮到手機(jī)終端的應(yīng)用越來(lái)越多，我們開發(fā)了手機(jī)APP,、微信平臺(tái),，做到和PC端功能一樣?！必?fù)責(zé)該項(xiàng)目的五邑義工聯(lián)合會(huì)專職秘書劉超說(shuō),，平臺(tái)增加了很多功能，從活動(dòng)的申請(qǐng)到組織,，都大大提升了便捷程度,。

　　原系統(tǒng)上的一些不足，此次也得以改進(jìn),?！耙郧拔覀兘M織活動(dòng)最怕的就是錄入服務(wù)時(shí)間?！币幻h員志愿者說(shuō),，因?yàn)檫@些信息都需要手工錄入,，要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。新系統(tǒng)上線之后,，每個(gè)申請(qǐng)成功的志愿活動(dòng)都會(huì)自動(dòng)生成兩個(gè)二維碼，志愿者用手機(jī)掃一下就可簽到和簽退,，中間的時(shí)間差為服務(wù)時(shí)長(zhǎng),。“此外,，組織活動(dòng)的管理者用手機(jī)掃該名義工卡上的二維碼也可為其簽到,、簽退?！眲⒊硎?，現(xiàn)在志愿者服務(wù)活動(dòng)都會(huì)結(jié)合兩種方式，簽到時(shí)由管理者掃碼,，以便核對(duì)義工人員信息,，簽退時(shí)讓志愿者聚在一起掃二維碼，順便進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)等,，增進(jìn)志愿者之間的交流,。

　　發(fā)揮先鋒帶頭作用引導(dǎo)黨員志愿者服務(wù)社區(qū)

　　完善社區(qū)志愿服務(wù)是江門打造“愛心之城”的重點(diǎn)，為切實(shí)推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化,，江門注重發(fā)揮黨員志愿者的先鋒帶頭作用,。去年江門出臺(tái)了《加強(qiáng)黨員帶頭開展志愿服務(wù)實(shí)施意見》，要求在職黨員都要登記注冊(cè),，每年服務(wù)時(shí)數(shù)不少于20小時(shí),，并納入民主評(píng)議、評(píng)先評(píng)優(yōu)內(nèi)容,。今年,，江門市又將黨員志愿服務(wù)納入“兩學(xué)一做”活動(dòng)內(nèi)容，點(diǎn)燃了眾多黨員干部參與志愿服務(wù)的熱情,。

　　為推進(jìn)志愿者與項(xiàng)目活動(dòng)匹配,，新平臺(tái)專門設(shè)置了“志愿地圖”，提供搜索“附近活動(dòng)”“附近組織”的功能,，接下來(lái)還將推出根據(jù)活動(dòng)類別搜索的功能,，為志愿者選擇適合自己的活動(dòng)提供便利。劉超向筆者展示了義工APP上的地圖,，在密密麻麻標(biāo)識(shí)著的紅色小氣球中,，隨便點(diǎn)開一個(gè)都有相應(yīng)的活動(dòng)信息介紹，志愿者可以根據(jù)自身需求選擇想要參加的組織或活動(dòng),。

　　據(jù)悉,，從5月份開始,，江門就利用“江門義工”“文明江門”等微信公眾號(hào)，江門義工網(wǎng),、義工APP作為發(fā)布活動(dòng)信息的主要渠道,，引導(dǎo)黨員志愿者使用電子義工卡，實(shí)現(xiàn)黨員參與社區(qū)活動(dòng)由被動(dòng)接受向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。

　　計(jì)劃與銀聯(lián)攜手探索星級(jí)義工回饋模式

　　“志愿者服務(wù)要做到信息化,、制度化、常態(tài)化,，其中信息化是基礎(chǔ),，制度化是保障，常態(tài)化是目標(biāo),?！彼就浇菡J(rèn)為，借助電子義工卡這個(gè)工具,，江門的信息化與制度化緊密結(jié)合,，已達(dá)到了實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的最高層次。

　　“有了義工卡這個(gè)身份標(biāo)志之后,，志愿者的自我榮譽(yù)感,、責(zé)任心都會(huì)加強(qiáng)?！苯T市五邑義工聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)李昆韶介紹,，個(gè)人志愿服務(wù)信息可通過(guò)全市范圍內(nèi)的社保終端設(shè)備進(jìn)行查詢，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)時(shí)數(shù)記錄的真實(shí)可靠,，保證每名志愿者的服務(wù)行為都得到如實(shí)證明,。目前，電子義工卡已發(fā)卡超過(guò)2萬(wàn)張,，都已與社?？▽?shí)名對(duì)接。

　　事實(shí)上,，有了便捷的系統(tǒng)支持,，江門地區(qū)“零服務(wù)”“零培訓(xùn)”的“僵尸”義工和組織已經(jīng)逐步減少。接下來(lái),，江門還將進(jìn)一步探索志愿者回饋計(jì)劃,，在全社會(huì)層面營(yíng)造崇尚公益的氛圍。

　　目前,，市義工聯(lián)已計(jì)劃與銀聯(lián)合作,，發(fā)動(dòng)愛心商家建立公益聯(lián)盟，通過(guò)提供特殊消費(fèi)折扣等方式，回饋星級(jí)義工,?！拔覀儗l(fā)出倡議書，號(hào)召有心參與慈善公益活動(dòng)的商家參加,?！崩罾ド乇硎荆?yàn)樯绫,？ㄓ兄Ц豆δ?，又可讀取出志愿者的服務(wù)信息，可以很便捷地識(shí)別出星級(jí)義工,，并對(duì)其提供消費(fèi)折扣。下一步,，江門還計(jì)劃在平臺(tái)上開拓即時(shí)通信功能,，讓志愿者借此組建“朋友圈”，展示自身風(fēng)采,，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流展示,，傳遞正能量。(撰文：陶然 統(tǒng)籌：詹雨鑫)