福建出臺(tái)工作分工方案 切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難

　　東南網(wǎng)10月8日訊(福建日?qǐng)?bào)記者 游笑春)近日,，福建省印發(fā)《福建省貫徹落實(shí)〈關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案〉的工作分工方案》,，就解決老年人高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景中運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的實(shí)際困難,，制定了貫徹落實(shí)工作分工方案，進(jìn)一步細(xì)化重點(diǎn)任務(wù),，明確工作舉措,、責(zé)任單位、完成時(shí)限,。

　　《方案》提出,，到2021年底前，圍繞老年人出行,、就醫(yī),、消費(fèi)、文娛,、辦事等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景,，推動(dòng)老年人享受智能化服務(wù)更加普遍，傳統(tǒng)服務(wù)方式更加完善,。到2022年底前,，老年人享受智能化服務(wù)水平顯著提升、便捷性不斷提高,，線上線下服務(wù)更加高效協(xié)同,，解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題的長(zhǎng)效機(jī)制基本建立。

　　工作分工方案包含七個(gè)方面20項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),，包括：做好突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下的老年人服務(wù)保障,，完善“健康碼”管理，便利老年人通行,；便利老年人日常交通出行,，優(yōu)化老年人打車出行服務(wù)，便利老年人乘坐公共交通,，提高客運(yùn)場(chǎng)站人工服務(wù)質(zhì)量,；便利老年人日常就醫(yī)，提供多渠道掛號(hào)等就診服務(wù),，優(yōu)化老年人網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù),；便利老年人日常消費(fèi)，保留傳統(tǒng)金融服務(wù)方式,，提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)便利化水平,；便利老年人文體活動(dòng)，提高文體場(chǎng)所服務(wù)適老化程度,，豐富老年人參加文體活動(dòng)的智能化渠道,；便利老年人辦事服務(wù)，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用,，設(shè)置必要的線下辦事渠道,；便利老年人使用智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用，擴(kuò)大適老化智能終端產(chǎn)品供給,，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造,。

　　《方案》指出,，各地市、各部門要明確時(shí)間表,、路線圖,，建立工作臺(tái)賬，強(qiáng)化工作落實(shí),。要定期組織開展第三方評(píng)估,，對(duì)各地市公共服務(wù)適老化程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，相關(guān)結(jié)果納入積極應(yīng)對(duì)人口老齡化綜合評(píng)估,。

　　去年11月24日,，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案》，提出堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行,，切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的突出困難,，為老年人提供更周全、更貼心,、更直接的便利化服務(wù),。