本市將打造百個(gè)文旅體驗(yàn)基地

　　3月10日,，北京市文化和旅游局局長陳冬在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上透露,，全市立足政府幫扶、行業(yè)互助,、企業(yè)自救,，制定了《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的若干措施》,。目前，13條政策正在逐步落地,，為企業(yè)渡過難關(guān)送去“春風(fēng)”,。

　　一季度旅游收入或降6成

　　疫情襲來，北京市旅游業(yè)受到巨大沖擊,。以春節(jié)假期為例,，接待旅游總?cè)藬?shù)為146.6萬人次，同比下降81.9%,；旅游總收入10.8億元,，同比下降86.8%；營業(yè)收入503.7萬元，同比減少95.5%,。

　　為了疫情防控,，北京旅游業(yè)還主動(dòng)做“減法”——封閉式管理的181家旅游景區(qū)全部關(guān)閉，3016家旅行社暫停經(jīng)營,。1月24日至今,，全市星級(jí)酒店正常營業(yè)的不足50%。

　　陳冬說,，受疫情影響,，預(yù)計(jì)一季度本市旅游接待人數(shù)較上年同期減少4400萬人次,，同比下降70%左右,。一季度全市旅游收入較上年同期減少840億元左右，同比下降64.7%左右,。

　　退費(fèi)投訴辦結(jié)率已達(dá)83.8%

　　“前期調(diào)研發(fā)現(xiàn),，資金短缺是面臨的最大困難?！标惗毖?，幫扶政策中很多都是資金補(bǔ)貼，有些已經(jīng)落地,。例如涉旅退費(fèi)是最近的投訴熱點(diǎn),。自1月24日以來，北京市旅行社退團(tuán)涉及游客76.45萬人,，涉及金額25億元人民幣,。市文旅局不僅組建了面向社會(huì)的旅游律師服務(wù)團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)快速調(diào)處機(jī)制,，而且落實(shí)暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金政策,。暫退范圍是已在本市依法交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金并領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社，暫退標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有交納數(shù)額(旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量保證金專用賬戶余額)的80%,。目前,，已有10億元保障金到賬。陳冬透露,，退費(fèi)投訴辦結(jié)率已達(dá)83.8%,。

　　北京市將投入近3.8億元財(cái)政資金支持幫扶旅游企業(yè)，已協(xié)助23家企業(yè)申請(qǐng)房租補(bǔ)貼1600余萬元,；北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)免收2020年18600名導(dǎo)游注冊(cè)會(huì)員會(huì)費(fèi),；明確3.45億元旅游發(fā)展補(bǔ)助資金重點(diǎn)支持旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情渡難關(guān)……資金補(bǔ)貼到位，將為文旅企業(yè)減輕壓力,。

　　謀劃三大旅游品牌

　　北京市將優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給,，推出系列精品線路，打造“漫步北京”“點(diǎn)亮北京”“暢游京郊”三大品牌。陳冬透露,，計(jì)劃推動(dòng)旅游業(yè)與動(dòng)漫,、影視、演藝,、體育等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,。

　　北京市將推進(jìn)環(huán)球主題公園等重大文化旅游項(xiàng)目建設(shè)；計(jì)劃打造100個(gè)文化旅游體驗(yàn)基地,；啟動(dòng)10個(gè)精品酒店的建設(shè)工程,，完成500家鄉(xiāng)村精品民宿的提質(zhì)工程。

　　未來,，游北京將更智能,。北京市將加快推進(jìn)“一鍵游北京”項(xiàng)目。陳冬說：“將利用傳統(tǒng)節(jié)日等特殊時(shí)點(diǎn),，籌備系列文化旅游品牌活動(dòng),，豐富市民京郊游和國內(nèi)旅游市場旅游體驗(yàn)?！?/p>

　　目前,，市文旅局還向全市4.8萬名旅行社員工、1.8萬名注冊(cè)導(dǎo)游和6.2萬名酒店員工開放北京旅游在線教育平臺(tái),，開展在線業(yè)務(wù)培訓(xùn),。(記者 劉冕 李洋)