基層“智治”小網(wǎng)格織出治理大格局

　　江門創(chuàng)建市域社會治理“僑都品牌”

　　本報記者 章寧旦

　　本報通訊員 黃偉化

　　“全市各級各部門要準確把握新形勢新任務(wù)新要求,，緊盯重點任務(wù),、關(guān)鍵環(huán)節(jié),，努力打造基層治理‘江門品牌’,。”近日，廣東省江門市委書記、市委黨建引領(lǐng)基層治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長陳岸明在全市基層治理第五次工作交流推進會上要求，要積極鼓勵探索黨建引領(lǐng)基層治理新路徑,、新經(jīng)驗、新模式,，及時總結(jié)成功經(jīng)驗,，提煉特色做法。

　　“智慧網(wǎng)格”,，通過網(wǎng)格員“吹哨”,、職能部門“接單”等形式，強化風險處置能力,；“信訪超市+外送服務(wù)”,，為群眾提供了一站式化解矛盾糾紛的新渠道；“兩中心一基地”,，為市域社會治理現(xiàn)代化,、政法智能化協(xié)同戰(zhàn)斗力的生成提供核心支撐……

　　素有“中國僑都”之稱的江門市，近年來不斷提高政治站位,，切實把黨建引領(lǐng)基層治理作為“書記工程”高標準推進,，形成了一批市域社會治理的“僑都品牌”，力爭把“僑都”建設(shè)成為全省最安全穩(wěn)定,、最公平公正,、法治環(huán)境最好的示范區(qū)之一。

　　“智慧網(wǎng)格”過濾掉風險隱患

　　“翠園里7號4樓陽臺防盜網(wǎng)有兩片鐵皮眼看就要掉落,，非常危險,！”不久前，江門遭遇強降雨,，江海區(qū)江南街道江翠社區(qū)網(wǎng)格員在排查隱患時發(fā)現(xiàn)這個隱患。因業(yè)主當時不在市內(nèi),，網(wǎng)格員立刻通過“粵平安”信息化平臺上報“吹哨”,。職能部門“接單”后，迅速安排專業(yè)人員到場,，及時排除了“頭頂上的隱患”,。

　　據(jù)了解，今年以來,，圍繞“提升黨建引領(lǐng)基層治理效能”這一主題,，江門進一步調(diào)整優(yōu)化“智慧網(wǎng)格”設(shè)置，通過與智能信息化平臺對接，實現(xiàn)“多網(wǎng)合一”“一網(wǎng)多能”,，將村(社區(qū))內(nèi)的黨建,、綜治、民政,、城管,、信訪等各類網(wǎng)格整合成“一張網(wǎng)”。

　　黨員先鋒,、村(居)民小組長,、民輔警、各類志愿者,，以及快遞員,、網(wǎng)約車司機等靈活就業(yè)群體，都可以成為“吹哨人”,。此外,，還根據(jù)“1個網(wǎng)格設(shè)立1個黨組織、配備1個網(wǎng)格小組”的標準,，在網(wǎng)格上建立了黨支部或黨小組,，黨建引領(lǐng)小網(wǎng)格織出大格局。

　　“網(wǎng)格員的巡查,，確實解決了很多安全問題,。”《法治日報》記者在新會區(qū)街頭走訪時,，多名受訪者表示,，江門密織“智慧網(wǎng)格”，大大提升了居民的安全感與獲得感,。

　　會城街道黨工委副書記伍俊波表示,，小網(wǎng)格“過濾”風險隱患，兜住大民生,。這一治理模式在疫情防控,、防汛防風工作中也得到了很好的檢驗。核酸篩查,、疫苗接種動員,、為行動不便老人上門接種疫苗等，網(wǎng)格工作機制發(fā)揮了大作用,。

　　據(jù)介紹,，目前，江門市共有“智慧網(wǎng)格”2954個,，依托“粵平安”平臺實現(xiàn)群眾訴求化解率達98.6%,。

　　“信訪超市+外送服務(wù)”解紛爭

　　去年以來，江門市積極構(gòu)建“信訪超市+外送服務(wù)”體系，完善“基層發(fā)令,、部門執(zhí)行”工作機制,，加強考核監(jiān)督。在“信訪超市”,，職能部門,、人民調(diào)解、法律咨詢,、訴訟服務(wù),、社工等多個單位或組織同步進駐，群眾到這里表達訴求,、解決糾紛,，可以像進超市一樣，按需找到對應(yīng)單位,。無論反映什么問題,、涉及多少部門，“超市”都會照單全收,，讓群眾“只進一扇門,，最多跑一次”。

　　“‘信訪超市’除了一站式解決群眾訴求,，還提供‘外送服務(wù)’,，就是在‘超市’接到基層‘吹哨’事項后，主動將服務(wù)‘外送’到現(xiàn)場,?！苯^(qū)外海街道綜治中心副主任胡偉壯介紹說。

　　近日,，恩平市某商場結(jié)業(yè)清貨,，因貨款糾紛與供貨商發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致商場門前的聚集與擁堵,。社區(qū)網(wǎng)格員掌握情況后,，通過“粵平安”平臺“吹哨”發(fā)令，“信訪超市”接單后,，立即從“人才庫”中就近安排擅長調(diào)處經(jīng)濟糾紛的調(diào)解員到達現(xiàn)場,，不到1個小時就順利化解了雙方的糾紛。

　　糾紛的高效解決,，“人才庫”功不可沒。據(jù)了解,，通過分級分類組建基層治理“人才庫”,，目前江門市共有基層訴求服務(wù)人員1.3萬人，十大重點領(lǐng)域?qū)I(yè)調(diào)處人員1474人，高端法律服務(wù),、心理服務(wù)專家245人,。充足的人才資源儲備，為就近,、快捷化解矛盾與糾紛,，提供了堅實的保障。

　　科技開創(chuàng)社會“智治”新局面

　　在如今江門的社區(qū),，干部和網(wǎng)格員只要動動手指,，即可將群眾反映的大小事“一鍵上報”；相關(guān)職能部門接到“吹哨”或“發(fā)令”后,，也可迅速通過手指“一鍵反饋”,。

　　據(jù)江海區(qū)科協(xié)副主席梁輝遠介紹，江海區(qū)不斷提升數(shù)據(jù)采集效率和精確度,，推動網(wǎng)格化管理從“人海戰(zhàn)術(shù)”向“智慧治理”升級,；同時健全“技術(shù)研發(fā)+孵化器+加速器+產(chǎn)業(yè)園”全鏈條產(chǎn)業(yè)培育體系，

　　以“揭榜掛帥”科技立項模式,，共同研發(fā)市域社會治理應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品,。

　　科技創(chuàng)新無止境，社會“智治”的探索永遠在路上,。2021年11月18日,，江門“兩中心一基地”(國家政法智能化技術(shù)創(chuàng)新中心江門市域社會治理孵化中心、江門市市域社會智慧治理技術(shù)創(chuàng)新中心,、江門市市域社會智慧治理應(yīng)用示范基地)與江門市安全應(yīng)急產(chǎn)業(yè)園揭牌,，這標志著多個國家級、省級平臺落地江門,，江門市域社會治理踏上“政,、產(chǎn)、學,、研,、用”融合發(fā)展的新臺階。據(jù)了解,，揭牌當天,，有22個項目現(xiàn)場簽約。這22個項目,，聚焦提升智慧政法水平,、建設(shè)新型智慧城市、增強安全應(yīng)急能力等重點,。

　　“這讓我們看到了江門市堅決落實黨中央決策部署的領(lǐng)悟力,、戰(zhàn)略定力和行動力,，也看到了江門市發(fā)展產(chǎn)業(yè)的敏銳判斷力?！眹艺ㄖ悄芑夹g(shù)創(chuàng)新中心主任王寧在“兩中心一基地”考察時表示,，國家政法智能化技術(shù)創(chuàng)新中心正與江門各級各相關(guān)部門保持密切合作，高質(zhì)量推進“兩中心一基地”建設(shè),，加強全鏈條研發(fā)和場景化應(yīng)用,，努力把江門打造成為全國社會智慧治理的“樣板間”。