新會區(qū)上線“視頻辦”服務(wù)

　　“零見面”讓企業(yè)“足不出戶”辦成事

　　江門日報訊 (記者/鐘珍玲) 昨日(9月21日),，記者從(江門市)新會區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉,，為助力有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),，新會區(qū)依托廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“視頻辦”服務(wù)專區(qū),，推出“視頻辦”服務(wù)平臺，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,，提高服務(wù)便利度,。

　　據(jù)悉,，“視頻辦”服務(wù)平臺可為企業(yè)和群眾提供辦事咨詢,、網(wǎng)辦輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)受理等方面的全流程服務(wù),，創(chuàng)新性地將線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源送到企業(yè)群眾身邊,。相較于傳統(tǒng)的“網(wǎng)上辦、指尖辦”,，或者以文字,、語音為主的線上服務(wù)，“視頻辦”服務(wù)平臺立足“泛在可及,、數(shù)字普惠”,，提供專業(yè)化咨詢導(dǎo)辦、手把手在線輔辦,、面對面專屬快辦和心連心創(chuàng)新暖辦等一系列特色服務(wù),。

　　為確保服務(wù)平臺切實惠民惠企，新會區(qū)在已有隊伍人員基礎(chǔ)上,，安排專業(yè)客服人員在線進行視頻輔導(dǎo),，聚焦全區(qū)重點工程建設(shè)項目，通過屏幕共享,、文件傳遞,、實時文字語音對話等功能，向企業(yè)或項目辦事人員演示線上辦事流程,，實現(xiàn)線上申報精準輔導(dǎo),，同時,，提供施工報建、工程聯(lián)合驗收等線上咨詢導(dǎo)辦,、材料預(yù)審服務(wù),，實現(xiàn)先咨詢后辦理，企業(yè),、群眾再也不用跑“冤枉路”,。

　　接下來，新會區(qū)將加大平臺推廣力度,，通過線上“貼身服務(wù)”“零見面”,，讓企業(yè)“足不出戶”就把事項辦好，助力企業(yè)積極有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),。