講溫州話的醫(yī)生一開口 僑胞的心就安定下來

　　無論身在何處,，一口外人難懂的溫州話,，總是打破時空距離,，讓相隔萬里的溫州人識別彼此,。

　　覆蓋近70萬海外溫州人的云問診平臺,，通過互聯(lián)網(wǎng)織起最堅實的醫(yī)療網(wǎng)絡,，守護著眾多的海外溫州人,。

　　剛?cè)肴褐挥?0多名華僑  一個下午就500人爆滿

　　今年42歲的張理想是溫州市中心醫(yī)院的醫(yī)生,，他同時是荷蘭微信問診群的當紅明星。

　　“荷蘭僑胞的熱情很高,，也很需要醫(yī)療咨詢,。”張理想醫(yī)生回憶,，3月10日上午,，自己剛剛?cè)肴旱臅r候，群里的荷蘭僑胞只有70多人,，到了下午,，500人的群就滿員了?！斑€有很多入不了群的僑胞,，私下加我微信提問，或者把我的微信號分享給其他人進行咨詢,?！?/p>

　　因為問診太多，他想再拉一位醫(yī)生入群做咨詢,，沒想到幾分鐘人員就遞補滿了,。

　　相隔萬里，張理想也能感受到荷蘭僑胞的無助,。一入群,，咨詢的消息就沒有間斷。

　　僑胞朋友們普遍比較關(guān)心的問題大體上可以分為兩類：

　　一是恐慌型的——疫情這么嚴重,，我該怎么辦,？病毒是怎么傳播的？如何防護,，如何避免傳染,？

　　另一類是有癥狀的——我咳嗽了怎么辦？我和家人發(fā)燒了怎么辦,？小孩子腹瀉了,，是不是被傳染了？

　　“那一刻,，真切感受到僑胞們的心情,，他們希望獲取足夠的信息，也希望醫(yī)生給予他們信心和專業(yè)支持,?！睆牟∏榘Y狀、傳播途徑,、防控等方面,，他將國內(nèi)的治療經(jīng)驗和防疫經(jīng)驗傳到了群里,。

　　“這些天，手都快洗脫皮了,，病毒會從開放的傷口入侵嗎,？”發(fā)來消息的是一個年輕人。

　　“勤洗手但是不能太頻繁洗手,，把手洗裂了反而更危險,，餐前或者接觸后洗手，要注意洗手的方法和時間,。另外,，病毒會通過黏膜傳播，比如眼結(jié)膜,、鼻腔黏膜,、口腔黏膜等?！彼谌豪锎饛?。

　　從防疫科普到個案問診，每一個醫(yī)生就是群里的定心丸,。

　　“我的朋友圈也分享了很多防疫知識,，大家有空的時候可以隨時查看?！睆埨硐朐谌豪镎f道,。

　　私聊一對一問話 溫州話成了醫(yī)生必備

　　500人的大群，私密性不高,，很多華僑還是喜歡私聊,，“看的人很多，問的人很少”,，張理想醫(yī)生告訴錢報記者,，更多人通過一對一的云平臺來問診,。

　　私下問診的阿明(化名),，一家四口都有發(fā)燒、感冒的癥狀,。5個月大的小女兒發(fā)燒,，5歲的大女兒嘔吐，還有輕微腹瀉,，妻子也有些流鼻涕,。

　　“是不是全家人被感染了？我要怎么辦,？”阿明私聊的問題像雪花般傳來,。

　　“先不要緊張,，先量一量家人的體溫，記錄下時間和溫度,。孩子有吃了什么東西嗎,？”張醫(yī)生一邊安撫他的情緒，一邊耐心指導,。

　　“今天怎么樣了,？體溫怎么樣？”連續(xù)幾天,，阿明的對話框都在張醫(yī)生微信聊天界面的前幾條,。

　　“連續(xù)跟蹤了幾天，一家人最終都安然無恙,?！痹瓉恚⒚鞯拇笈畠撼粤吮淅锏臇|西吃壞了肚子,，而小女兒和妻子也只是普通的感冒,。

　　3月15日晚上6點多，張理想的微信里跳出一條消息,，是一位僑胞的私聊咨詢,。一打開對話框，就是5條長達一分鐘的語音消息,。

　　來咨詢的楊大姐很早去荷蘭打拼,，她只會講溫州話。

　　大姐有一點點咳嗽,，還有輕度腹瀉,，長長的語音里，她不停地問“該怎么辦”,。

　　“聽了好一會兒,，綜合你的情況，目前一周都沒有發(fā)熱,，我覺得還可以觀察,，我建議你再單獨在家一周?！睆埨硐肽托拇饛?。

　　初步診斷，大姐的情況只是咽喉炎,，后來,，醫(yī)生叫她吃一些家里的潤喉片，如果不放心,，也可以用一點抗生素,。

　　“居家是最好的防護,，流動是最大的風險?！泵恳淮?，他都這樣安撫大家的情緒。

　　幸運的是,，連續(xù)8天的咨詢,，他所在的荷蘭僑胞群里，并沒有出現(xiàn)一位確診和疑似病例,?！巴麄兌冀】蛋埠茫瑢τ谖覀儊碚f,，就是最大的欣喜,。”

　　文成僑胞視頻問診 這背后是一場愛的接力

　　“平時要注意預防,，盡量減少外出,，外出時一定要佩戴口罩，記得要跟人群間隔一米以上距離,！”3月初的一個下午,，文成縣人民醫(yī)院的鄭國毅醫(yī)生和遠在意大利米蘭的華僑陳小微來了一次視頻問診。

　　鄭國毅是文成縣人民醫(yī)院呼吸科主任,，陳小微是意大利中文學校聯(lián)合會的會長,，在意大利打拼了二十多年。隔著手機屏幕,，兩個相距萬里的文成人見了面,。

　　在意大利的所有華僑當中，溫州籍的大概占了三分之二,。而文成縣16.86萬僑胞,，其中有95%居住在意大利。

　　“感冒和新冠肺炎有什么區(qū)別,？病毒的感染途徑有哪些,？密閉空間里要如何防護,？”視頻里,，陳小微代表當?shù)匾凰形膶W校的師生提問,。

　　“新冠肺炎除了高燒乏力,，還有……”

　　“新冠病毒傳染性很強，但是也容易滅活,，56℃以上30分鐘,，75%酒精或是含氯消毒劑等都能將其滅活,。”

　　持續(xù)了十幾分鐘的視頻問診,，不止讓陳小微踏實了不少,，也讓鄭國毅安心了很多，因為他知道,，通過問診,，更多的科普知識將會由陳小微會長傳遞給中文學校的師生。

　　溫州的醫(yī)生在線答疑解惑,，幫助華僑一同戰(zhàn)“疫”,，讓僑胞們吃下了定心丸。

　　疫情剛開始的時候,，陳小微組織三十多個意大利中文學校的師生和家長捐款,，為溫州籌集防疫物資。而今,，海外疫情蔓延,，她和學校里的每一位師生，都成了故鄉(xiāng)的牽掛,。

　　“這就是一場愛的接力,。”陳小微說,，身在海外的華僑,，對于如何預防新冠肺炎心里沒底，來自故鄉(xiāng)的暖心問診服務,，讓自己心里暖意滿滿,。

　　“我住在米蘭的正中心地區(qū)，離火車站只有幾分鐘的路程,，如今米蘭的街頭幾乎見不到行人,。”3月中旬,，陳小微通過微信告訴錢報記者,，意大利中文學校早在幾周前就已經(jīng)全部停課，國內(nèi)提倡的居家隔離,，以及醫(yī)生的專業(yè)建議,，他們都在認真執(zhí)行。

　　萬里之隔阻不斷血脈之情,，有家鄉(xiāng)作為后盾,，希望每一位華僑安好，共同等待疫情結(jié)束的那一天。(汪子芳）