央廣網(wǎng)北京8月6日消息(記者楊博宇)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,，英語在線教育成了不少人的選擇。名師一對一,、VIP課程定制等，從針對中小學(xué)生到面向成年人的培訓(xùn)課程令人眼花繚亂,。隨之而來的,，是不少人對在線教育承諾不到位、外教不專業(yè),、維權(quán)不容易等問題的吐槽,。面對形形色色的各類在線教育機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者究竟該如何選擇,？

　　河南的王女士告訴記者,，此前經(jīng)過課外英語班推薦，為上小學(xué)的兒子申請?jiān)嚶犜诰€外教課程,?！爱?dāng)時報(bào)了普通的英語輔導(dǎo)班，上到第二年的時候,，他說可以進(jìn)行遠(yuǎn)程線上外教輔導(dǎo),。當(dāng)時給了一個賬號，給了固定的時間要提前幾分鐘在電腦前坐著,，他會給我們打一個電話,。”

　　在聽過了兩節(jié)外教課后,，王女士感覺孩子的收獲比較有限,。“外教的發(fā)音跟平常教的不太一樣,，另外整個課程孩子說不了幾句話,。費(fèi)用不算低，對外教的身份也不特別明白,?！?/p>

　　近日，有媒體報(bào)道，一則關(guān)于線上教育平臺51talk線上英語外教“東南亞口音重”的消息引發(fā)網(wǎng)友熱議,。在北京上大學(xué)的小吳此前在某平臺花費(fèi)了三千多塊錢,，報(bào)名了口語一對一課程。但是第一次體驗(yàn)后,，同樣遇到了外教口音較重的問題,。

　　小吳回憶說，“3000多塊錢,，60節(jié)課,，三個月。是英語私教的一對一,。第一次是個女外教,，口音有點(diǎn)重，我想學(xué)一點(diǎn)比較正宗的口語,，然后跟班主任申請,，又換了一個，換了一個還是差不多,?！?/p>

　　小吳介紹，雖然該平臺宣稱可以任意選擇外教,，但對于外教的身份信息了解的還是比較少,。每個外教都有一定的介紹，但是沒有具體看到他拿到專門可以給上英語課的資格證,。只是介紹擅長的課題和基本信息,。

　　經(jīng)歷了一次不太滿意的用戶體驗(yàn)之后，小吳表示提升英語口語可能還是不太適合選擇線上教育,?！皶r間太短，學(xué)任何一種口語都需要跟一個人有長時間的完全浸入式交流,，而不是短短25分鐘,，效果比較有限?！?/p>

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，去年我國在線教育用戶為1932萬人，預(yù)計(jì)今年將增至2344萬人,，增速超過20%,，巨大的市場潛力吸引越來越多的資本不斷涌入。但迅猛發(fā)展的背后也存在諸多隱患,，宣傳廣告蠱惑大，耗費(fèi)了時間精力后,，卻發(fā)現(xiàn)承諾大多為空頭支票,，學(xué)習(xí)效果不盡如人意的情況時有發(fā)生,。

　　據(jù)了解，根據(jù)《廣告法》規(guī)定,，教育培訓(xùn)宣傳不得含有對效果作出明示或暗示的保證性承諾,。有教育界人士指出，線上教育行業(yè)應(yīng)明確一定的準(zhǔn)入資質(zhì),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等,，以保證基本的教育服務(wù)品質(zhì)；同時要有自律性的監(jiān)管意識,，擔(dān)負(fù)一定責(zé)任,，優(yōu)化平臺，形成個性化與差異化的教學(xué)模式,，提高服務(wù)水準(zhǔn),，改善用戶體驗(yàn)；作為消費(fèi)者也不要盲從潮流而忽視個體要求,。