江門移動運用大數(shù)據(jù)為僑鄉(xiāng)通信網(wǎng)絡(luò)保駕護航

　　新春期間,，為應(yīng)對春節(jié)長假期間激增的數(shù)據(jù)流量及話務(wù)量需求,，江門移動運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提前科學(xué)預(yù)測,，早作準(zhǔn)備,；春節(jié)期間，周密安排人員,，成立應(yīng)急小組,，制定應(yīng)急預(yù)案，安排專人7X24小時進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,，累計出動各類網(wǎng)絡(luò)保障人員近30人/天,，有效保障了新春長假期間的通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。

　　除夕當(dāng)天,，江門移動客戶全市數(shù)據(jù)流量超22萬GB,，同比去年增加105%；受搶紅包等活動帶動,，江門移動4G忙時流量達(dá)去年的2倍,。春節(jié)假期期間，有超過142.9萬的用戶從江門地區(qū)漫游到非江門地區(qū),，比去年春節(jié)假期增長11.7%,，創(chuàng)歷史新高；正月初四,，漫游出市用戶達(dá)到春節(jié)假期峰值的124.7萬,；正月初五，國際及港澳臺漫出用戶達(dá)到春節(jié)假期的峰值，有近1.3萬江門移動用戶出國或到港澳臺地區(qū)出游,。

　　早在開展保障工作之初,，江門移動便對用戶及業(yè)務(wù)特點進行了梳理和預(yù)測，通過大數(shù)據(jù)技術(shù),，及時掌握春節(jié)期間人員實時流動的情況,。據(jù)統(tǒng)計，2017年春節(jié)期間,，江門移動返鄉(xiāng)用戶數(shù)達(dá)99.8萬,，今年春節(jié)返鄉(xiāng)用戶數(shù)達(dá)112.4萬。從時間來看,，73.3%的用戶在節(jié)前一周前返鄉(xiāng),；從區(qū)域來看，江門移動142.9萬用戶外出,，其中前往廣西,、湖南、貴州的客戶較多,，而前往省內(nèi)的客戶則主要集中在廣州,、茂名和陽江。

　　春節(jié)期間,，廣大用戶手機互動游戲,、“搶紅包”、觀看網(wǎng)絡(luò)電視等活動增多,，會給網(wǎng)絡(luò)帶來較大壓力,。“搶紅包”及網(wǎng)絡(luò)電視觀看多集中于除夕及正月初一凌晨,，時間高度集中的特點造成網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷突增,，考驗網(wǎng)絡(luò)流量疏通能力,。針對該問題,，江門移動進行了專項評估和相應(yīng)部署，4G業(yè)務(wù)方面,，節(jié)前針對高流量小區(qū)進行擴容,，以及優(yōu)化相關(guān)參數(shù)，并在節(jié)日期間安排人員實時監(jiān)控小區(qū)流量情況,，作出相應(yīng)優(yōu)化,，確保市民上網(wǎng)通暢。為做好網(wǎng)絡(luò)保障,，江門片區(qū)投入新的設(shè)備,，通過優(yōu)化、擴容等多項措施，確保家寬,、電視等重要網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性,。

　　此外，江門移動針對人流密集的重點區(qū)域進行專項保障,，對萬達(dá),、匯悅城及圭峰山等人流量較多的區(qū)域制定保障方案，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,。而在熱門高速路段方面,，江門移動對多個GSM載波及LTE載波進行擴容，安排人員加強監(jiān)控,，提升響應(yīng)速度以及處理效率,，全面加大對高速公路的流量保障，讓出外游玩的市民即使被堵在路上,，也能享受到一路通暢的移動無線網(wǎng)絡(luò),。(劉家榮)