文昌市推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化規(guī)范化便利化

　　審批“無感” 便利更加可感

　　本報記者 李佳飛 通訊員 邢怡

　　“您好鄭女士,！這里是文昌市行政審批服務(wù)局,，您公司的《食品生產(chǎn)許可證》即將到期，我們現(xiàn)推出無感審批服務(wù),，可為您全流程代辦幫辦，上門收取材料并免費寄遞新證,，您是否需要辦理,？”近日，文昌東風(fēng)實業(yè)有限公司鄭女士接到一通“意料之外”的詢問電話,。更讓她欣喜的是，電話中說到的事項全部兌現(xiàn),，她在足不出戶的情況下,，很快便收到新的許可證,。

　　“不用填寫材料,、不用本人提交申請和跑動，通過視頻委托代辦幫辦專員,，很快就能拿到換發(fā)的許可證,。我為這優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)點贊！”鄭女士感慨道,。

　　為進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化文昌市營商環(huán)境,，文昌市行政審批服務(wù)局堅持以提升群眾和企業(yè)體驗感、推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化規(guī)范化便利化為出發(fā)點,，出臺《文昌市創(chuàng)新服務(wù)模式推行“無感審批”實施方案》,，依托海南省一體化政務(wù)服務(wù)平臺,，對即將到期的證件信息進行研判篩選。利用電話,、短信等方式，主動向證件即將超期的服務(wù)對象告知,，提醒企業(yè)群眾及時辦理證件延續(xù)業(yè)務(wù)。在服務(wù)對象確認辦理后,，通過視頻授權(quán)的方式委托代辦幫辦專員全流程辦理,。審批流程結(jié)束后通過制證中心快速制證出證，并提供免費快遞服務(wù),，將證件寄給服務(wù)對象。

　　“整個服務(wù)過程無需企業(yè),、群眾填寫表單,，更不用到窗口提交材料,、來回跑腿，讓企業(yè)群眾在‘無感’中辦成事,。”文昌市行政審批服務(wù)局負責(zé)人表示,，推動審批服務(wù)從“以政務(wù)部門供給為中心”向“以市場主體需求為中心”轉(zhuǎn)變,，是文昌市開展“能力提升建設(shè)年”及“查堵點,、破難題、促發(fā)展”活動的系列舉措之一,。

　　接下來，文昌市行政審批服務(wù)局將聚焦企業(yè),、群眾關(guān)心的民生領(lǐng)域，進一步擴充“無感審批”服務(wù)事項范圍,，讓改革成效惠及更多百姓。

　　(本報文城3月27日電）