數(shù)字峰會上的“順德實踐”

　　三大主題板塊展示數(shù)字政府建設(shè)成果

　　“智慧順德”六大板塊、24小時企業(yè)服務(wù)平臺、“門口辦”……10月12日至14日,，在福州舉行的第三屆數(shù)字中國建設(shè)峰會上，“數(shù)字順德”攜三大主題板塊亮相,，向全國介紹順德區(qū)數(shù)字政府建設(shè)的理念與實踐。

　　此次峰會以“創(chuàng)新驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，智能引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展”為主題,，設(shè)數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟,、區(qū)塊鏈與金融科技,、數(shù)字生態(tài)等12個分論壇，突出人工智能,、大數(shù)據(jù)、云計算,、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)發(fā)展應(yīng)用,，呈現(xiàn)數(shù)字中國發(fā)展的最新成就及經(jīng)驗。

　　峰會期間,，主辦方同步舉辦數(shù)字中國建設(shè)成果展覽會,。佛山精心打造了240平方米的“數(shù)字佛山”展區(qū)，集中展示全市近年來在數(shù)字政府,、智慧城市建設(shè)等方面的最新成果和前沿科技,。順德作為全市數(shù)字政府建設(shè)的實踐先鋒，此次從智慧城市,、企業(yè)服務(wù)和政務(wù)服務(wù)上展示了“數(shù)字順德”的成果,。

　　城市善治 從服務(wù)數(shù)據(jù)化到數(shù)據(jù)資產(chǎn)化

　　城市的運轉(zhuǎn)和人們的生活已經(jīng)被數(shù)據(jù)包圍。作為國家最早的智慧城市試點之一,，順德的許多政府服務(wù)都早已實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化,。光是數(shù)據(jù)化還遠遠不夠，如何讓每一條數(shù)據(jù)都“活”起來,，像可流通,、可聚合的城市資產(chǎn)一樣，發(fā)揮其最大價值,，用最少的時間,、資金和管理成本實現(xiàn)最好的治理效果，對一座城市來說是難題也是機遇,。

　　此次參展的“智慧順德”項目,，正是在把數(shù)據(jù)視作資產(chǎn)的觀念下應(yīng)運而生。通過建設(shè)綜合信息平臺、綜合指揮中心,、云計算中心,、基層社會治理網(wǎng)格化信息平臺、公共視頻監(jiān)控云平臺,、智慧交通平臺六大板塊,，順德進一步打通各部門數(shù)據(jù)的共享應(yīng)用通道。

　　其中,，各種數(shù)據(jù)以多維度,、多形式、跨平臺,、跨終端的方式進行可視化展示和專題化應(yīng)用,，構(gòu)建起整體展示、多級聯(lián)動,、集中指揮,、統(tǒng)一管控的智慧化社會管理綜合體系，探索“善治興業(yè),，宜居惠民”的新型智慧城市建設(shè)模式,，加速推動社會治理共建共治共享。

　　在剛過去的中秋國慶“雙節(jié)”期間,，通過新建的視頻共享平臺和智慧交通,，順德交警大隊守護著市民的出行安全，通過全域視頻網(wǎng)調(diào)度全區(qū)重點時段交通情況,，緩解了堵車的“老大難”問題,。

　　順德區(qū)政數(shù)局相關(guān)負責人介紹，以交通領(lǐng)域為例,，順德未來將向運輸高效化,、運行安全化、調(diào)度信息化,、控制自動化等目標發(fā)展,，形成一體化智慧交通管理體系，而根據(jù)應(yīng)用需求,，未來“智慧順德”還將擴展更多種類的服務(wù),，盤活城市數(shù)據(jù)這一寶貴資產(chǎn)。

　　惠企興業(yè) 從企業(yè)找服務(wù)到服務(wù)送上門

　　城市善治之下,，政府單方提供服務(wù)的模式已無法滿足服務(wù)對象的需求,，政務(wù)領(lǐng)域更要依托大數(shù)據(jù)和信息化手段，實現(xiàn)更貼心,、更個性,、更公平的服務(wù),。

　　在新發(fā)展理念的引領(lǐng)下，順德區(qū)大力建設(shè)24小時企業(yè)服務(wù)平臺,，按照“1+3+N”業(yè)務(wù)架構(gòu),，建立1個企業(yè)訴求全時響應(yīng)機制，重點推出辦事審批,、申領(lǐng)扶持,、金融服務(wù)三大功能應(yīng)用，同時通過部門共建,、提供陣地,、數(shù)據(jù)賦能，構(gòu)建出“N”個可無限擴展的開放共享企業(yè)服務(wù)新場景,，從而實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全時段在線,、全地域覆蓋、全領(lǐng)域可辦,。

　　此次峰會上,，順德全面展示了主動、精準,、普惠的全時全域企業(yè)服務(wù)模式,。

　　首先是服務(wù)主動化，平臺設(shè)立了“部門首席企業(yè)服務(wù)官和企業(yè)服務(wù)專員”工作機制,，通過信息化智能手段，由專人全流程跟進每個企業(yè)訴求,，實現(xiàn)“企業(yè)有呼,、政府必應(yīng)”。另外,，建立專報制度,，主動發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門工作開展中存在的主客觀問題，用數(shù)據(jù)反哺決策,，不斷優(yōu)化企業(yè)服務(wù)水平,。

　　同時，通過“企業(yè)畫像”和政策標準化解讀,，用數(shù)據(jù)聯(lián)動觸發(fā),、精準推送，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”,，實現(xiàn)服務(wù)精準化,。在政策制定過程中，順德將24小時企業(yè)訴求響應(yīng)機制的相關(guān)訴求內(nèi)容與政策申報動態(tài)數(shù)據(jù),、歷年財政扶持資金分布數(shù)據(jù)等進行比對分析,，進一步提升財政資源投入的精準度,。

　　通過平臺設(shè)立，順德還著力推動企業(yè)服務(wù)的普惠化,。順德目前已構(gòu)建普惠的金融服務(wù)體系,，線下設(shè)立首(轉(zhuǎn))貸服務(wù)中心，線上開設(shè)“獲取融資”板塊,，企業(yè)可一鍵快速查詢了解相關(guān)金融優(yōu)惠政策,、金融及信貸業(yè)務(wù)準入和退出標準，查找適合自身發(fā)展的融資產(chǎn)品及優(yōu)惠政策,，還有416名金融顧問在線服務(wù),。

　　簡政便民 從政務(wù)“大廳辦”到政務(wù)“門口辦”

　　共建共治的目的，是共享,。讓市民和企業(yè)享受到數(shù)字政府建設(shè)的成果,，是順德歷次政務(wù)改革的目標之一。峰會上展出的“門口辦”改革,，是順德區(qū)與銀行攜手,，創(chuàng)新數(shù)據(jù)共通機制和資源整合方式推出的政務(wù)服務(wù)，將政務(wù)服務(wù)“化整為零”送到市民“家門口”,。

　　數(shù)據(jù)顯示,，截至9月，已落地96個銀行服務(wù)網(wǎng)點,、上線83個高頻代收件業(yè)務(wù),、102項自助終端業(yè)務(wù)、500項指尖辦業(yè)務(wù)和1290余項網(wǎng)辦事項,。

　　順德區(qū)政數(shù)局相關(guān)負責人介紹,，“門口辦”正逐步突破政務(wù)服務(wù)的時間、空間限制,，打通服務(wù)市民,、企業(yè)的“最后一公里”，這不但解決了市民企業(yè)的辦事難問題,，而且推進了政府業(yè)務(wù)流程,、工作模式的數(shù)字化，以及政務(wù)服務(wù)的“去中心化”變革,，進一步推動了順德的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程,。

　　南方日報記者 藍志凌