服務用心貼心真心 企業(yè)舒心暖心傾心

　　海南優(yōu)化營商環(huán)境有“心招”

　　本報記者 陳雪怡

　　從無到有,，海南在全國首創(chuàng)推出“海南省復工復產(chǎn)企業(yè)疫情防控綜合保險”,，承保5日后，100家企業(yè)復工復產(chǎn)率達85%,；

　　從有到優(yōu),，博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)在建項目已100%復工,，不斷深化的“放管服”改革，助推樂城先行區(qū)實現(xiàn)51個“全國首例”(51種特許藥械中國內(nèi)地首次應用),；

　　從抓防控到兩手抓,，海南堅決把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要講話,、指示批示精神上來，統(tǒng)一到黨中央,、國務院決策部署上來,，認真落實“六穩(wěn)”工作要求，通過不斷優(yōu)化營商環(huán)境,，有序加速復工復產(chǎn),，為努力實現(xiàn)今年經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務打好底，全力加快推進海南自貿(mào)港建設,。

　　用心 硬核支持強信心

　　從粵到瓊,，工齡30余年的口罩生產(chǎn)線組裝工人王旭，經(jīng)歷了從業(yè)至今最快的一次“完工”,。

　　“2月1日接到任務,，到2月8日建成生產(chǎn)線，8天,，從未見過如此高效的生產(chǎn)線建設,！沒有政府的推動和支持很難辦到?！蓖跣裰两耠y以置信,。

　　8天時間，海南省,、?？谑袃杉壵畢f(xié)調(diào)從廣東調(diào)購生產(chǎn)設備，企業(yè)員工在?？谶B夜安裝調(diào)試,，政企聯(lián)動建起的海南首條口罩生產(chǎn)線，可日產(chǎn)4萬只醫(yī)用一次性口罩,，實現(xiàn)我省口罩生產(chǎn)產(chǎn)能零的突破,。

　　更讓王旭感慨的是，1個月后,，不只是口罩生產(chǎn)線,，康芝藥業(yè)在海南投資興建的醫(yī)療防護用品生產(chǎn)基地也“迅速”開工建設，填補海南醫(yī)療防護用品產(chǎn)能空白,，助力海南自貿(mào)港建設,。

　　在實現(xiàn)口罩自產(chǎn)、做好疫情防控的基礎上,，海南及時出臺支持中小企業(yè)共渡難關八條措施,、幫助企業(yè)復工復產(chǎn)七條措施、支持旅游企業(yè)共渡難關六條措施、“抗疫情 保增收 防返貧”十五條措施,、優(yōu)化審批服務推進企業(yè)復工復產(chǎn)八條措施等政策,。

　　以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，海南從加強物資保障,、降低運營成本,、減輕稅費負擔、實施援企穩(wěn)崗,、強化金融支持等方面，幫助重點行業(yè),、企業(yè)解決因疫情沖擊帶來的用工短缺,、資金緊張、原材料缺乏,、供應鏈不暢等實際困難,。

　　政策“試金石”，關鍵在落實,。推動復工復產(chǎn),，海南用心支持——

　　加強物資保障，海南多個部門協(xié)同合作,，最大程度協(xié)調(diào)解決在建和復工企業(yè)施工所需防疫物資,，以及砂石、混凝土材料等難題,，加強煤電油氣要素保障實時監(jiān)測,，確保交通運輸、物資供應暢通有序,；

　　降低運營成本,，截至3月13日，省級財政共籌措資金約412億元支持復工復產(chǎn),；緩繳水電氣及社保費用,、減免房屋租金、降低住房公積金繳納標準,，并給予財政貼息和擔保支持,，海南用“真金白銀”幫助企業(yè)降成本；

　　減輕稅費負擔,，海南減免第一季度中小企業(yè)房產(chǎn)稅和土地使用稅政策,，惠及全省所有符合條件的中小微企業(yè)、個體工商戶及自然人,，預計減免房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅8.9億元,；

　　實施援企穩(wěn)崗，通過搭建項目用工供需信息橋梁，采取點對點對接解決用工問題等,，海南目前累計幫助重點項目和重點企業(yè)解決用工1.8萬多人,，同時加快失業(yè)保險基金企業(yè)穩(wěn)崗返還撥付進度，向符合條件的62家企業(yè)撥付9449萬元,；

　　強化金融支持,，推出“海南省復工復產(chǎn)企業(yè)疫情防控綜合保險”，采取“財政補貼+共保體”模式,，省級財政部門補貼70%保費,，企業(yè)自擔30%保費；2億元風險敞口由省內(nèi)12家財險公司共同承擔,，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供保障,；對中小微企業(yè)及個體工商戶貸款實施臨時性延期還本付息92.17億元，發(fā)放低息貸款34.42億元,，極大緩解企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,。

　　貼心 周到服務暖人心

　　在大唐海南能源開發(fā)有限公司副總經(jīng)理張軍保眼中，萬寧市發(fā)改委主任馮禮森是大唐萬寧天然氣發(fā)電項目的第247名“參建工人”,。

　　“2月以來,，馮主任幾乎每天都到項目現(xiàn)場提供防控指導、幫助招聘工人,、協(xié)調(diào)返崗工人隔離觀察場所問題,、及時通知督促我們申請補助資金等，為項目復工復產(chǎn)幫了大忙,！”張軍保笑道,，除了馮禮森，項目參建工人和萬寧市委,、市政府主要負責人也都幾乎“天天見”,。

　　天天見，心貼心,。大唐萬寧天然氣發(fā)電項目于2月24日復工,，現(xiàn)已進入滿負荷工作狀態(tài)。246名工人有序忙碌加快建設,，于3月18日澆筑主廠房區(qū)域第一罐混凝土,，全面開展主廠房基礎施工。

　　“政府很貼心,，我們有信心,，完成今年計劃投資目標任務沒問題！”張軍保說道,。

　　優(yōu)化營商環(huán)境,，推進復工復產(chǎn),，“硬環(huán)境”看政策，“軟環(huán)境”看服務,。

　　張軍保和萬寧市委,、市政府及職能部門負責人“天天見”，更多企業(yè)則和省領導“面對面”,。訪企業(yè),、看項目、解難題,、詢建議……近期,，省領導趕赴各市縣深入工地一線走訪企業(yè)項目、面對面座談交流,，幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)推進項目復工復產(chǎn)過程中遇到的困難,。

　　2月29日開始，?？谑小^(qū)政府領導班子帶頭,，全面走訪該市重點企業(yè),、重點項目，并為每個復產(chǎn)項目,、復產(chǎn)企業(yè)配備1名政府聯(lián)絡員,，推動企業(yè)盡快恢復產(chǎn)能。

　　有聯(lián)絡員,，“還有‘駐點員’,，遇到任何需要政府部門出面協(xié)調(diào)解決的問題都可以向他們反映?！杯偤２棽碳艺幕糜螀^(qū)暨留客村美麗鄉(xiāng)村建設項目負責人全克斌,，對博鰲鎮(zhèn)政府委派專職工作人員駐點服務的暖心做法贊不絕口。

　　這一做法在疫情發(fā)生后尤顯成效,。缺工人,，項目復工復產(chǎn)受限……獲悉情況后，博鰲鎮(zhèn)政府立即聯(lián)系留客村協(xié)助項目建設方在村里發(fā)布招工啟事,。僅1天,，就有20多名村民表達了求職意向，項目建設用工難問題得到解決,。

　　貼心服務,，見于日常，見于困境,。

　　鹿城三亞出臺“五連發(fā)”復工復產(chǎn)政策,，打出支持旅游企業(yè)發(fā)展十條政策措施,、支持中小企業(yè)共渡難關等“組合拳”，累計發(fā)放8.5億元獎補資金,?！叭缤┲兴吞浚〔粌H能緩解企業(yè)遇到的困難,，更能提振恢復生產(chǎn)的信心,。”三亞千古情旅游演藝有限公司負責人鄭杰君說,。

　　真心 將心比心贏芳心

　　從12.5%到100%,，12天，全省16家水產(chǎn)加工出口企業(yè)全部實現(xiàn)復工復產(chǎn),；

　　從0到4萬,，8天，海南首條口罩生產(chǎn)線日產(chǎn)4萬只醫(yī)用一次性口罩,；

　　“僅用1天,，200萬元貸款就到賬了?！焙Ｄ匣叟＾r(nóng)業(yè)科技有限公司董事長蔡於旭感嘆道,，海南農(nóng)信社發(fā)放貸款救了企業(yè)的命。

　　真心支持,、貼心服務,，海南迎來更多復工復產(chǎn)的開心笑臉——

　　全省2.5萬余家餐飲經(jīng)營主體復工復產(chǎn)；截至3月13日,，全省規(guī)上工業(yè)企業(yè)累計復工392家,，復工率97%；金盤智能科技,、齊魯制藥(海南)有限公司等一批企業(yè)和項目滿負荷復工復產(chǎn),；

　　三亞景區(qū)、酒店等涉旅企業(yè)及文體重點項目復工復產(chǎn)人數(shù)逾2.5萬,，景區(qū)恢復營業(yè)以來累計接待游客7.4萬人次,，旅游文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展正全面提速；

　　66臺夯土機開足馬力施工,，不停打夯地面……自2月7日逐步恢復施工以來,，海南煉化年產(chǎn)百萬噸乙烯項目不斷增加工人投入和設備啟用，目前施工基本恢復到年前規(guī)模,。

　　疫情影響下,，油品出口不減反增，“今年前兩個月完成吞吐量156萬噸,，同比增加76%,，其中出口增長75%,。”中石化(香港)海南石油有限公司副總經(jīng)理劉俊栓說,，業(yè)務量“逆勢增長”離不開洋浦的大力支持：出臺多項優(yōu)惠政策,、簡化各項檢查審批手續(xù)、職能部門工作效率大大提高等,，都讓企業(yè)十分受益,。

　　優(yōu)化營商環(huán)境、真心招商引資,，海南還贏來更多企業(yè)項目的傾心回應,。

　　3月8日，樂城先行區(qū)與北京泰濟堂中醫(yī)醫(yī)院簽約合作,，泰濟堂將在樂城設立總部,、布局產(chǎn)學研鏈條。這是樂城今年第一個線下現(xiàn)場簽約項目,，將打造成園區(qū)首個中醫(yī)?？漆t(yī)療中心。此次合作也吹響了樂城先行區(qū)全面復工復產(chǎn)的號角,。

　　“泰濟堂非?？粗泻Ｄ献再Q(mào)港建設為企業(yè)帶來的發(fā)展機遇，而樂城作為國家級醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園區(qū),，既有政策支持，又有優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境與營商環(huán)境支撐,?！碧孟嚓P負責人杜力表示，企業(yè)十分看好樂城的發(fā)展,，將盡快推動項目開工建設,。

　　疫情難阻發(fā)展，機遇時不我待,。

　　3月9日8時至18時,，海南國際經(jīng)濟發(fā)展局推出的全球投資服務熱線4008-413-413，陸續(xù)接到來自新加坡,、美國,、荷蘭等國家以及中國香港、北京等地一批投資者和機構的電話,。

　　美國投資者咨詢新能源汽車發(fā)展政策,，新加坡投資者關心離岸貿(mào)易，中國香港投資者有意投資游艇產(chǎn)業(yè),，北京投資者希望參與海南電商領域發(fā)展……

　　“針對來電的投資者我們一一安排‘企業(yè)服務員’進行對接,，實行‘一對一’全流程服務,。”海南國際經(jīng)濟發(fā)展局局長韓圣健說,，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,，該局推出全球投資服務熱線、建立“企業(yè)服務員”制度,，實行“橫向聯(lián)動,，縱向協(xié)調(diào)”工作機制，聯(lián)合各部門和市縣園區(qū),，共同為投資者提供專業(yè)服務,，協(xié)調(diào)解決企業(yè)項目落地中遇到的問題和困難，為全球投資者搭建一站式服務平臺,，打造“不一般”的服務體驗,。

　　真心贏傾心，真心換真心,。

　　“公司已向洋浦遞交了國際航行船舶保稅油經(jīng)營許可的申請,，計劃推進保稅油船加油業(yè)務，并將油庫申請成為上海國際能源交易中心交割庫,，幫助進一步優(yōu)化海南自貿(mào)港的營商環(huán)境,，實現(xiàn)更優(yōu)共贏?！眲⒖∷ㄕf,。

　　海南以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，用心,、貼心,、真心服務，堅持疫情防控和復工復產(chǎn)兩手抓,、兩手硬,，為全省經(jīng)濟社會發(fā)展和海南自貿(mào)港建設贏得信心、暖心,、傾心,。