原標(biāo)題：溫州出臺(tái)辦法為企業(yè)提供“店小二”式服務(wù)

　　溫州網(wǎng)訊 溫州市進(jìn)一步簡政放權(quán),、優(yōu)化服務(wù)又出新舉措,。日前,，溫州市政府出臺(tái)《溫州市企業(yè)投資項(xiàng)目政府代辦服務(wù)工作實(shí)施辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),，只要符合條件的企業(yè)投資項(xiàng)目有需要，就能享受政府提供的代辦服務(wù),。

　　這不僅讓“投資者跑審批”變?yōu)椤按k專班跑審批”，還可以對(duì)代辦項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤反饋,、督辦落實(shí),，對(duì)提高項(xiàng)目審批申報(bào)時(shí)效、縮短項(xiàng)目建設(shè)周期,、減輕企業(yè)辦事難等具有重要現(xiàn)實(shí)意義,。

　　明確重點(diǎn)代辦范圍

　　《辦法》明確了重點(diǎn)代辦范圍為三大類：“大建大美”建設(shè)項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)投資項(xiàng)目,、招商引資(溫商回歸)項(xiàng)目,。

　　其中，對(duì)“大建大美”建設(shè)項(xiàng)目，尤其是“兩線三片”開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目,，項(xiàng)目所在地的政府代辦機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的推進(jìn),、管理和實(shí)施單位，及時(shí)掌握項(xiàng)目推進(jìn)的難點(diǎn),、堵點(diǎn),，以上級(jí)交辦承接、企業(yè)(業(yè)主)委托代辦,、部門協(xié)調(diào)配合等形式切實(shí)做好政府代辦服務(wù),。

　　對(duì)投資項(xiàng)目集中的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和特色小鎮(zhèn)、工業(yè)(小微)園區(qū)等,，園區(qū)管理機(jī)構(gòu)要建立健全政府代辦機(jī)構(gòu),，落實(shí)專職代辦員，提倡代辦員駐點(diǎn)或上門主動(dòng)對(duì)接,。除法律法規(guī)規(guī)定必須本人到場辦理外的事項(xiàng),，實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的運(yùn)行方式，由代辦機(jī)構(gòu)確定專人負(fù)責(zé)全程免費(fèi)代辦相關(guān)審批手續(xù),，為企業(yè)提供“一對(duì)一”“店小二”式代辦服務(wù),。

　　對(duì)招商引資(溫商回歸)項(xiàng)目，對(duì)投資5000萬元以上的工業(yè)項(xiàng)目,，由屬地縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)代辦,，投資1億元以上的工業(yè)項(xiàng)目，由相關(guān)市直部門主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督辦,。

　　建立“四大員”服務(wù)體系

　　與此同時(shí),，溫州市還將建立項(xiàng)目代辦“四大員”服務(wù)體系。提供各類投資政策和有關(guān)審批的咨詢服務(wù),，幫助企業(yè)了解,、掌握和正確運(yùn)用各類政策，指導(dǎo)企業(yè)按照有關(guān)要求做好前期準(zhǔn)備工作,，當(dāng)好項(xiàng)目推進(jìn)的輔導(dǎo)員,；全程介入企業(yè)投資項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工階段的代辦服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)代辦項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理,，當(dāng)好項(xiàng)目代辦的服務(wù)員,；充分利用微信、QQ等載體,，建立“一對(duì)一”式互動(dòng)交流,，做好工作日志，及時(shí)反饋進(jìn)度,，當(dāng)好項(xiàng)目進(jìn)度的信息員,；主動(dòng)公開項(xiàng)目代辦全過程,，接受社會(huì)各界監(jiān)督和項(xiàng)目業(yè)主評(píng)價(jià)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和實(shí)時(shí)監(jiān)督,，當(dāng)好項(xiàng)目落實(shí)的監(jiān)督員,。

　　另外，凡是政府重大項(xiàng)目和招商引資(溫商回歸)項(xiàng)目需要代辦服務(wù)的,，由政府投資項(xiàng)目平臺(tái),、招商、商務(wù)等部門向企業(yè)(業(yè)主)發(fā)放代辦聯(lián)系卡,，企業(yè)(業(yè)主)憑代辦聯(lián)系卡便可享受全程免費(fèi)代辦服務(wù)或要求代辦機(jī)構(gòu)提供協(xié)調(diào)督辦服務(wù),。

　　實(shí)行全程免費(fèi)代辦服務(wù)

　　代辦過程實(shí)行“預(yù)約上門、一窗受理,、一人領(lǐng)辦,、一次性告知、一單辦結(jié)”全程免費(fèi)代辦服務(wù),。政府代辦流程主要為提前介入,、委托受理、制訂方案,、組織落實(shí),、協(xié)調(diào)辦理、跟蹤反饋,、督辦落實(shí),、項(xiàng)目終止、評(píng)價(jià)歸檔等九個(gè)環(huán)節(jié),。

　　符合條件的業(yè)主只需登陸網(wǎng)站或者關(guān)注“溫州行政審批與公共資源交易服務(wù)”微信訂閱號(hào)(“網(wǎng)上審批”菜單)選擇“代辦服務(wù)”,，按要求輸入信息，代辦員便會(huì)第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系,、提供服務(wù),。業(yè)主也可以通過撥打代辦咨詢電話或到項(xiàng)目所在地行政審批中心代辦窗口，將代辦項(xiàng)目情況與中心代辦員進(jìn)行溝通并做好代辦登記,，即可享受代辦服務(wù),。

　　整個(gè)代辦過程還將納入浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，流程進(jìn)行到哪了,，什么環(huán)節(jié)出了問題將一目了然,。

　　記者胡晚露