廣東佛山首個旅游巡回法庭進(jìn)景區(qū) 游客遇事一站解決
中新網(wǎng)佛山1月17日電 (記者 程景偉)廣東省佛山市高明區(qū)旅游巡回法庭,、旅游市場監(jiān)管辦公室17日在佛山龍頭景區(qū)——美的·鷺湖森林度假區(qū)掛牌成立,,這是佛山首個旅游巡回法庭,致力于一站式解決游客旅游糾紛問題,。
佛山高明此次把旅游巡回法庭、旅游市場監(jiān)管辦公室“搬進(jìn)”景區(qū),將為游客和旅游經(jīng)營者提供良好的法律服務(wù),,將實(shí)現(xiàn)旅游糾紛就地咨詢、就地調(diào)解,。
根據(jù)職責(zé)分工,,旅游巡回法庭主要是專門受理游客在景區(qū)吃、住,、行,、游、娛過程中與旅游經(jīng)營者和服務(wù)者發(fā)生的旅游糾紛,,指導(dǎo)旅游景區(qū)人民調(diào)解工作,,現(xiàn)場調(diào)處游客,、經(jīng)營者旅游糾紛。旅游市場監(jiān)管辦公室受理,、轉(zhuǎn)辦,、處置涉及市場監(jiān)督管理職權(quán)范圍內(nèi)的消費(fèi)投訴和舉報(bào),查處涉及市場監(jiān)督管理職權(quán)的違法違規(guī)行為,,指導(dǎo)開展消費(fèi)維權(quán),。
佛山高明區(qū)是廣東省首批全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。高明區(qū)2017年印發(fā)了《佛山市高明區(qū)旅游執(zhí)法三項(xiàng)改革創(chuàng)新試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,,按照該方案,,2018年前高明將在2個主要景區(qū)開展旅游執(zhí)法改革創(chuàng)新試點(diǎn),成立旅游警察,、旅游巡回法庭,、旅游市場監(jiān)管辦公室。加上此前成立的“高明區(qū)全域旅游發(fā)展委員會”,,未來高明將構(gòu)建起“1+3”旅游綜合執(zhí)法體系,,旅游執(zhí)法由“單一執(zhí)法”到“部門聯(lián)合”,由“部門執(zhí)法”到“黨政統(tǒng)籌”,,形成“黨政統(tǒng)籌,、部門聯(lián)動、統(tǒng)籌力量,、聯(lián)合執(zhí)法,、齊抓共管”良好局面。(完)