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管理機(jī)制不健全 愛(ài)爾蘭華人超市需以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
2009年06月08日 10:33  來(lái)源:中國(guó)僑網(wǎng)   發(fā)表評(píng)論

    中國(guó)僑網(wǎng)消息:據(jù)愛(ài)爾蘭《新島周報(bào)》報(bào)道,,在愛(ài)爾蘭,,華人社區(qū)規(guī)模不大,,然而,,“麻雀雖小,,五臟具全”,,愛(ài)爾蘭都柏林的華人經(jīng)濟(jì)圈也堪稱完備,,其中中國(guó)人最常去的,,也最離不開(kāi)的,,便是中餐館和中國(guó)超市了,。

  筆者并不是有錢(qián)人,但是每周買(mǎi)菜做飯,,也是免不了去都柏林各個(gè)中國(guó)超市買(mǎi)商品,,偶爾和朋友聚會(huì)喝酒也愛(ài)去中餐館消費(fèi),畢竟,,胃是中國(guó)胃,,內(nèi)在文化也是中國(guó)文化,但是,,在這里的華人超市所發(fā)生的事情甚是讓人感到啼笑皆非,。

  前不久筆者聽(tīng)說(shuō)一位同胞在華人超市買(mǎi)了些菜和小食品,順便買(mǎi)了袋零食嘗嘗,,回到家沒(méi)多看,,打開(kāi)包裝就開(kāi)吃,,當(dāng)吃到第三口的時(shí)頓感惡心就吐了出來(lái),隨即本能地看了看日期,,上面寫(xiě)著2012年前到期,,除了這個(gè)標(biāo)簽外,包裝上并沒(méi)有注明生產(chǎn)日期,,然后仔細(xì)一看袋里的零食,,密密麻麻地長(zhǎng)滿了一層綠毛,這哥們恨不得翻江倒海一翻把嘴里吃的東西悉數(shù)吐出來(lái),�,;厝ズ屯优焉塘亢嫌�(jì),想想作罷了,,告了又能怎樣,?

  還有一位哥們更彪悍,他說(shuō)自己年前曾買(mǎi)過(guò)一麻油,,居然在里面發(fā)現(xiàn)了蟑螂,,筆者笑稱:“買(mǎi)到麻油還免費(fèi)送個(gè)蟑螂滋補(bǔ),算是中頭彩了,�,!�

  在此,筆者想說(shuō)的是,,這不是什么好笑的事情,,中國(guó)人出了國(guó)還要用歐元去買(mǎi)過(guò)了期的食品,天理何在,?在愛(ài)爾蘭當(dāng)?shù)�,,如果顧客買(mǎi)到了過(guò)期食品,在收集好證據(jù)后控告該公司,,該公司將賠償一大筆費(fèi)用來(lái)補(bǔ)償,,同時(shí)還要經(jīng)歷輿論和媒體曝光,正是因?yàn)槿罕姳O(jiān)督,,才使得愛(ài)爾蘭當(dāng)?shù)爻�,、餐館不敢亂來(lái),對(duì)食品過(guò)期等問(wèn)題是慎之有慎,。相信在Spar和Centra打過(guò)工的朋友一定知道,,每天當(dāng)班經(jīng)理從早上開(kāi)門(mén)到晚上結(jié)束,對(duì)所有商品的處理過(guò)程中,,最重要的一條就是把過(guò)了期的食品或即將過(guò)期的食品立刻撤下貨架,,補(bǔ)上新鮮食品,因?yàn)樗麄冎�,,群眾的健康一旦因�(yàn)槌粤嗽摮械臇|西而受損,,超市所遭受的損失將直接導(dǎo)致企業(yè)的存亡,。可惜的是,,不少華人超市的老板們似乎并沒(méi)有意識(shí)到這點(diǎn),。然而,群眾的眼睛是雪亮的,,好的壞的大家一眼便知,,對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō),樹(shù)立一個(gè)大家心中都滿意的口碑需要很長(zhǎng)的時(shí)間,,而毀滅一個(gè)品牌卻很快,。

  問(wèn)題出在管理上

  由于華人超市以及餐館的存在,不僅使華人經(jīng)濟(jì)一片紅火,,更讓大家在異國(guó)他鄉(xiāng)也能品嘗到家鄉(xiāng)的味道,,對(duì)老板們來(lái)說(shuō),也許目的只是希望能賺錢(qián),,但對(duì)廣大食客來(lái)講,,其影響更是意味深長(zhǎng),然而,,做生意最重要的就是品質(zhì)與誠(chéng)信,品質(zhì)決定檔次,,誠(chéng)信才是決定顧客是留是走的關(guān)鍵因素,。最近一段時(shí)間,華人超市和華人餐館在衛(wèi)生方面做了許多努力,,諸如上述所說(shuō)的現(xiàn)象已經(jīng)越來(lái)越少,,因此,筆者相信并非老板們故意坑害同胞,,畢竟過(guò)期食品和不潔食品只是個(gè)案,,那么個(gè)案的出現(xiàn)歸根到底還是管理的問(wèn)題。

  除了財(cái)務(wù)方面以外,,對(duì)食品的上貨卸貨是否有管理機(jī)制,?對(duì)所進(jìn)商品是否有過(guò)審核等等,這一系列問(wèn)題的解決必需建立在一套完整而高效的管理模式上才行,。

  愛(ài)爾蘭的中國(guó)人離不開(kāi)華人超市以及餐飲業(yè),,尤其在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候更是如此,正是這一份情感上的聯(lián)系才使得華人經(jīng)濟(jì)綿延相傳,,才使得華人社區(qū)的地位和影響力逐步提高,。

  筆者希望今后再也不要聽(tīng)到和看到有旅愛(ài)僑胞因?yàn)槌缘竭^(guò)期食品而抱怨了,同時(shí),,也期待華人超市和餐館老板們能加強(qiáng)管理和監(jiān)督,,讓大家都吃到放心食品,。

編輯:孫金誠(chéng)】
 
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