原題：換位體驗(yàn) 換出群眾實(shí)惠

　　本報(bào)訊 (記者 張晶晶 通訊員 應(yīng)付全 吳杰) 這些日子,，(青田)縣審批中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口迎來(lái)了一批特殊的辦事人員,，他們拿著“最多跑一次”辦事流程材料,，當(dāng)起了代辦員,，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn),、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理等過(guò)程,，在相關(guān)登記資料填寫(xiě)完整的情況下,，耗時(shí)不過(guò)幾分鐘,，就完成了登記工作,。

　　原來(lái),，這是縣市場(chǎng)監(jiān)管局“最多跑一次”改革小組的成員，他們由該局主要領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)審批事項(xiàng)的科室負(fù)責(zé)人組成,，在相關(guān)審批事項(xiàng)全部集中到審批中心后,，他們換了個(gè)“角色”，走進(jìn)窗口,，實(shí)地體驗(yàn)了一把改革成效,。在認(rèn)真閱讀辦事流程材料后，換位體驗(yàn)群眾和企業(yè)辦理行政審批過(guò)程,，體驗(yàn)辦事效果,，為進(jìn)一步優(yōu)化流程與辦事環(huán)境提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　“17類(lèi)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可已經(jīng)實(shí)施先證后核,，要向來(lái)辦事的企業(yè)說(shuō)清楚情況,。只要他提交符合條件的申請(qǐng)材料，我們就可以發(fā)證給他,。但是一個(gè)月后會(huì)組織現(xiàn)場(chǎng)審查,，如果審查不合格，許可證要撤回,，并且三年內(nèi)不得再申請(qǐng),。”在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)辦事流程后,，該局產(chǎn)商品科負(fù)責(zé)人就相關(guān)辦理注意事項(xiàng)對(duì)窗口辦事人員說(shuō)。

　　而其他工作人員也在親自體驗(yàn)后，立足自己的科室專(zhuān)業(yè),，在現(xiàn)場(chǎng)直接跟窗口人員進(jìn)行了討論,，研究起了如何快捷地在電腦上完成相關(guān)操作?！巴ㄟ^(guò)角色互換,，更能體會(huì)到在辦事情、作決策時(shí)要多為群眾著想,，才能使群眾滿意,。”該局一位工作人員在體驗(yàn)后如是說(shuō),。

　　據(jù)悉,，自開(kāi)展“最多跑一次”改革工作以來(lái)，縣市場(chǎng)監(jiān)管局就對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理,，并優(yōu)化流程,，創(chuàng)新服務(wù)，全力推進(jìn)改革措施落地,。目前,，該局公布的“最多跑一次”清單包括118項(xiàng)具體事項(xiàng)，已實(shí)現(xiàn)了115項(xiàng)由審批中心窗口受理,。此外,，該局還將具體事項(xiàng)的辦理流程，放置在窗口供群眾自由取閱,。

　　“審批事項(xiàng)都集中到審批中心后,，更考驗(yàn)窗口人員的綜合業(yè)務(wù)能力，而體驗(yàn)活動(dòng)能夠深入了解和討論辦事流程的科學(xué)性和便利性,，給辦事群眾創(chuàng)造更好的辦事環(huán)境,。”縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)任人介紹,，體驗(yàn)式活動(dòng)能讓成員更加直觀地了解問(wèn)題所在以及改革空間所在,，并根據(jù)這些問(wèn)題以及改革空間，更好地推行清單動(dòng)態(tài)化管理,。接下來(lái),，他們將繼續(xù)開(kāi)展成員體驗(yàn)活動(dòng)，并以讓廣大群眾有更加真實(shí)的“獲得感”為目標(biāo),，自我加壓,，加快攻破改革進(jìn)程中的難點(diǎn)，著力打造“高口碑”審批服務(wù)窗口,。