浙江“一網(wǎng)通辦”向山區(qū)海島延伸

　　舟山政務服務網(wǎng)點“空白島”清零,，麗水所有行政村“辦事不出村”

　　浙江日報杭州11月15日訊 (記者 金春華) 如何讓偏遠山區(qū)、海島群眾享受到便捷優(yōu)質的政務服務,？今年,，浙江全力推動政務服務“一網(wǎng)通辦”向基層延伸，實現(xiàn)新突破,。11月15日,，記者從省(浙江省)大數(shù)據(jù)局獲悉，舟山市30個政務服務網(wǎng)點“空白島”已全部清零,，惠及5732名群眾,；麗水全市1891個行政村(社區(qū))實現(xiàn)“服務到村社，辦事不出村”,，10.9萬名群眾獲益,。這意味著我省打通政務服務“最后一公里”取得重大標志性成果。

　　我省是全國島嶼最多的省份,，同時七成以上陸域面積是山地,。偏遠山區(qū),、海島群眾仍面臨政務服務無法“就近辦”、不會“網(wǎng)上辦”等痛點,，原村級代辦員又存在年齡較大,、文化程度不高、“網(wǎng)上辦”指導不了等問題,。舟山,、麗水兩市這一情況尤為突出。為此,，今年我省率先在舟山,、麗水試點“政銀合作”新模式，在線上依托“一網(wǎng)通辦”全省統(tǒng)一,、省市縣鄉(xiāng)村五級聯(lián)動的體系優(yōu)勢,，在線下借助浙江農(nóng)信系統(tǒng)網(wǎng)點遍布全省的渠道優(yōu)勢，培訓農(nóng)信人員提供優(yōu)質的政務服務,。試點地區(qū)所有村(島)根據(jù)人口年齡結構,、辦事需求、交通便利度等情況劃分成政務服務網(wǎng)點空白,、薄弱,、提升三類。在空白區(qū),，農(nóng)信人員攜政務平板電腦等設備上門服務,；在薄弱或需提升區(qū)，農(nóng)信網(wǎng)點通過標準化等改造,，實現(xiàn)辦事體驗和數(shù)量雙提升,。

　　由此，山區(qū)海島群眾辦事更方便了,。在舟山,，大盤山島居民王大爺最近足不出戶就領到了補辦的殘疾證。該島常住人口14人,，無辦事網(wǎng)點,。以前居民辦事需往返坐船百余公里，經(jīng)嵊山島中轉至嵊泗縣城辦理,，至少要花兩天時間?，F(xiàn)在，農(nóng)信人員每月上島服務,，“手把手”指導居民線上辦事,。在麗水，蓮都農(nóng)商銀行大港頭支行峰源分理處負責人劉君文向村民承諾：“到我這里辦事，和去城里辦一樣,?！?/p>

　　截至10月底，省大數(shù)據(jù)局和各地行政服務中心已聯(lián)合省農(nóng)信打造6771個“就近幫辦”網(wǎng)點,，建立了一支數(shù)量達2萬人的農(nóng)信幫,、代辦隊伍，累計為舟山,、麗水群眾辦件10萬余件,，為60歲以上群體上門服務3萬人次。同時,，省級相關部門已統(tǒng)一全省3649個事項的辦事指南,、辦理流程、表單材料等標準,，以保障服務同質,、體驗一致。

　　浙江省公共政策研究院副院長蔡寧評價,，“政銀合作”不僅提升了偏遠山區(qū),、海島群眾的獲得感，減輕了基層新增服務網(wǎng)點和人員的負擔,，也將進一步消除“數(shù)字鴻溝”,、推動我省公共服務均等化發(fā)展，助力全省高質量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū),。省大數(shù)據(jù)局應用推廣處處長徐穎介紹，下一步,，我省將充分發(fā)揮數(shù)字化改革優(yōu)勢,，推廣“政銀合作”模式，特別是全面推動其向山區(qū)26縣延伸擴面,，更大力度方便群眾,、企業(yè)辦事。