近日，一則利好消息傳來,，振奮著瓊島國際航空“朋友圈”：7月11日,，133名俄羅斯客人乘坐莫斯科—?？谑缀街憋w航班抵達(dá)海口美蘭機(jī)場,，?？谑讞l洲際直達(dá)定期航線正式開通，浪漫瓊島與北國俄羅斯旅游市場互聯(lián)互通的空中航道再添“新兵”,。

　　喜訊還不止于此,。數(shù)據(jù)顯示，今年1月至6月,，海南共接待俄羅斯游客逾13萬人次,，遠(yuǎn)超去年全年8.1萬人次水平。航線復(fù)飛,、客源拓寬,、產(chǎn)品升級……近兩年，海南致力提升旅游國際化水平,，一系列針對俄羅斯等國家的精準(zhǔn)營銷舉措相繼開展,。在此推動下，我省積極整合資源,、創(chuàng)新模式,，形成海口,、三亞一北一南互聯(lián)互補(bǔ),、聯(lián)動出擊的旅游新格局，助推旅游“國際范”愈加自信,。

　　瓊島旅游走俏俄羅斯市場

　　沙灘上一家老小的俄羅斯游客盡情日光浴,、逐浪戲水；景區(qū)里,，俄語服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)日漸完善健全,；中醫(yī)院內(nèi)，藥香縈繞,，金發(fā)碧眼的游客正體驗(yàn)中醫(yī)診療的文化魅力……旅游市場中這一組組生動剪影,，傳遞出一大明顯信號——瓊島俄羅斯旅游市場迎來春天。

　　這一判斷并非空穴來風(fēng),。據(jù)省旅游委發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，今年1月至6月我省入境過夜游客量達(dá)52萬人次,，其中，俄羅斯游客占主體,，逾13萬人次,。有業(yè)內(nèi)人士分析，今年全年,，瓊島俄羅斯游客數(shù)預(yù)計可達(dá)25萬至30萬人次,，有望超過2011年的歷史最高水平22.76萬人次。

　　“進(jìn)入旅游淡季,，但酒店里仍有不少俄羅斯客人,，對此我們還特設(shè)了俄語服務(wù)人員，提升服務(wù)質(zhì)量,?！倍砹_斯市場復(fù)蘇繁榮，金茂三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店總經(jīng)理魏浩生深有體會,。

　　去年3月以來,，隨著多家俄羅斯大型旅行商轉(zhuǎn)投海南入境旅游市場，多條俄羅斯至海南直飛航線陸續(xù)開通,，俄羅斯游客數(shù)量不斷攀升,，瓊島俄羅斯客源市場在經(jīng)過連續(xù)幾年持續(xù)下滑后迎來止跌回升并飛速發(fā)展。

　　“我省一系列民航客運(yùn)財政補(bǔ)貼政策和入境旅游獎勵扶持辦法的相繼出臺,，為開拓俄羅斯客源市場提供政策保障,。”省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，近年來開展的精準(zhǔn)境外宣傳促銷活動,，助推旅游知名度在俄羅斯等國不斷提高。

　　國際化產(chǎn)品亟待升級

　　明亮整潔的文化長廊,，中藥芬香四溢的診療室,，在三亞市中醫(yī)院，正在進(jìn)行中醫(yī)按摩的俄羅斯游客烏拉米不禁贊嘆：“在三亞療養(yǎng),，不僅能欣賞熱帶濱海風(fēng)光,，還能體驗(yàn)中國傳統(tǒng)中醫(yī)文化，太贊了,！”

　　近年來,，三亞借力全域旅游改革，積極推進(jìn)“國家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)”建設(shè),，引進(jìn)哈佛布萊根醫(yī)院,、德國醫(yī)療公園等著名醫(yī)療機(jī)構(gòu)落戶，醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)漸成形成勢，博大精深的中醫(yī)文化吸引著遠(yuǎn)道而來的俄羅斯等國游客前來體驗(yàn),、治療。去年,，三亞市主要中醫(yī)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)共接待外賓2萬余人次,，總收入達(dá)3000余萬元。

　　然而,，三亞市中醫(yī)院針灸科主任薩仁仍記得,，此前該醫(yī)院昏暗燈光、狹小診療室的簡陋環(huán)境,?！澳壳埃齺嗎t(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件有待提升,，中醫(yī)產(chǎn)品尚不豐富,、精細(xì)化，將嚴(yán)重影響中醫(yī)文化對境外游客的吸引力,?！彼_仁說。

　　醫(yī)療旅游領(lǐng)域面臨的發(fā)展瓶頸并非個例,。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，基礎(chǔ)設(shè)施不完善、高端人才缺乏,、旅游產(chǎn)品同質(zhì)化,，是瓊島開拓境外市場的主要短板，亟待國際化產(chǎn)品的升級轉(zhuǎn)型,。

　　“俄羅斯多家大型旅行商看好海南市場,，但由于產(chǎn)品類型、銷售模式相似,，旅游市場競爭激烈,。”省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,，為爭取客源,，旅行社易出現(xiàn)壓低產(chǎn)品價格等惡性競爭現(xiàn)象，產(chǎn)品品質(zhì)難以保障,，不利于瓊島旅游口碑樹立,。

　　南北互聯(lián)撬動旅游新格局

　　日前，?？谑讞l洲際直達(dá)定期航線莫斯科—?？谡介_通，為海南與俄羅斯間的“空中橋梁”再添新選擇。截至目前,，我省開通的俄羅斯航線已達(dá)7條,，分別連通莫斯科、新西伯利亞,、克拉斯諾亞爾斯克等主要城市,，每周航班數(shù)量達(dá)到20個。其中,，19班落地三亞,，1班落地海口,，為兩地互聯(lián)撬動俄羅斯旅游市場打下基礎(chǔ),。

　　“恢復(fù)、加密,、新增的俄羅斯國際航線為三亞帶來了大量的境外新客源,。”據(jù)三亞市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,，“4小時,、8小時、12小時”國際航程旅游圈的打造,，為入境市場止跌回升提供保障,，2016年該市接待俄羅斯過夜游客達(dá)7.12萬人次，同比增長102.7%,；今年截至6月15日,，俄羅斯入境三亞人數(shù)已達(dá)到12.6萬人次，同比增長443.9%,。

　　航道通渠暢路,，產(chǎn)品、服務(wù)提升則助于開源引客,。據(jù)悉,，為精準(zhǔn)對標(biāo)俄羅斯市場，?？谔亓可泶蛟炻糜味燃佼a(chǎn)品,，將海口觀瀾湖度假區(qū)作為俄羅斯旅客接待基地,，輻射至整個瓊北地區(qū),；而三亞，則圍繞“精”字做文章,，打出精品產(chǎn)品組合拳,，針對俄語地區(qū)國家,，推出濱海度假和中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)品，通過“旅游+”跨界合作,，促進(jìn)三亞旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,。

　　“我們在探索以海口為依托,，打造俄羅斯游客接待基地,，并對精品酒店進(jìn)行國際化改造，針對俄羅斯游客喜好,，設(shè)計旅游產(chǎn)品、配備俄語服務(wù)人員,、完善俄語標(biāo)識標(biāo)牌,。”?？谑新糜挝嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，發(fā)展俄羅斯旅游市場,，還應(yīng)考慮資源整合配置,，通過聯(lián)動海口,、三亞兩地,，加強(qiáng)旅游套餐產(chǎn)品研發(fā)，通過資源互補(bǔ),、信息共享等形式,，提升旅游產(chǎn)品吸引力，推進(jìn)全域旅游,。(林詩婷 趙優(yōu))