“動(dòng)動(dòng)手指,，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī),，家用裝電和報(bào)修、用電安全檢查,、新能源政策查詢等，一鍵即可搞定,！”日前,，遠(yuǎn)在西班牙經(jīng)商的浙江青田人徐岳雄，不用回國,，便輕易完成了國內(nèi)各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)的辦理,。

　　之所以如此便捷又省心，主要得益于一個(gè)名叫“僑幫主”的微信公眾服務(wù)平臺(tái),。

　　去年9月,，國網(wǎng)浙江青田縣供電公司以構(gòu)建“智能互動(dòng)服務(wù)體系”為抓手，巧借“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng),，創(chuàng)新推出“僑幫主”微信公眾號(hào),，將電力服務(wù)延伸到海外青田華僑，搭建了全國首個(gè)“海外華僑辦網(wǎng)上辦電”服務(wù)平臺(tái),。

　　通過“僑幫主”,，海外青田華僑不僅可辦理裝電手續(xù)、停電報(bào)修,、用電巡視,、停電信息查詢、新能源查詢,、充電樁查詢等國內(nèi)用電業(yè)務(wù),，了解國內(nèi)清潔能源發(fā)展最新動(dòng)態(tài)、新政策,，還可申請(qǐng)國外電費(fèi)單翻譯、電價(jià)政策咨詢,、公司合作等業(yè)務(wù)幫助,。

　　為212戶留守老人小孩建立用電檔案

　　解決海外創(chuàng)業(yè)華僑后顧之憂

　　“青田是著名僑鄉(xiāng)，全縣52余萬人口中,，約有25萬人常年居住世界各地,。受時(shí)空限制，他們的用電需求,，一直成了服務(wù)的盲區(qū),。”國網(wǎng)浙江青田縣供電公司客服中心主任季迎春說,，“僑幫主”的推出,，有效拓寬了服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)了“國內(nèi)業(yè)務(wù)國外辦,，國外業(yè)務(wù)國內(nèi)幫”的精準(zhǔn)服務(wù),。

　　創(chuàng)辦以來，該平臺(tái)累計(jì)為400余位海外青田華僑提供了辦電服務(wù)，為8名海外青田華僑回鄉(xiāng)投資新能源提供了政策解答,，為3名海外青田華僑實(shí)施了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)氣改電,。

　　同時(shí)，通過“僑幫主”微信服務(wù)平臺(tái),，國網(wǎng)浙江青田縣供電公司還為212戶留守老人小孩建立了用電檔案,，定期上門開展用電安全檢查，解決了在海外創(chuàng)業(yè)華僑的后顧之憂,。

　　以電為“橋”,，助力發(fā)展。在做好電力服務(wù),、優(yōu)化地方發(fā)展環(huán)境,、提升地方軟實(shí)力的同時(shí)，“僑幫主”還以海外各地青田同鄉(xiāng)會(huì)為紐帶,，加強(qiáng)對(duì)招商引資政策的宣傳,，助推華僑要素回流，先后吸引了500余名華僑回鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè),，引進(jìn)僑商資金2億余元,。

　　一鍵解決私人充電樁問題

　　“僑幫主”貼身服務(wù)歸國華僑“最后一公里”

　　近年來，隨著新能源汽車不斷深入人心,，以及國家有關(guān)電動(dòng)汽車扶持政策的出臺(tái),，以純電動(dòng)車為代表的新能源汽車，正迎來私人購買的“春天”,。

　　在浙江青田,，籌劃購買一輛電動(dòng)汽車的華僑也越來越多，尤其一些在國外經(jīng)商的華僑,，更希望回鄉(xiāng)后可以開上電動(dòng)車,。可如何解決私人充電樁,，依然是個(gè)比較棘手的問題,。

　　為了給電動(dòng)汽車進(jìn)家庭“開綠燈”，國網(wǎng)浙江青田縣供電公司積極響應(yīng),，在前期做了大量調(diào)研后,，摸索出了一條結(jié)合僑鄉(xiāng)實(shí)際情況的“青田模式”。

　　“只要打開僑幫主公眾號(hào),，點(diǎn)開國內(nèi)辦電子欄目,，里面有很多選項(xiàng)，在裝電用途內(nèi)就有一項(xiàng)是充電樁,，只要用戶留下姓名和聯(lián)系方式,，我們工作人員會(huì)馬上跟他們?nèi)〉寐?lián)系,。”國網(wǎng)浙江青田縣供電公司總經(jīng)理徐巍峰介紹,，通過簡化報(bào)裝程序和落實(shí)供電設(shè)施,，解決他們出行最后一公里。

　　在意大利經(jīng)商的袁先生,，得知可以通過“僑幫主”快速辦理充電樁后,，異常興奮。他一邊選購心儀已久的電動(dòng)汽車,，一邊抱著試試看的心態(tài)在“僑幫主”上留下信息,，想為自己的電動(dòng)汽車安裝一個(gè)私人充電樁。

　　讓他意外的是,，作為青田個(gè)人申請(qǐng)安裝充電樁的“第一人”,，他的申請(qǐng)不僅沒有被忽視，還立馬享受到了“私人定制”服務(wù)——

　　從與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào),，到接入充電專線,，安裝大容量電能表，再到將充電樁進(jìn)行安裝調(diào)試,，短短幾天時(shí)間,，袁先生家的專用充電樁就能通電運(yùn)行了。

　　如今,，已經(jīng)有越來越多的電動(dòng)汽車車主通過僑幫主申請(qǐng)私人充電樁,。

　　“接下來，還將加強(qiáng)與有關(guān)部門的密切合作,，進(jìn)一步整合資源,，形成以‘僑幫主’為主的微信服務(wù)聯(lián)盟，更好地服務(wù)海外華僑辦電,，服務(wù)‘浙商回歸’工程和‘兩富’‘兩美’浙江建設(shè),，為青田經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新活力?！眹W(wǎng)浙江青田縣供電公司總經(jīng)理徐巍峰說。(通訊員：郭妍 羅榮)