一曲全民譜寫的文明之歌

　　江門舉全市之力、集全市之智,，推動創(chuàng)建全國文明城市品質(zhì)提升行動

　　春暖花開的江門,，人人爭當文明使者，邁出文明步伐,。公園里,，志愿者每天12小時為游客提供咨詢、飲水等便民服務,；交通路口,，勸導員通過手勢和言語引導行人安全過馬路；河畔邊,，義工家庭“小手拉大手”參加護河護水志愿服務行動,。

　　多年來，江門市委,、市政府始終重視文明創(chuàng)建工作,，將之作為“一把手”工程，推進全員創(chuàng)建,、全域創(chuàng)建,。去年11月底，江門啟動創(chuàng)建全國文明城市品質(zhì)提升行動,，舉全市之力,、集全民之智，進一步補短板,、強弱項,、治頑疾、建機制,、惠民生,，努力讓文明之風持續(xù)浸潤民眾心靈、文明之花開遍五邑大地,。

　　人民群眾是文明城市創(chuàng)建的受益者,，更是主力軍。江門市通過探索全民共商,、全民參與,、全民監(jiān)督等機制，引導市民積極參與,，構(gòu)建人人有責,、人人盡責、人人享有的社會治理共同體,。

　　全民共商

　　以開放協(xié)商凝聚文明“公約數(shù)”

　　春節(jié)前,，蓬江區(qū)白沙街道側(cè)賢社區(qū)舉行了一場別開生面的主題活動——“文明城市大家談”,。30多對親子“小手拉大手”，踴躍參與活動,，暢談和分享如何培育文明家風,。

　　文明城市需要大家共商共管。為促進社會和諧文明,，江門市不斷探索基層民主的新路子,，積極搭建議事協(xié)商平臺，通過共商共議推動民主管理,、化解矛盾糾紛,，讓“有事好商量、遇事多商量,、眾人事眾人議”成為常態(tài),。

　　圍繞群眾關(guān)心事，一系列論壇和走訪,，讓老百姓的意見成為文明創(chuàng)建的重要指南,。

　　“垃圾分類要從娃娃抓起”“投放點設置如何變‘鄰避效應’為‘鄰利設施’”“宣傳覆蓋面如何擴大”……蓬江區(qū)育德社區(qū)大榕樹下，區(qū)人大常委會以“垃圾分類”作為首場“民生無小事,，代表來議事”主題實踐活動的議題,，相關(guān)部門負責人和市民逾60人圍坐一堂，探討垃圾分類工作堵點難點,，議出思路,。

　　緊接著，蓬江區(qū)以45個人大代表聯(lián)絡站為平臺,，組織400多名全國,、省、市,、區(qū),、鎮(zhèn)人大代表深入村居，與當?shù)卮迕袢罕姽沧h城鄉(xiāng)人居環(huán)境整治,。一場場走訪下來,，112條群眾意見建議記錄在冊，全區(qū)超百個城鄉(xiāng)人居環(huán)境整治點得到了有效治理和改善,。

　　聚焦社區(qū)老大難問題,，基層治理與文明創(chuàng)建的融合探索，讓居民文明創(chuàng)建的熱情更加高漲,。

　　老舊社區(qū)改造是文明城市必修課,。老城區(qū)的育德社區(qū)牽頭成立“紅色業(yè)委會”，建立“社區(qū)黨委+業(yè)委會+在職黨員樓長+業(yè)主代表”四方聯(lián)動機制,，設立“黨員工作室”,?！坝牲h員發(fā)揮頭雁作用，定期開展聯(lián)席議事會,，對社區(qū)空間優(yōu)化,、環(huán)境衛(wèi)生、停車管理,、電梯加裝等議題共商共治,，眾口難調(diào)的難題也漸漸迎刃而解?！鄙鐓^(qū)黨委書記趙志偉說。

　　為推動文明創(chuàng)建深入基層,，去年12月底以來,，江海區(qū)轄下多個社區(qū)開展文明創(chuàng)建先鋒積分項目。居民參加文明創(chuàng)建行動,，社工對其量化打分,。

　　仁美社區(qū)黨支部書記趙煥媚介紹，積分制度激發(fā)了大家文明創(chuàng)建的熱情,，居民參與社區(qū)公共事務的積極性明顯提高,。“現(xiàn)在一提文明創(chuàng)建,，大家伙都踴躍商議,，像一家人一樣?！比拭郎鐓^(qū)的陳阿姨笑著說,。

　　“江門創(chuàng)建文明城市堅持走群眾路線，善于聽取公眾意見,，使決策和機制更加科學,。”江門市地方立法研究院院長,、法學博士,、教授王繼遠說。

　　全民參與

　　依靠群眾壯大共建“朋友圈”

　　對于39歲的梁銀杏來說,，今年的春節(jié)有些特別,。“每天2小時,，志愿協(xié)助交警勸導不文明行為,。”在交通崗上,，看到騎行市民推車過斑馬線,，或機動車轉(zhuǎn)彎禮讓行人,，她都會毫不吝嗇地豎起大拇指：“你做得真好，為你點贊,！”

　　城市文明,，需要全民參與，精心呵護,。江門市立足共建共享,，全市一盤棋，動員全民以主人翁的姿態(tài)獻策出力,，擰成一股繩,、形成一股勁，為創(chuàng)建文明城市凝聚向心力,。

　　黨員干部帶頭,，組成文明倡導“先鋒隊”。今年元旦一過,，由江門市汽運集團,、市智慧停車公司組建的30人黨員志愿隊就率先上崗了?！澳密囍?，麻煩沿著箭頭方向順向停車?！痹谑袇^(qū)主要道路,，針對路邊收費泊位，他們引導車主規(guī)范停車,、文明出行,，提升和培養(yǎng)公眾參與文明城市創(chuàng)建的意識。

　　社區(qū)里,，市,、區(qū)兩級7萬多名黨員干部走出機關(guān)，走街串巷開展入戶宣傳,。除了常規(guī)的入戶講解外,，他們還當起社區(qū)“綜合黨委”兼職委員，對照問題清單,，與社區(qū)黨組織精準對接,，聆聽居民訴求，解決群眾需求,。

　　“常年堆積的垃圾死角被清理干凈了,，小區(qū)環(huán)境整潔多了，住著舒心,！”黨員用心服務,，讓群眾收獲了實實在在的幸福感,。

　　農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境臟亂差、秩序混亂是城市一大“頑疾”,。春節(jié)前,，在江門市各大農(nóng)貿(mào)市場周邊，城管,、公安,、市場監(jiān)管及屬地街道等多部門聯(lián)合行動，針對占道經(jīng)營等不文明行為,，精準出擊合力攻堅,，行動持續(xù)了一個多月。

　　“發(fā)現(xiàn)問題在一線,，解決問題在一線,。”江門市城管局相關(guān)負責人表示,，跨部門聯(lián)合集中執(zhí)法，既增強整治行動的震懾力,，更提高執(zhí)法效率,，有效推動文明城市創(chuàng)建。

　　除集中整治外,，江門還把城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場及周邊劃分成129個網(wǎng)格,，每個網(wǎng)格相應成立由鎮(zhèn)街、市場監(jiān)管,、城管,、公安交警、市場開辦者等組成的“五人組”或“七人組”,，綜合治理市容秩序,。目前，這129個“市場”已全面實行網(wǎng)格化綜合執(zhí)法,，步入常態(tài)化管理階段,。

　　“您好，我們是創(chuàng)建文明城市的宣傳志愿者,，能請您參與一下‘文明大闖關(guān)’的游戲嗎,？”近日，蓬江區(qū)潮連街道舉辦的“創(chuàng)建文明城市少年行”公益體驗活動中,，13對親子家庭深入村居小巷,、街道市場、小區(qū)商鋪,，向來往的居民講解創(chuàng)建文明城市工作的意義和作用,，得到市民的積極響應,。

　　文明城市里，人人擔當共唱主角,。西園社區(qū)的居民組建成10人督導隊,，分散在社區(qū)多個網(wǎng)格中，不定時巡查,，宣傳文明城市創(chuàng)建成果,；熱心店家在店鋪門前掛起“路人免費提供洗手間”溫馨貼士，方便路人急用,；大長江集團組織無償獻血,，一天內(nèi)215名職工踴躍獻血46500毫升，讓城市充滿愛,。

　　全民監(jiān)督

　　激勵群眾當好共治“啄木鳥”

　　新會區(qū)崖門鎮(zhèn)甜水村村民李藏好是鎮(zhèn)人大代表,。從今年起，她和全鎮(zhèn)60多名人大代表多了一項新的工作任務：定期在鎮(zhèn)上巡查,，隨時反饋不文明現(xiàn)象,。

　　群眾滿意與否，是創(chuàng)建文明城市的第一標準,。江門市廣開言路,，開展全民監(jiān)督活動，打通人大代表,、政協(xié)委員建言,、媒體曝光、市民舉報多個渠道,，主動邀請多元主體為文明城市創(chuàng)建工作“挑刺”,。

　　人大代表、政協(xié)委員積極履職,，為文明創(chuàng)建建言獻策反映基層呼聲,。“發(fā)現(xiàn)有雜物擋路,，我就馬上拍照發(fā)微信群,。”今年元旦剛好是李藏好的值班日,。當天,，她把巡查發(fā)現(xiàn)的問題反饋到督導信息匯總?cè)海儆蓪Ｈ耸占饋戆l(fā)給執(zhí)法人員處理,。

　　政協(xié)委員盧厚洪長期關(guān)注中心城區(qū)停車難的問題,。結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作，他在今年初做客民生熱線時提議，以口袋公園代替路邊及隔離綠化帶功能,，最大化拓寬路面,。同時增加停車場、停車樓的建設投入,，減少主要道路路面車位,。

　　媒體發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，曝光城市不文明現(xiàn)象,，可以倒逼部門加快補齊短板,。今年1月8日，媒體曝光江海區(qū)銀星新村“三線”問題,，有居民把臘腸臘肉掛在電纜上晾曬,。臘味不時有油滴下來，不僅影響市容市貌,，還有觸電漏電危險,。

　　被曝光后，江海區(qū)第一時間制定了詳細的“三線”整治計劃和分工安排,。記者一周后回訪時發(fā)現(xiàn),，銀星新村的“三線”問題已經(jīng)整改完畢，所有線路都被梳理,、捆綁起來,，井然有序。

　　江門發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督作用,，開設曝光欄目推進文明城市創(chuàng)建，最早可以追溯到2008年,。十幾年間,，該欄目先后曝光了市場環(huán)境、“牛皮癬”,、占道經(jīng)營等多項問題,。立行立改，責任單位必須在一周內(nèi)完成整改,，并接受媒體回訪,。江門市文明辦相關(guān)負責人說，“被曝光問題項項有督辦,、件件有處理,、事事有回音，是打通文明城市創(chuàng)建堵點的一把利劍,?！?/p>

　　在文明城市創(chuàng)建過程中，廣大市民發(fā)揮主人翁精神,，“隨手拍”做城市“啄木鳥”,。最近,，新會區(qū)會城街道賢洲社區(qū)居民波叔領(lǐng)到一個紅袖章，上面寫著——群眾督導隊,。

　　截至目前,，江門98個社區(qū)已經(jīng)成立群眾創(chuàng)建文明城市督導隊。廣大退休老干部,、老黨員以及熱心居民群眾,，走上街頭、走進社區(qū),，通過線上線下渠道,，及時反饋文明城市創(chuàng)建過程中暴露的問題。

　　“督導隊本身就是社區(qū)居民,，對社區(qū)事務了如指掌,，能夠更迅速、準確地發(fā)現(xiàn)問題,?！苯T市文明辦相關(guān)負責人表示，除了督導隊,，任何市民都可以隨手拍下不文明現(xiàn)象,，通過電話、信函,、郵箱,、“兩微”平臺等渠道進行舉報。

　　全市奏響一曲全民譜寫的文明之歌,。黨員干部下沉一線,，定向支援社區(qū)攻破居民“心頭之患”；學生們“畫”說文明,，主動為社區(qū)繪制文明墻畫,；志愿者們依托新時代文明實踐中心，全面開展志愿服務……無論在城市街道還是鄉(xiāng)村小路,；無論是住宅小區(qū),，還是臨街商鋪，導人向善的正能量總能在不經(jīng)意間與你打個“照面”,。