像善待親人一樣善待企業(yè)家

　　麗水工業(yè)園區(qū)：服務(wù)一站式 難題一地解

　　楊世丹 柳馨惠 黃飛

　　位于麗水市區(qū)西南部的麗水工業(yè)園區(qū)，一幢幢樓宇拔地而起，吸引了眾多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)集聚,，是麗水西南部崛起的排頭兵。如何服務(wù)好數(shù)量龐大的企業(yè),，實現(xiàn)經(jīng)濟綠色高質(zhì)量發(fā)展？

　　從2017年開始,，麗水工業(yè)園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心正式投入運營,，該中心致力于打造一站式服務(wù)平臺，讓企業(yè),、群眾辦事“最多跑一次,、最多跑一地，實現(xiàn)難題一地解”,。

　　“我們邀請浙江博翔律師事務(wù)所的專業(yè)律師,，為企業(yè)提供日常法律服務(wù)，在減少企業(yè)成本的同時,，也降低了企業(yè)的管理風險,，為企業(yè)做好事前服務(wù)?！痹搱@區(qū)企業(yè)服務(wù)中心主任吳益明介紹,，該中心設(shè)立24小時熱線電話；聘請專業(yè)的法律服務(wù)團隊,；設(shè)立矛盾糾紛化解辦公室,，聘請當?shù)赜型摹袄夏锞恕边M行日常調(diào)解,。同時，深化政校企合作,，為園區(qū)打開“招才引智”的新通道,，進一步加快人才資源結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　　為了進一步提升服務(wù)效能,，企業(yè)服務(wù)中心還將構(gòu)建起立體化,、系統(tǒng)化的“線上+線下”服務(wù)模式。

　　線下服務(wù)主要涉及窗口服務(wù)與企業(yè)走訪服務(wù),。通過走樓訪企,，做好企業(yè)問題清單及需求收集、資源對接與部門聯(lián)動等,。企業(yè)服務(wù)中心工作人員已走訪完所有的重點企業(yè),，并根據(jù)收集到的企業(yè)服務(wù)需求，有針對性地開展人才政策培訓活動等服務(wù),。目前,，線下引進涵蓋12大類,、46個子類服務(wù)項目的專業(yè)機構(gòu)入駐,。

　　線上服務(wù)是根據(jù)企業(yè)需求整合實施了省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(96871)的服務(wù)功能，滿足企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期,、成長期,、成熟期各階段的差異化個性化服務(wù)需求，使企業(yè),、人才能夠快捷便利地享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù),。該平臺目前可提供資訊、政策,、申報通知發(fā)布,、政策解讀、政策查詢匹配,、第三方服務(wù)申請,、服務(wù)咨詢等服務(wù)，提升企業(yè)和人才的辦事效率,。

　　為更好地服務(wù)企業(yè),、更有效地推進行政服務(wù)改革，從企業(yè)設(shè)立到生產(chǎn)經(jīng)營,，再到后期的注銷認定,，園區(qū)創(chuàng)新實行企業(yè)的全生命周期管理。

　　“由政府買單為我們整合了區(qū)域雷電災害風險評估,、區(qū)域地震安全性評價,、水土保持評價報告,、地質(zhì)災害危險性評估報告、礦產(chǎn)資源分布情況調(diào)查報告等項目建設(shè)前需要辦理的一系列評估工作,，大大減少了前期審報時間與經(jīng)費,，加快了建設(shè)進度，為我們企業(yè)早日投產(chǎn)爭取了時間,、節(jié)省了費用,。”麗水市博而達新材料科技有限公司負責人興奮地說,。

　　麗水工業(yè)園區(qū)相關(guān)負責人表示,，接下來，企業(yè)服務(wù)中心在麗水市蓮都區(qū)委,、區(qū)政府,、園區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導下，以“大抓落實年”為主線,，緊緊圍繞“像愛護眼睛一樣愛護企業(yè),、像善待親人一樣善待企業(yè)家”的服務(wù)理念，切實提升服務(wù)效能,、落實服務(wù)措施,、提高服務(wù)質(zhì)量，真心實意為企業(yè)解決困難和問題,，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,，營造“親商、安商,、護商”的良好氛圍,。