出境游成武漢旅游投訴熱點 一季度共收到91件投訴
近日,，武漢市旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布的《武漢市旅游投訴與執(zhí)法情況通報》顯示,，2015年第一季度共收到投訴91件，其中投訴旅行社82件,；投訴景區(qū)9件,。涉及理賠金額共126224元。
隨著武漢市出境游人次的增多,，出境游成為投訴熱點,。據(jù)悉，市旅游質(zhì)監(jiān)所第一季度共收到出境旅游投訴67件,，占投訴總數(shù)的73.63%,；理賠115784元，占理賠金額的91.73%,。游客反映的問題主要有三個方面：一是部分旅行社強(qiáng)迫游客參加自費項目,，降低住宿標(biāo)準(zhǔn)；二是天氣原因?qū)е潞桨嗳∠?、延誤,，進(jìn)而影響行程；三是游客遭遇拒簽,，與旅行社就損失承擔(dān)問題產(chǎn)生糾紛,。(王東方 楊純)
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