泉州豐澤開設“辦不成事”反映專窗
泉州豐澤開設“辦不成事”反映專窗
記者 王敏霞 通訊員 鄭玲玲
本報訊 (記者 王敏霞 通訊員 鄭玲玲) 22日,，記者走進泉州市豐澤區(qū)行政服務中心政務大廳，只見一層醒目位置上多了個特別的窗口,，擺放著“辦不成事找我說”的標識,，這是該區(qū)行政服務中心為群眾辦實事的新舉措——“辦不成事”反映專窗。
據(jù)介紹,，豐澤區(qū)行政服務中心管委會針對群眾線上或線下提交申請材料后,，非自身原因未能成功受理,、審批或多次來大廳未能解決的問題，進行梳理,，分析原因,。將群眾“辦不成”的事項及時登記納入臺賬管理，全面梳理群眾“辦不成”的事項,，逐一分析原因,，形成問題清單，做好整改落實,，按職責分類派發(fā)給有關窗口部門,，核實處理或限期整改?！安荒苻k”的,，當場立即做好解釋疏導工作；“很難辦”的,，加強與有關部門的溝通協(xié)調,，5個工作日解決問題,；“不給辦”“拖延辦”的,，進行監(jiān)督問責。
【責任編輯:史詞】
