像善待親人一樣善待企業(yè)家

　　麗水工業(yè)園區(qū)：服務(wù)一站式 難題一地解

　　楊世丹 柳馨惠 黃飛

　　位于麗水市區(qū)西南部的麗水工業(yè)園區(qū)，一幢幢樓宇拔地而起，吸引了眾多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)集聚,，是麗水西南部崛起的排頭兵,。如何服務(wù)好數(shù)量龐大的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)綠色高質(zhì)量發(fā)展,？

　　從2017年開始，麗水工業(yè)園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心正式投入運(yùn)營，該中心致力于打造一站式服務(wù)平臺,，讓企業(yè)、群眾辦事“最多跑一次,、最多跑一地,，實(shí)現(xiàn)難題一地解”。

　　“我們邀請浙江博翔律師事務(wù)所的專業(yè)律師,，為企業(yè)提供日常法律服務(wù),，在減少企業(yè)成本的同時(shí),，也降低了企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)做好事前服務(wù),?！痹搱@區(qū)企業(yè)服務(wù)中心主任吳益明介紹，該中心設(shè)立24小時(shí)熱線電話,；聘請專業(yè)的法律服務(wù)團(tuán)隊(duì),；設(shè)立矛盾糾紛化解辦公室，聘請當(dāng)?shù)赜型摹袄夏锞恕边M(jìn)行日常調(diào)解,。同時(shí),，深化政校企合作，為園區(qū)打開“招才引智”的新通道,，進(jìn)一步加快人才資源結(jié)構(gòu)調(diào)整,。

　　為了進(jìn)一步提升服務(wù)效能，企業(yè)服務(wù)中心還將構(gòu)建起立體化,、系統(tǒng)化的“線上+線下”服務(wù)模式,。

　　線下服務(wù)主要涉及窗口服務(wù)與企業(yè)走訪服務(wù)。通過走樓訪企,，做好企業(yè)問題清單及需求收集,、資源對接與部門聯(lián)動(dòng)等。企業(yè)服務(wù)中心工作人員已走訪完所有的重點(diǎn)企業(yè),，并根據(jù)收集到的企業(yè)服務(wù)需求,，有針對性地開展人才政策培訓(xùn)活動(dòng)等服務(wù)。目前,，線下引進(jìn)涵蓋12大類,、46個(gè)子類服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)機(jī)構(gòu)入駐。

　　線上服務(wù)是根據(jù)企業(yè)需求整合實(shí)施了省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(96871)的服務(wù)功能,，滿足企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期,、成長期、成熟期各階段的差異化個(gè)性化服務(wù)需求,，使企業(yè),、人才能夠快捷便利地享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該平臺目前可提供資訊,、政策,、申報(bào)通知發(fā)布、政策解讀,、政策查詢匹配,、第三方服務(wù)申請、服務(wù)咨詢等服務(wù),，提升企業(yè)和人才的辦事效率,。

　　為更好地服務(wù)企業(yè),、更有效地推進(jìn)行政服務(wù)改革，從企業(yè)設(shè)立到生產(chǎn)經(jīng)營,，再到后期的注銷認(rèn)定,，園區(qū)創(chuàng)新實(shí)行企業(yè)的全生命周期管理。

　　“由政府買單為我們整合了區(qū)域雷電災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評估,、區(qū)域地震安全性評價(jià),、水土保持評價(jià)報(bào)告、地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評估報(bào)告,、礦產(chǎn)資源分布情況調(diào)查報(bào)告等項(xiàng)目建設(shè)前需要辦理的一系列評估工作,，大大減少了前期審報(bào)時(shí)間與經(jīng)費(fèi)，加快了建設(shè)進(jìn)度,，為我們企業(yè)早日投產(chǎn)爭取了時(shí)間,、節(jié)省了費(fèi)用?！丙愃胁┒_(dá)新材料科技有限公司負(fù)責(zé)人興奮地說,。

　　麗水工業(yè)園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來,，企業(yè)服務(wù)中心在麗水市蓮都區(qū)委,、區(qū)政府、園區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“大抓落實(shí)年”為主線,，緊緊圍繞“像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)、像善待親人一樣善待企業(yè)家”的服務(wù)理念,，切實(shí)提升服務(wù)效能,、落實(shí)服務(wù)措施、提高服務(wù)質(zhì)量,，真心實(shí)意為企業(yè)解決困難和問題,，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,，營造“親商,、安商、護(hù)商”的良好氛圍,。