一曲全民譜寫的文明之歌

　　江門舉全市之力,、集全市之智,，推動創(chuàng)建全國文明城市品質(zhì)提升行動

　　春暖花開的江門，人人爭當(dāng)文明使者，邁出文明步伐,。公園里，志愿者每天12小時為游客提供咨詢,、飲水等便民服務(wù),；交通路口，勸導(dǎo)員通過手勢和言語引導(dǎo)行人安全過馬路,；河畔邊,，義工家庭“小手拉大手”參加護(hù)河護(hù)水志愿服務(wù)行動。

　　多年來,，江門市委,、市政府始終重視文明創(chuàng)建工作，將之作為“一把手”工程,，推進(jìn)全員創(chuàng)建,、全域創(chuàng)建。去年11月底,，江門啟動創(chuàng)建全國文明城市品質(zhì)提升行動,，舉全市之力、集全民之智,，進(jìn)一步補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項、治頑疾,、建機(jī)制,、惠民生，努力讓文明之風(fēng)持續(xù)浸潤民眾心靈,、文明之花開遍五邑大地,。

　　人民群眾是文明城市創(chuàng)建的受益者,，更是主力軍。江門市通過探索全民共商,、全民參與,、全民監(jiān)督等機(jī)制，引導(dǎo)市民積極參與,，構(gòu)建人人有責(zé),、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體,。

　　全民共商

　　以開放協(xié)商凝聚文明“公約數(shù)”

　　春節(jié)前,，蓬江區(qū)白沙街道側(cè)賢社區(qū)舉行了一場別開生面的主題活動——“文明城市大家談”。30多對親子“小手拉大手”,，踴躍參與活動,，暢談和分享如何培育文明家風(fēng)。

　　文明城市需要大家共商共管,。為促進(jìn)社會和諧文明,，江門市不斷探索基層民主的新路子，積極搭建議事協(xié)商平臺,，通過共商共議推動民主管理,、化解矛盾糾紛，讓“有事好商量,、遇事多商量,、眾人事眾人議”成為常態(tài)。

　　圍繞群眾關(guān)心事,，一系列論壇和走訪,，讓老百姓的意見成為文明創(chuàng)建的重要指南。

　　“垃圾分類要從娃娃抓起”“投放點設(shè)置如何變‘鄰避效應(yīng)’為‘鄰利設(shè)施’”“宣傳覆蓋面如何擴(kuò)大”……蓬江區(qū)育德社區(qū)大榕樹下,，區(qū)人大常委會以“垃圾分類”作為首場“民生無小事,，代表來議事”主題實踐活動的議題，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和市民逾60人圍坐一堂,，探討垃圾分類工作堵點難點,，議出思路,。

　　緊接著,，蓬江區(qū)以45個人大代表聯(lián)絡(luò)站為平臺，組織400多名全國,、省,、市、區(qū),、鎮(zhèn)人大代表深入村居,，與當(dāng)?shù)卮迕袢罕姽沧h城鄉(xiāng)人居環(huán)境整治。一場場走訪下來，112條群眾意見建議記錄在冊,，全區(qū)超百個城鄉(xiāng)人居環(huán)境整治點得到了有效治理和改善,。

　　聚焦社區(qū)老大難問題，基層治理與文明創(chuàng)建的融合探索,，讓居民文明創(chuàng)建的熱情更加高漲,。

　　老舊社區(qū)改造是文明城市必修課。老城區(qū)的育德社區(qū)牽頭成立“紅色業(yè)委會”,，建立“社區(qū)黨委+業(yè)委會+在職黨員樓長+業(yè)主代表”四方聯(lián)動機(jī)制,，設(shè)立“黨員工作室”?！坝牲h員發(fā)揮頭雁作用,，定期開展聯(lián)席議事會，對社區(qū)空間優(yōu)化,、環(huán)境衛(wèi)生,、停車管理、電梯加裝等議題共商共治,，眾口難調(diào)的難題也漸漸迎刃而解,。”社區(qū)黨委書記趙志偉說,。

　　為推動文明創(chuàng)建深入基層,，去年12月底以來，江海區(qū)轄下多個社區(qū)開展文明創(chuàng)建先鋒積分項目,。居民參加文明創(chuàng)建行動,，社工對其量化打分。

　　仁美社區(qū)黨支部書記趙煥媚介紹,，積分制度激發(fā)了大家文明創(chuàng)建的熱情,，居民參與社區(qū)公共事務(wù)的積極性明顯提高?！艾F(xiàn)在一提文明創(chuàng)建,，大家伙都踴躍商議，像一家人一樣,?！比拭郎鐓^(qū)的陳阿姨笑著說。

　　“江門創(chuàng)建文明城市堅持走群眾路線,，善于聽取公眾意見,，使決策和機(jī)制更加科學(xué)?！苯T市地方立法研究院院長,、法學(xué)博士,、教授王繼遠(yuǎn)說。

　　全民參與

　　依靠群眾壯大共建“朋友圈”

　　對于39歲的梁銀杏來說,，今年的春節(jié)有些特別,。“每天2小時,，志愿協(xié)助交警勸導(dǎo)不文明行為,。”在交通崗上,，看到騎行市民推車過斑馬線,，或機(jī)動車轉(zhuǎn)彎禮讓行人，她都會毫不吝嗇地豎起大拇指：“你做得真好,，為你點贊,！”

　　城市文明，需要全民參與,，精心呵護(hù),。江門市立足共建共享，全市一盤棋,，動員全民以主人翁的姿態(tài)獻(xiàn)策出力,，擰成一股繩、形成一股勁,，為創(chuàng)建文明城市凝聚向心力,。

　　黨員干部帶頭，組成文明倡導(dǎo)“先鋒隊”,。今年元旦一過,，由江門市汽運集團(tuán)、市智慧停車公司組建的30人黨員志愿隊就率先上崗了,?！澳密囍鳎闊┭刂^方向順向停車,?！痹谑袇^(qū)主要道路，針對路邊收費泊位,，他們引導(dǎo)車主規(guī)范停車,、文明出行，提升和培養(yǎng)公眾參與文明城市創(chuàng)建的意識,。

　　社區(qū)里,，市,、區(qū)兩級7萬多名黨員干部走出機(jī)關(guān),，走街串巷開展入戶宣傳,。除了常規(guī)的入戶講解外，他們還當(dāng)起社區(qū)“綜合黨委”兼職委員,，對照問題清單,，與社區(qū)黨組織精準(zhǔn)對接，聆聽居民訴求,，解決群眾需求,。

　　“常年堆積的垃圾死角被清理干凈了，小區(qū)環(huán)境整潔多了,，住著舒心,！”黨員用心服務(wù)，讓群眾收獲了實實在在的幸福感,。

　　農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境臟亂差,、秩序混亂是城市一大“頑疾”。春節(jié)前,，在江門市各大農(nóng)貿(mào)市場周邊,，城管、公安,、市場監(jiān)管及屬地街道等多部門聯(lián)合行動,，針對占道經(jīng)營等不文明行為，精準(zhǔn)出擊合力攻堅,，行動持續(xù)了一個多月,。

　　“發(fā)現(xiàn)問題在一線，解決問題在一線,?！苯T市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，跨部門聯(lián)合集中執(zhí)法,，既增強(qiáng)整治行動的震懾力,，更提高執(zhí)法效率，有效推動文明城市創(chuàng)建,。

　　除集中整治外,，江門還把城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場及周邊劃分成129個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格相應(yīng)成立由鎮(zhèn)街,、市場監(jiān)管,、城管、公安交警,、市場開辦者等組成的“五人組”或“七人組”,，綜合治理市容秩序。目前,，這129個“市場”已全面實行網(wǎng)格化綜合執(zhí)法,，步入常態(tài)化管理階段,。

　　“您好，我們是創(chuàng)建文明城市的宣傳志愿者,，能請您參與一下‘文明大闖關(guān)’的游戲嗎,？”近日，蓬江區(qū)潮連街道舉辦的“創(chuàng)建文明城市少年行”公益體驗活動中,，13對親子家庭深入村居小巷,、街道市場、小區(qū)商鋪,，向來往的居民講解創(chuàng)建文明城市工作的意義和作用,，得到市民的積極響應(yīng)。

　　文明城市里,，人人擔(dān)當(dāng)共唱主角,。西園社區(qū)的居民組建成10人督導(dǎo)隊，分散在社區(qū)多個網(wǎng)格中,，不定時巡查,，宣傳文明城市創(chuàng)建成果；熱心店家在店鋪門前掛起“路人免費提供洗手間”溫馨貼士,，方便路人急用,；大長江集團(tuán)組織無償獻(xiàn)血，一天內(nèi)215名職工踴躍獻(xiàn)血46500毫升,，讓城市充滿愛,。

　　全民監(jiān)督

　　激勵群眾當(dāng)好共治“啄木鳥”

　　新會區(qū)崖門鎮(zhèn)甜水村村民李藏好是鎮(zhèn)人大代表。從今年起,，她和全鎮(zhèn)60多名人大代表多了一項新的工作任務(wù)：定期在鎮(zhèn)上巡查,，隨時反饋不文明現(xiàn)象。

　　群眾滿意與否,，是創(chuàng)建文明城市的第一標(biāo)準(zhǔn),。江門市廣開言路，開展全民監(jiān)督活動,，打通人大代表,、政協(xié)委員建言、媒體曝光,、市民舉報多個渠道,，主動邀請多元主體為文明城市創(chuàng)建工作“挑刺”。

　　人大代表,、政協(xié)委員積極履職,，為文明創(chuàng)建建言獻(xiàn)策反映基層呼聲。“發(fā)現(xiàn)有雜物擋路,，我就馬上拍照發(fā)微信群,。”今年元旦剛好是李藏好的值班日,。當(dāng)天,，她把巡查發(fā)現(xiàn)的問題反饋到督導(dǎo)信息匯總?cè)?，再由專人收集起來發(fā)給執(zhí)法人員處理,。

　　政協(xié)委員盧厚洪長期關(guān)注中心城區(qū)停車難的問題。結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作,，他在今年初做客民生熱線時提議,，以口袋公園代替路邊及隔離綠化帶功能，最大化拓寬路面,。同時增加停車場,、停車樓的建設(shè)投入，減少主要道路路面車位,。

　　媒體發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,，曝光城市不文明現(xiàn)象，可以倒逼部門加快補(bǔ)齊短板,。今年1月8日,，媒體曝光江海區(qū)銀星新村“三線”問題，有居民把臘腸臘肉掛在電纜上晾曬,。臘味不時有油滴下來,，不僅影響市容市貌，還有觸電漏電危險,。

　　被曝光后,，江海區(qū)第一時間制定了詳細(xì)的“三線”整治計劃和分工安排。記者一周后回訪時發(fā)現(xiàn),，銀星新村的“三線”問題已經(jīng)整改完畢,，所有線路都被梳理、捆綁起來,，井然有序,。

　　江門發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督作用，開設(shè)曝光欄目推進(jìn)文明城市創(chuàng)建,，最早可以追溯到2008年,。十幾年間，該欄目先后曝光了市場環(huán)境,、“牛皮癬”,、占道經(jīng)營等多項問題。立行立改,，責(zé)任單位必須在一周內(nèi)完成整改,，并接受媒體回訪,。江門市文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“被曝光問題項項有督辦,、件件有處理,、事事有回音，是打通文明城市創(chuàng)建堵點的一把利劍,?！?/p>

　　在文明城市創(chuàng)建過程中，廣大市民發(fā)揮主人翁精神,，“隨手拍”做城市“啄木鳥”,。最近，新會區(qū)會城街道賢洲社區(qū)居民波叔領(lǐng)到一個紅袖章,，上面寫著——群眾督導(dǎo)隊,。

　　截至目前，江門98個社區(qū)已經(jīng)成立群眾創(chuàng)建文明城市督導(dǎo)隊,。廣大退休老干部,、老黨員以及熱心居民群眾，走上街頭,、走進(jìn)社區(qū),，通過線上線下渠道，及時反饋文明城市創(chuàng)建過程中暴露的問題,。

　　“督導(dǎo)隊本身就是社區(qū)居民,，對社區(qū)事務(wù)了如指掌，能夠更迅速,、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題,。”江門市文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，除了督導(dǎo)隊,，任何市民都可以隨手拍下不文明現(xiàn)象，通過電話,、信函,、郵箱、“兩微”平臺等渠道進(jìn)行舉報,。

　　全市奏響一曲全民譜寫的文明之歌,。黨員干部下沉一線，定向支援社區(qū)攻破居民“心頭之患”,；學(xué)生們“畫”說文明,，主動為社區(qū)繪制文明墻畫；志愿者們依托新時代文明實踐中心，全面開展志愿服務(wù)……無論在城市街道還是鄉(xiāng)村小路,；無論是住宅小區(qū),，還是臨街商鋪，導(dǎo)人向善的正能量總能在不經(jīng)意間與你打個“照面”,。