中國僑網(wǎng)12月9日電 當?shù)貢r間12月8日,，中國駐科特迪瓦大使館網(wǎng)站發(fā)布《疫情期間領事證件辦理常見問題解答》,，以確保旅科中國公民得到及時,、有效的領保服務。全文如下：

　　Q1：現(xiàn)在辦理護照的流程是什么,？

　　答：首先請申請人登陸中國領事服務網(wǎng)海外申請護照在線預約系統(tǒng)(ppt.mfa.gov.cn/appo/)填寫相關申請信息，下載后系統(tǒng)將自動生成一個pdf文件,，請務必將該文件下載并打印,。之后申請人將下載的pdf文件發(fā)送至使館領事部郵箱[email protected]，使館將在回復郵件中寫明辦理時間和所需材料,。申請人在規(guī)定時間攜帶相關材料前來使館領事部辦理即可,。

　　Q2：現(xiàn)在辦理公證、認證的流程是什么,？

　　答：申請人將所需公證或認證的文書電子版發(fā)送至使館領事部郵箱[email protected],，使館首先進行審核并將在回復郵件中寫明辦理時間和所需材料。申請人在規(guī)定時間攜帶相關材料前來使館領事部辦理即可,。

　　Q3：辦理證件必須本人到場嗎,？

　　答：辦理護照、公證業(yè)務需本人到場,，如有特殊不便情況,，請撥打領事證件辦公電話22437778-6028咨詢。辦理認證業(yè)務可委托他人代辦,。

　　Q4：護照或簽證過期,，是否影響護照換發(fā)？

　　答：原則上不影響,。但請注意個人護照和簽證有效期,，及時換發(fā)或續(xù)簽。

　　Q5：取證需要預約嗎,？

　　答：不需要,。只需持取證單和銀行存款顧客回執(zhí)聯(lián)即可在窗口領取。

　　Q6：取證可以請他人代取嗎,？

　　答：可以,。

　　Q7：現(xiàn)在領事部對外開放的時間是,？

　　答：疫情期間，領事部調整對外開放時間至每周三8:30-9:30,。辦證和取證人員均需在該時間段內辦理業(yè)務,。遇特殊情況需加急辦理者，可提前致函領事部郵箱說明情況,。領事視情安排辦理,。

　　Q8：辦理證件如何繳費？

　　答：申請人在窗口辦理證件業(yè)務后,，工作人員將告知需繳納的費用金額,。申請人需將費用存至使館領事規(guī)費專用銀行賬戶，并留存銀行存款顧客回執(zhí)聯(lián),，供取證使用,。無需在辦證之前就繳費。

　　使館領事規(guī)費專用銀行賬戶信息：

　　請申請人在存單上填寫以上信息,，并在存款人留言中注明取證單號碼和申請人姓名,。

　　Q9：證件辦理周期為多久？

　　答：自業(yè)務受理之日起,，護照換,、補發(fā)需15個工作日；公證,、認證需5個工作日,。

　　溫馨提示：護照、公證,、認證等證件辦理問題可致電22437778轉6028(接聽時間：周一至周五8:30-12:00, 14:30-17:00)或發(fā)送郵件至[email protected]咨詢,。

　　使館領保電話(58322468華僑/89387023企業(yè)人員)原則上不接受領事證件等咨詢類業(yè)務。請大家在確有領事保護與協(xié)助需要時撥打,，以確保旅科中國公民得到及時,、有效的領保服務。