信任的擊潰有時(shí)只需要一件小事,。近日,，網(wǎng)絡(luò)視頻曝光福建莆田商戶將假貨偽裝成海淘正品出售,，讓網(wǎng)友憤怒不已,。在這一造假鏈條中,，部分快遞從業(yè)者為虎作倀,，尤為引人關(guān)注,。令人震驚的是,，從生產(chǎn)到銷售，部分海淘造假已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)一條龍,。海淘造假何以如此猖獗,？長此以往會(huì)給市場(chǎng)和消費(fèi)者帶來怎樣的危害？未來,，我們應(yīng)該如何整肅市場(chǎng)秩序,，重建消費(fèi)者的信心？

　　法國的香水,、美國的皮包,、英國的風(fēng)衣……隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的中國消費(fèi)者可以享用這些來自海外的高級(jí)商品甚至奢侈品,。但并不是每個(gè)人都可以在忙碌的工作生活中隨時(shí)出國“買買買”,，于是龐大的需求創(chuàng)造了龐大的市場(chǎng)，“海淘客”應(yīng)運(yùn)而生,。

　　不管你住在中國的哪座城市,，只要在互聯(lián)網(wǎng)上下單，就可以足不出戶買到遠(yuǎn)在大洋彼岸的心儀的商品,，“海淘”業(yè)的發(fā)展?jié)M足了越來越多人淘洋貨的需求,。然而,，網(wǎng)上下單買到的真的就是從大洋彼岸寄出的貨品嗎？商品真的可以保證質(zhì)量過關(guān),，品牌是正品嗎,？

　　貼著洋貨標(biāo)簽的仿品

　　最近，一段快遞公司與造假商家串通,，為仿冒鞋編造物流路徑的視頻在網(wǎng)上流傳,。福建莆田的一些鞋廠生產(chǎn)仿冒耐克、阿迪達(dá)斯和新百倫運(yùn)動(dòng)鞋后,，由快遞公司“代收點(diǎn)”提供異地上線服務(wù),，并搭設(shè)虛假海外物流查詢網(wǎng)站，幫助廠商虛構(gòu)海外發(fā)貨信息,，掩蓋真實(shí)發(fā)貨地點(diǎn),。比如，原本從莆田發(fā)出的假鞋,，在物流路徑上顯示的則是從美國或者中國香港發(fā)貨,，使假貨搖身一變成為境外代購正品。

　　無獨(dú)有偶,，2016年11月,，大連機(jī)場(chǎng)海關(guān)人員在對(duì)一出境航班進(jìn)行監(jiān)管時(shí)，通過X光機(jī)圖像發(fā)現(xiàn)一名旅客的行李箱存在異常,。經(jīng)開箱查驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)標(biāo)有某外國知名品牌標(biāo)識(shí)的口紅755支、彩妝套盒13盒,。在例行詢問中,，該旅客聲稱這批化妝品購自某國內(nèi)網(wǎng)站，但海關(guān)人員從其發(fā)票信息中發(fā)現(xiàn)發(fā)票價(jià)格僅為真品的20%,。大連海關(guān)隨即聯(lián)系了相關(guān)品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人,。通過鑒定，認(rèn)定這批化妝品全部都是假貨,。據(jù)了解,，代購者通過這種方式先把商品帶出境，然后再用代購直郵的方式賣回到國內(nèi),，以此來冒充是在日本購買的,，其實(shí)就是在日本走過一圈的假貨。

　　這就是名副其實(shí)的貼著洋貨標(biāo)簽的本土仿品,。

　　中國俗話常說“眼見為實(shí)”,，然而這些海淘仿品卻打破了人們對(duì)這一常識(shí)的認(rèn)知。據(jù)了解,，一些代購者為了獲取買家的信任,，會(huì)同步直播自己在國外采購的過程,。不過，據(jù)相關(guān)部門調(diào)查,，目前存在大量所謂的“直播視頻”代理,，他們?yōu)椴糠治⑸烫峁┰趪獠少彽闹辈セ蛞曨l。

　　而我們用以判斷正品的專柜購物票據(jù),，也是可以偽造的,。假票據(jù)可以通過網(wǎng)絡(luò)以10元至40元的低價(jià)購得，大量購買還有更高的優(yōu)惠,。據(jù)了解,，去年5月，浙江省諸暨市一紙制品廠被查,，查獲的假冒包裝及單據(jù)共涉及17個(gè)國際知名奢侈品牌,，各類奢侈品包裝盒近萬個(gè)、包裝袋26萬多只,，奢侈品專柜發(fā)票,、銀聯(lián)刷屏POS機(jī)單據(jù)、專柜收銀條各1000多張,。

　　觸目驚心的造假產(chǎn)業(yè)鏈

　　從地下工廠生產(chǎn),、電商平臺(tái)銷售，再到“黃?！背洚?dāng)中介攬收發(fā)運(yùn)，已經(jīng)形成了一個(gè)復(fù)雜的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,。這里所說的“黃?！保饕侵肛?fù)責(zé)把假貨匯總后運(yùn)輸出去的當(dāng)?shù)亍按拯c(diǎn)”,。視頻中消費(fèi)者查詢物流路徑信息的網(wǎng)站,，就有它們自建或者與假貨的生產(chǎn)商和銷售商聯(lián)手共建的。它們有的本身就是長期從事跨境貿(mào)易的電商,，所以在它們手里既有真貨,，也有假貨，物流單號(hào)和物流路徑在真假貨之間的轉(zhuǎn)換也可以由它們掌控,。

　　在這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈中,，一些快遞公司充當(dāng)了不光彩的角色。為打消海淘者的疑慮,，協(xié)助造假的快遞從業(yè)者甚至憑空造出海外貨物物流查詢網(wǎng)站,，支持消費(fèi)者隨時(shí)查看其實(shí)并不存在的“實(shí)時(shí)海外物流信息”，整個(gè)造假流程可謂是一氣呵成,。

　　“網(wǎng)絡(luò)虛擬交易中,，買賣雙方不能直接見面,，往往通過交易信息來評(píng)判對(duì)方的信用?！鄙蜿柍鞘袑W(xué)院互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用學(xué)院院長李剛說,，此前，網(wǎng)店的信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)受到信息“黑市”,、網(wǎng)上“刷單”等干擾,，讓消費(fèi)者無法評(píng)判?！翱爝f業(yè)偽造發(fā)貨地址和‘異地上線’服務(wù)的出現(xiàn),，無異于將信息造假從線上拓展到了線下，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成新的損害,?！?/p>

　　統(tǒng)計(jì)顯示，2016年我國的快遞業(yè)務(wù)突破300億件大關(guān),。其中,，電商包裹的占比達(dá)到70%以上。此次海淘造假丑聞中,，快遞虛構(gòu)信息讓假貨暢通無阻,。在莆田部分電商城的快遞發(fā)貨區(qū)以及市場(chǎng)周邊的沿街店鋪，隨處都能看見這樣的異地上線業(yè)務(wù),。通過快遞信息的造假,，使造假者也搭上了經(jīng)營“順風(fēng)車”。

　　誠信是最好的通行證

　　中國四大名著之一的《紅樓夢(mèng)》里有兩句名言“假作真時(shí)真亦假”“機(jī)關(guān)算盡太聰明,，反誤了卿卿性命”,。以此來描繪中國當(dāng)下海淘造假現(xiàn)象，相當(dāng)精辟,。

　　以假亂真,、以次充好，從上游到下游串通一氣欺騙消費(fèi)者的行為,，不僅是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的極大破壞,，更會(huì)影響整個(gè)海淘行業(yè)的健康發(fā)展。建立消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品和品牌的信心需要一個(gè)漫長的周期,，但是要摧毀它只需要一個(gè)瞬間,。

　　跨境電商近兩年發(fā)展迅速，對(duì)監(jiān)管和檢測(cè)都是新的考驗(yàn),，普通消費(fèi)者僅憑個(gè)人直覺難以判斷真?zhèn)?。一位不愿透露姓名的跨境電商行業(yè)從業(yè)者表示，許多國外品牌選擇中國的代工廠進(jìn)行加工、生產(chǎn),，這些產(chǎn)品可能本來用于供給海外渠道,，銷往海外后再通過跨境電商被國內(nèi)消費(fèi)者購買，這是一種比較正規(guī)的流通方式,。但也有另外的可能性,，一些產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量低劣或品牌商需求變更等原因，不能出口到國際市場(chǎng),，商家為減少損失遂將貨物在國內(nèi)銷售,，并通過掌握的渠道資源，拿到從海外發(fā)貨的物流訂單,，給內(nèi)銷商品貼上來自海外的訂單信息,，消費(fèi)者很難辨識(shí)出商品的真實(shí)來源，這種“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的情況也比較常見,。

　　然而這個(gè)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的行為從一開始動(dòng)機(jī)就錯(cuò)了,。不想著如何為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，反而想著如何欺騙和算計(jì)消費(fèi)者,，這種搬起石頭砸自己的腳的行為,，最終算計(jì)掉的，是自己的品牌和信譽(yù),，是未來的發(fā)展前程,。

　　造假的最終結(jié)果是誠信之失，而誠信是市場(chǎng)最好的通行證,。

　　現(xiàn)在,，中國政府已經(jīng)在行動(dòng)了。2016年年底,，《中華人民共和國電子商務(wù)法（草案）》首次提請(qǐng)全國人大常委會(huì)審議,，其中就明確提出，禁止實(shí)施刷單,、刪差評(píng)等發(fā)布不實(shí)信用評(píng)價(jià)信息的行為,，違者最高可罰款50萬元,。

　　不過,，對(duì)于一直致力于規(guī)范市場(chǎng)秩序的中國而言，這只是個(gè)開始,。只有國家,、企業(yè)和社會(huì)三者合力，樹立正確的盈利觀,，把誠信放在首位,，中國的商品才能真正不需要以這種“假冒”的方式被國人接受和認(rèn)可，代表高品質(zhì)的中國品牌才能真正樹立起來。記者 楊俊峰