做大家都信任的“超級居委會”——訪澳門街坊會聯(lián)合總會理事長吳小麗

　　服務總人次達137.8萬

　　澳門一向被稱作“社團社會”。在這個只有30平方公里、60萬常住人口的城市中,，平均每百人就有一個社團,。而在眾多社團中，吳小麗所在的澳門街坊會聯(lián)合總會(簡稱“街坊總會”)在民生領域扮演著重要角色,。

　　“如果讓我用一個詞形容回歸祖國20年來澳門的變化,，那一定是‘滿足’?！痹诮邮苡浾卟稍L時,，街坊總會理事長吳小麗如是說。

　　1998年,，她隨家人來到澳門定居,，切身經歷了澳門回歸祖國以來的種種變化?！爸伟沧兒昧?，出門不用再提心吊膽；經濟發(fā)展很快,，工作機會比以前多了,，大家的生活水平提高不少。安老,、托幼,、醫(yī)療、教育等多元化的民生需求都被激發(fā)出來,，這些都反映在街坊們對我們街坊總會服務的需求上,。”

　　2019年上半年,，吳小麗所在的街坊總會活動及服務總人次達137.8萬,，是澳門人口的2倍，為市民提供涵蓋托幼,、安老,、醫(yī)療、教育的全方位服務,。

　　進入新的發(fā)展時期

　　街坊總會成立于1983年,。“當初街總之所以成立,，其實與澳門回歸祖國息息相關,?！眳切←惤榻B說，上世紀50年代,，澳葡政府時期,，華人在澳門的社會地位很低，政府基本不管華人的生活,。于是當地同胞就自發(fā)成立街坊會,，互幫互助。

　　到了20世紀80年代,，得知澳門將要回歸祖國,，街坊會成員們認為應當聯(lián)合起來，共同商討如何推動澳門回歸,，回歸后怎樣順利過渡,。于是，1983年街坊會聯(lián)合總會應運而生,。

　　“回歸以后,，特區(qū)政府特別支持民間社團開展工作，我們有機會不斷擴展小區(qū)服務職能,?！眳切←愓f，2009年落成的街坊總會小區(qū)服務大樓,，標志著街坊總會進入了一個新的發(fā)展時期,。

　　得益于當地的公益模式

　　位于澳門白朗古將軍大馬路的街坊總會小區(qū)服務大樓里，除了4層是行政辦公室,，其他各層分別用于長者照顧,、小區(qū)服務和民眾文體活動，包括多功能禮堂,、羽毛球場,、舞蹈教室、錄音室,、圖書館,、體適能訓練、老人護理中心等,。

　　街坊總會提供的服務范圍很廣,，用吳小麗的話說,，“從3歲到100歲都管”,，覆蓋了從托兒所、中小學,、輔導中心到家庭服務中心,、業(yè)主委員會,、社區(qū)服務中心，再到頤康中心,、長者護理中心乃至善終服務全過程,。專職人員也由創(chuàng)會之初的2人發(fā)展到近900人。街坊總會擁有會員逾4萬人,、義工逾5900人,，2018年提供服務突破300萬人次，跟進的個案逾8000個,。

　　從成立之初街坊間的守望相助,，到為街坊提供全方位的社會服務，街坊總會的全面發(fā)展得益于回歸后澳門逐漸形成的“政府下單,、民間服務”的公益模式,。吳小麗介紹，街坊總會約七成經費由特區(qū)政府提供,，其余經費來自基金會和社會捐助,。街坊總會辦的培訓班、護理中心也有收入,，不過這些機構只是象征性地收取很低的費用,。

　　30多年來，街坊總會持續(xù)關注社會保障,、房屋,、教育、治安等社會民生問題,，已發(fā)展成為擁有4個澳門分區(qū)辦事處,、1個內地辦事處、28個基層街坊會,、30多個附屬服務機構,，并密切聯(lián)系50多個大廈業(yè)主會和社區(qū)組織的“超級居委會”。(柴逸扉)