“跨省游”重啟,，潮州準(zhǔn)備好了嗎？

　　􀳊 本報記者 黃瓊 郭博文

　　受疫情影響“停擺”了將近半年之久的跨省旅游,，終于重啟了,。7月14日，國家文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于推進旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知》,，正式宣布低風(fēng)險地區(qū)恢復(fù)“跨省游”及“機票+酒店”業(yè)務(wù)，同時繼續(xù)調(diào)整放寬景區(qū)接待游客的最大承載量,。7月19日,，省文化和旅游廳也下發(fā)了《關(guān)于推進旅行社組織跨省游等有關(guān)事項的通知》,，明確恢復(fù)跨省團隊旅游經(jīng)營活動。這對整個旅游產(chǎn)業(yè)和旅游市場來說,，無疑是一個重大的“利好”消息,。

　　潮州作為一座“資深”的旅游城市，是省內(nèi)一座重要的旅游目的地城市,，近年來,，潮州的旅游環(huán)境逐步改善，旅游服務(wù)及配套設(shè)施不斷完善,，潮州在省內(nèi)乃至國內(nèi)旅游業(yè)的知名度空前提升,，獨特的旅游資源吸引到了國內(nèi)外游客紛至沓來。盡管受到年初新冠疫情的影響,，全市旅游業(yè)經(jīng)歷了一個漫長的“寒冬”,，但隨著“跨省游”的重啟，潮州的旅游業(yè)又將再一次迎來新的發(fā)展機遇,。

　　面對即將到來的旅游“旺季”和蜂擁而至的游客潮,，潮州的旅游業(yè)界，大家都準(zhǔn)備好了嗎,？近日,，記者分別走訪了有關(guān)部門和相關(guān)人士，了解我市業(yè)界在國家文旅部及省文旅廳發(fā)布通知之后,，是如何應(yīng)聲而起,，做足準(zhǔn)備的。

　　筑牢安全防線

　　此前,，市,、區(qū)兩級文旅部門在配合上級恢復(fù)“跨省游”及推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作部署上，已經(jīng)做了大量工作,。一方面把握疫情防控的大局,，做足防控措施，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序穩(wěn)妥推進,，先后恢復(fù)市內(nèi)游和省內(nèi)游,；另一方面，引導(dǎo)全市業(yè)界,，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備,，蓄勢待發(fā)。

　　“隨著‘跨省游’的放開,，對于整個旅游業(yè)來說無疑是一條特好消息,，在做足準(zhǔn)備迎接游客的前提，最重要的前提條件還是要做好常態(tài)化下的疫情防控工作?！睋?jù)湘橋區(qū)文旅體局局長李少珊介紹,，將按照上級相關(guān)通知指引，要求各文旅企業(yè),、景區(qū)景點堅持“預(yù)約,、限流、錯峰”原則,，落實實名登記,、測體溫等各項措施。

　　為進一步強化各文旅業(yè)態(tài)企業(yè)主體責(zé)任,，增強從業(yè)人員的安全意識,，提高各類安全應(yīng)急事故防范處置能力，7月16日下午,，湘橋區(qū)舉辦古城區(qū)文旅業(yè)態(tài)安全生產(chǎn),、消防安全培訓(xùn)班暨消防演練現(xiàn)場會，為古城區(qū)民宿客棧,、酒吧,、餐飲、文化展館等120多家文化旅游企業(yè)培訓(xùn)治安安全,、消防安全,、用電安全等相關(guān)知識。此外,，湘橋區(qū)還通過加強引導(dǎo)各文旅企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,，包括加強價格和食品安全監(jiān)管，引導(dǎo)促使部分客棧和茶館,、餐廳合作,，為游客提供更多個性化服務(wù)等，全面迎接“跨省游”放開,，暑期旅游高峰的到來,。

　　市文廣旅體局副局長吳永利表示，接下來,，市文廣旅體局在接到上級有關(guān)通知實施細(xì)則后,，將加強引導(dǎo)督促各旅行社嚴(yán)格按照相關(guān)工作指引開展旅游經(jīng)營活動，重點落實好游客報名環(huán)節(jié)管控,、出團前各項保障,、旅游行程管理、員工健康管理,、突發(fā)疫情應(yīng)對等各環(huán)節(jié)疫情防控措施,，確保旅游安全,；落實景區(qū)的演藝、娛樂,、住宿等室內(nèi)項目,，要按照相關(guān)疫情防控工作指引，以嚴(yán)格落實各項防控措施為前提,，安全有序做好開放運營工作。

　　同時,，有關(guān)部門還提醒,，跨省游有序放開后，游客出行仍需要做好個人防疫措施,。

　　▶景區(qū),、旅行社、酒店：

　　迎接“冰點”后的復(fù)蘇

　　當(dāng)潮安區(qū)安之旅國際旅行社總經(jīng)理沈杏璇第一時間看到國家文旅部印發(fā)《關(guān)于推進旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知》時,，她立馬轉(zhuǎn)發(fā)在朋友圈,，同時激動地表示道：“這是旅游從業(yè)者的‘福音’?！痹谇岸螘r間疫情穩(wěn)定的情況下,，從恢復(fù)市內(nèi)游到省內(nèi)游，而在開放省內(nèi)游的同時,，安之旅國際旅行社已經(jīng)在為跨省游的開放做好各項準(zhǔn)備工作,。沈杏璇對記者形容，可謂“萬事俱備,，只欠東風(fēng),。”

　　“前段時間已經(jīng)有不少游客開始咨詢跨省旅游線路,，從中可以看出游客對跨省旅游的期待,。今年受疫情影響，旅行社生存環(huán)境變得十分艱難,。但我們一直堅守崗位,，終于等到了‘跨省游’放開?！鄙蛐予f,。

　　同樣，記者在潮之旅國際旅行社副總經(jīng)理蘇錦禧的微信朋友圈看到,，每一則旅游線路宣傳前面都加了“文旅復(fù)蘇”四個字,。蘇錦禧表示，今年受疫情影響以來,，旅行社都處于一種“饑餓狀態(tài)”,。如今文旅部通知恢復(fù)跨省旅游,，無疑是對目前省內(nèi)游線路的衍生，可供游客選擇的旅游線路將變得更加豐富,?！斑@對于我們旅行社來說，是一劑‘強心針’”,。蘇錦禧說,。

　　為了應(yīng)對“跨省游”的到來，潮之旅國際旅行社從旅游產(chǎn)品的采購和設(shè)計入手,，針對當(dāng)前夏季炎熱的天氣,，將主推山水生態(tài)線路，如云南,、張家界等,。“同時我們加大宣傳推介力度,，推出各項優(yōu)惠促銷,，實行游客信息建檔機制等，保證游客安全出行,，平安歸來,。”蘇錦禧對記者說道,。

　　7月14日晚,，在文旅部發(fā)布通知恢復(fù)跨省(區(qū)、市)團隊旅游后,，攜程平臺數(shù)據(jù)顯示,，在攜程平臺上度假、酒店,、民航等各個板塊搜索量迅速攀升,，國內(nèi)跟團游、自由行瞬時搜索量相比開放前暴漲500%,。當(dāng)晚,，韓思·悅酒店店長秦穎迅速召開員工會議，商討跨省游恢復(fù)后如何以更好的服務(wù)去接待從省外入潮游客,。酒店作為人員密集型的公共場所,，跨省游的開放意味著酒店將迎來更大的人流量?！奥糜瓮炯磳⒌絹?，做好服務(wù)品質(zhì)是關(guān)鍵。做好酒店的日常疫情防控工作更是重中之重,?！鼻胤f表示,。

　　“面對即將恢復(fù)的跨省旅游，我們公司迅速和潮汕地區(qū)各大旅行社加強合作,，利用‘鳳凰山單叢茶資源’和‘避暑天堂’這兩大塊金字招牌以及天池景區(qū)做成旅游產(chǎn)品,，進行大力宣傳推廣，吸引更多的省外旅客前來鳳凰山游玩,?！蹦伺d石湖休閑避暑山莊副總經(jīng)理李永祥表示，接下來將以更嚴(yán)格細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)做好酒店的常態(tài)化疫情防控工作,，讓游客體驗安全又舒心的旅程,。

　　▶古城區(qū)特色民宿客棧：

　　成為“吸睛”新亮點

　　客棧民宿是最近幾年潮州旅游呈現(xiàn)的新業(yè)態(tài)新亮點，是潮州旅游的一張新名片,。我市鼓勵發(fā)掘、利用古城區(qū)古民居資源,，發(fā)展旅游民宿客棧,，打造潮州文化旅游特色品牌。據(jù)湘橋區(qū)文旅體局統(tǒng)計,，目前,，僅古城區(qū)，已開業(yè)民宿客棧有113家,，床位1483個,，在未受疫情影響之前，每逢節(jié)假日經(jīng)常出現(xiàn)“一房難求”的現(xiàn)象,，古城區(qū)那些具備“原汁原味”原生態(tài)的特色民宿有著巨大的親和力和吸引力,，深受游客的喜愛。

　　品一品正宗的潮州工夫茶,、聽一聽有韻味的潮劇潮曲,、住一住傳統(tǒng)的潮州古民居……你的這些愿望在載陽客棧皆能得到滿足，作為潮州一家由清代民居改建而成的民居客棧,，載陽客棧是古城區(qū)“原汁原味”特色客棧的代表,。早在2009年，結(jié)合潮州旅游大環(huán)境等實際情況,，客棧經(jīng)營者廖奕銘就開始籌劃古民居改造,，并開始摸索出了一條比較適合的發(fā)展道路。

　　在廖奕銘看來,，對古城區(qū)古民居進行修繕,、改造，修舊如舊,，改建為客棧,，不僅有利于老宅的日常維護,，又可將其作為一個對外窗口的載體，讓更多外地游客認(rèn)識,、了解潮州建筑及民俗風(fēng)情,。據(jù)介紹，近年來,，載陽客棧多次舉辦文化沙龍,，組織中外游客春節(jié)做潮州“紅桃粿”，端午節(jié)包潮州粽子,、中秋節(jié)做月餅,、“拜月娘”，冬至“搓”湯圓等活動,。還通過設(shè)辦載陽文化學(xué)堂,，邀請資深文化學(xué)者、教授為游客市民帶來潮州傳統(tǒng)文化普及課程,，大力弘揚潮州的傳統(tǒng)文化,。

　　針對“跨省游”的放開，“這對于我們民宿客棧業(yè)來說是一個重大好消息,?！绷无茹懴蛴浾弑硎荆酉聛韺⒗^續(xù)嚴(yán)格保持各項疫情防控常態(tài)化措施,，并通過與旅行社,、景區(qū)等合作，推出具有潮州特色的優(yōu)惠套票,，讓游客安全入住,，同時更好地體驗到最地道、有味道的 潮州傳統(tǒng)文化,。

　　近年來,，湘橋區(qū)致力在民宿客棧業(yè)的經(jīng)營服務(wù)管理，促進民宿客棧業(yè)健康發(fā)展方面“下功夫”,。自2017年以來,，湘橋區(qū)文旅體局多次聯(lián)合消防、公安,、市場監(jiān)管,、衛(wèi)計等部門召開古城客棧規(guī)范管理交流現(xiàn)場會和古城文化旅游業(yè)態(tài)消防安全培訓(xùn)現(xiàn)場會等活動，有效規(guī)范古城區(qū)民宿客棧業(yè)發(fā)展,。同時,，結(jié)合湘橋區(qū)實際，起草了《湘橋區(qū)民宿客棧管理辦法(暫行)》,。該《辦法》的出臺正式將民宿客棧業(yè)管理納入管理體系,，促進民宿客棧在規(guī)范管理中呈現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展趨勢,，進一步樹立古城文化旅游良好形象。