數(shù)字峰會(huì)上的“順德實(shí)踐”

　　三大主題板塊展示數(shù)字政府建設(shè)成果

　　“智慧順德”六大板塊,、24小時(shí)企業(yè)服務(wù)平臺,、“門口辦”……10月12日至14日,，在福州舉行的第三屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)上,，“數(shù)字順德”攜三大主題板塊亮相，向全國介紹順德區(qū)數(shù)字政府建設(shè)的理念與實(shí)踐,。

　　此次峰會(huì)以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，智能引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，設(shè)數(shù)字政府,、數(shù)字經(jīng)濟(jì),、區(qū)塊鏈與金融科技、數(shù)字生態(tài)等12個(gè)分論壇,，突出人工智能,、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)發(fā)展應(yīng)用,，呈現(xiàn)數(shù)字中國發(fā)展的最新成就及經(jīng)驗(yàn)。

　　峰會(huì)期間,，主辦方同步舉辦數(shù)字中國建設(shè)成果展覽會(huì),。佛山精心打造了240平方米的“數(shù)字佛山”展區(qū)，集中展示全市近年來在數(shù)字政府,、智慧城市建設(shè)等方面的最新成果和前沿科技,。順德作為全市數(shù)字政府建設(shè)的實(shí)踐先鋒，此次從智慧城市,、企業(yè)服務(wù)和政務(wù)服務(wù)上展示了“數(shù)字順德”的成果,。

　　城市善治 從服務(wù)數(shù)據(jù)化到數(shù)據(jù)資產(chǎn)化

　　城市的運(yùn)轉(zhuǎn)和人們的生活已經(jīng)被數(shù)據(jù)包圍。作為國家最早的智慧城市試點(diǎn)之一,，順德的許多政府服務(wù)都早已實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化,。光是數(shù)據(jù)化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，如何讓每一條數(shù)據(jù)都“活”起來,，像可流通,、可聚合的城市資產(chǎn)一樣，發(fā)揮其最大價(jià)值,，用最少的時(shí)間,、資金和管理成本實(shí)現(xiàn)最好的治理效果，對一座城市來說是難題也是機(jī)遇,。

　　此次參展的“智慧順德”項(xiàng)目,，正是在把數(shù)據(jù)視作資產(chǎn)的觀念下應(yīng)運(yùn)而生。通過建設(shè)綜合信息平臺,、綜合指揮中心,、云計(jì)算中心、基層社會(huì)治理網(wǎng)格化信息平臺,、公共視頻監(jiān)控云平臺,、智慧交通平臺六大板塊，順德進(jìn)一步打通各部門數(shù)據(jù)的共享應(yīng)用通道,。

　　其中,，各種數(shù)據(jù)以多維度、多形式,、跨平臺,、跨終端的方式進(jìn)行可視化展示和專題化應(yīng)用，構(gòu)建起整體展示,、多級聯(lián)動(dòng),、集中指揮、統(tǒng)一管控的智慧化社會(huì)管理綜合體系,，探索“善治興業(yè),，宜居惠民”的新型智慧城市建設(shè)模式，加速推動(dòng)社會(huì)治理共建共治共享,。

　　在剛過去的中秋國慶“雙節(jié)”期間,，通過新建的視頻共享平臺和智慧交通，順德交警大隊(duì)守護(hù)著市民的出行安全,，通過全域視頻網(wǎng)調(diào)度全區(qū)重點(diǎn)時(shí)段交通情況,，緩解了堵車的“老大難”問題。

　　順德區(qū)政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，以交通領(lǐng)域?yàn)槔?，順德未來將向運(yùn)輸高效化、運(yùn)行安全化,、調(diào)度信息化,、控制自動(dòng)化等目標(biāo)發(fā)展,，形成一體化智慧交通管理體系，而根據(jù)應(yīng)用需求,，未來“智慧順德”還將擴(kuò)展更多種類的服務(wù),，盤活城市數(shù)據(jù)這一寶貴資產(chǎn)。

　　惠企興業(yè) 從企業(yè)找服務(wù)到服務(wù)送上門

　　城市善治之下,，政府單方提供服務(wù)的模式已無法滿足服務(wù)對象的需求,，政務(wù)領(lǐng)域更要依托大數(shù)據(jù)和信息化手段，實(shí)現(xiàn)更貼心,、更個(gè)性,、更公平的服務(wù)。

　　在新發(fā)展理念的引領(lǐng)下,，順德區(qū)大力建設(shè)24小時(shí)企業(yè)服務(wù)平臺,，按照“1+3+N”業(yè)務(wù)架構(gòu)，建立1個(gè)企業(yè)訴求全時(shí)響應(yīng)機(jī)制,，重點(diǎn)推出辦事審批,、申領(lǐng)扶持、金融服務(wù)三大功能應(yīng)用,，同時(shí)通過部門共建,、提供陣地、數(shù)據(jù)賦能,，構(gòu)建出“N”個(gè)可無限擴(kuò)展的開放共享企業(yè)服務(wù)新場景,，從而實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全時(shí)段在線、全地域覆蓋,、全領(lǐng)域可辦,。

　　此次峰會(huì)上，順德全面展示了主動(dòng),、精準(zhǔn),、普惠的全時(shí)全域企業(yè)服務(wù)模式。

　　首先是服務(wù)主動(dòng)化,，平臺設(shè)立了“部門首席企業(yè)服務(wù)官和企業(yè)服務(wù)專員”工作機(jī)制,，通過信息化智能手段，由專人全流程跟進(jìn)每個(gè)企業(yè)訴求,，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)有呼,、政府必應(yīng)”。另外,，建立專報(bào)制度,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門工作開展中存在的主客觀問題，用數(shù)據(jù)反哺決策，不斷優(yōu)化企業(yè)服務(wù)水平,。

　　同時(shí),，通過“企業(yè)畫像”和政策標(biāo)準(zhǔn)化解讀，用數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)觸發(fā),、精準(zhǔn)推送,，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化,。在政策制定過程中,，順德將24小時(shí)企業(yè)訴求響應(yīng)機(jī)制的相關(guān)訴求內(nèi)容與政策申報(bào)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),、歷年財(cái)政扶持資金分布數(shù)據(jù)等進(jìn)行比對分析,，進(jìn)一步提升財(cái)政資源投入的精準(zhǔn)度。

　　通過平臺設(shè)立,，順德還著力推動(dòng)企業(yè)服務(wù)的普惠化,。順德目前已構(gòu)建普惠的金融服務(wù)體系，線下設(shè)立首(轉(zhuǎn))貸服務(wù)中心,，線上開設(shè)“獲取融資”板塊,，企業(yè)可一鍵快速查詢了解相關(guān)金融優(yōu)惠政策、金融及信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)入和退出標(biāo)準(zhǔn),，查找適合自身發(fā)展的融資產(chǎn)品及優(yōu)惠政策,，還有416名金融顧問在線服務(wù)。

　　簡政便民 從政務(wù)“大廳辦”到政務(wù)“門口辦”

　　共建共治的目的,，是共享,。讓市民和企業(yè)享受到數(shù)字政府建設(shè)的成果，是順德歷次政務(wù)改革的目標(biāo)之一,。峰會(huì)上展出的“門口辦”改革,，是順德區(qū)與銀行攜手，創(chuàng)新數(shù)據(jù)共通機(jī)制和資源整合方式推出的政務(wù)服務(wù),，將政務(wù)服務(wù)“化整為零”送到市民“家門口”,。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至9月,，已落地96個(gè)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),、上線83個(gè)高頻代收件業(yè)務(wù)、102項(xiàng)自助終端業(yè)務(wù),、500項(xiàng)指尖辦業(yè)務(wù)和1290余項(xiàng)網(wǎng)辦事項(xiàng),。

　　順德區(qū)政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“門口辦”正逐步突破政務(wù)服務(wù)的時(shí)間,、空間限制,，打通服務(wù)市民、企業(yè)的“最后一公里”，這不但解決了市民企業(yè)的辦事難問題,，而且推進(jìn)了政府業(yè)務(wù)流程,、工作模式的數(shù)字化，以及政務(wù)服務(wù)的“去中心化”變革,，進(jìn)一步推動(dòng)了順德的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,。

　　南方日報(bào)記者 藍(lán)志凌