北京首家“社銀一體化”服務(wù)試點啟動
中新網(wǎng)北京10月24日電 今天,,北京市社會保險基金管理中心與中國工商銀行豐臺分行舉辦“社銀一體化”試點單位啟動儀式,,在豐臺區(qū)五個支行開展社保線下幫辦和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),標志著北京市首家“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點正式建立,。
為加快推動《社會保險經(jīng)辦條例》貫徹實施,,按照人社部統(tǒng)一部署安排,,全國各省市在10月21-27日期間同步啟動“社保服務(wù)進萬家”宣傳服務(wù)活動。24日,,北京市社保中心以“全民參保共享美好”為主題,,與豐臺區(qū)人力社保局共同開展“社保政策進萬家便民服務(wù)暖人心”活動,為企業(yè)和群眾提供政策講解,、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、咨詢答疑等暖心服務(wù)共計200人次,,幫助了解人社政策要點和經(jīng)辦服務(wù)流程,切實解決社保經(jīng)辦中遇到的疑難問題,。
“社銀一體化”讓群眾“就近辦”“多點辦”
為滿足群眾“就近辦”“多點辦”的服務(wù)需求,,北京市社保中心不斷優(yōu)化網(wǎng)點空間布局,,探索與銀行合作,根據(jù)參保對象的居住地域,、人口密度,、辦事頻次等因素,結(jié)合合作銀行網(wǎng)點,,統(tǒng)籌布局,,在網(wǎng)點內(nèi)開辟社保服務(wù)專區(qū),將高頻次,、低風(fēng)險,、標準化的社保信息查詢、養(yǎng)老保險領(lǐng)取資格認證等15項事項納入“社銀合作”范圍,,對事項清單實施動態(tài)管理,,編制社保服務(wù)事項辦理指南,圍繞政策規(guī)定,、操作規(guī)范,、服務(wù)標準等方面開展“社銀合作”培訓(xùn),確保社保服務(wù)“同標準,、無差別”。
目前,,工商銀行豐臺支行已確定幸福街,、科技園、云崗,、岳各莊和洋橋五個支行首批參與“社銀一體化”工作當中,,主要開展線下幫辦和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。其中,,線下幫辦針對在北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺,、“北京通”APP和微信公眾號上辦理的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)咨詢是在銀行設(shè)置專窗,,面對面為群眾提供社保專業(yè)政策咨詢服務(wù),。
“社保服務(wù)進萬家”80余場“四進”活動覆蓋全市
本次“社保服務(wù)進萬家”活動主要針對小微企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員,、平臺就業(yè)人員等重點人群,,推動參保覆蓋面持續(xù)擴大,。通過線上培訓(xùn)和線下活動相結(jié)合的方式,打造惠民生,、暖民心的社保特色服務(wù)品牌,。
其中,線上主要開展政策培訓(xùn)直播,,解讀社保法律法規(guī),,特別是針對《社會保險經(jīng)辦條例》普及社保政策知識,為群眾答疑解惑,,并傾聽意見建議,。線下主要由北京市各級社保經(jīng)辦機構(gòu)開展“四進”活動,集中組織業(yè)務(wù)骨干將社保政策送進企業(yè),、社區(qū),、學(xué)校、鄉(xiāng)村,,采取面對面宣講,、發(fā)放辦理指南等方式,廣泛深入普及參保,、繳費,、待遇等政策,計劃在全市開展80余場活動,。同時,,還將邀請企業(yè)、社會合作伙伴等走進社保經(jīng)辦機構(gòu),、社銀合作網(wǎng)點,,參觀體驗社保服務(wù),近距離了解經(jīng)辦服務(wù)流程,;并在經(jīng)辦大廳開設(shè)專門咨詢服務(wù)窗口,,組織業(yè)務(wù)骨干與群眾面對面答疑解惑。(完)