中新網(wǎng)9月11日電 據(jù)英國華文媒體“英國大家談”報(bào)道，一名中國赴英留學(xué)生日前行李空運(yùn)被丟失,，于是展開一場“自救式”的行李保衛(wèi)戰(zhàn),。

　　據(jù)報(bào)道，8月3日,，中國留學(xué)生Haina 通過51 Parcel(英超物流)選擇Royal Mail旗下的Parcel Force行李空運(yùn)服務(wù)寄運(yùn)四箱行李(每箱25公斤)至上海,。8月9日、10日行李陸續(xù)到達(dá)上海,，沒想到迎接她的卻是30公斤的物品丟失,，價值2萬多鎊。

　　求助無果后,，Haina展開“自救”,。8月10日，51 Parcel當(dāng)時給出的說法是,，包裹在英國境內(nèi)完好無損,，指明問題在中國發(fā)生，建議聯(lián)系EMS調(diào)查,。

　　于是,，Haina馬不停蹄開始向國內(nèi)的家人、朋友尋求幫助,，并在中國順利立案,。中國警方介入調(diào)查后，確定中國海關(guān)以及EMS沒有發(fā)生任何問題,。

　　在一籌莫展之際，Haina決定自行開始在網(wǎng)上調(diào)查,，意外發(fā)現(xiàn)丟失物品已在網(wǎng)上售賣,，出售地點(diǎn)在倫敦。

　　Haina嘗試和賣家進(jìn)行當(dāng)面交易，無奈交易失敗,。于是Haina決定將這些情況更新給51 Parcel,，51 Parcel再次表明會轉(zhuǎn)達(dá)消息至Parcel Force。

　　仍然未得到回復(fù),，Haina跳過51 Parcel直接電話給Parcel Force,，反復(fù)催促后電話轉(zhuǎn)到Head Office，Head Office表示之前并不知情此事,。

　　在Haina焦急等待消息的同時,，收到了parcel force一封郵件回復(fù)，parcel force以為她多方投訴是因?yàn)橄渥舆€沒送達(dá)上海,。

　　在多方尋求幫助未果后,，Haina決定在英報(bào)警并立案。報(bào)警后,，Haina繼續(xù)聯(lián)系Parcel Force,，Parcel Force方面聯(lián)系Security Team。直到8月18日,，Parcel Force最終聯(lián)系Haina為其做筆錄,。

　　與此同時，犯罪嫌疑人被警方找到,。英國警察將犯罪嫌疑人以及剩余贓物轉(zhuǎn)交給Royal Mail內(nèi)部調(diào)查,，案子擱淺。

　　目前的最新情況是,，Royal Mail方面還給Haina部分被追回的物品,，但仍有20件左右行李已被售出，價值在1.3萬鎊左右,。

　　報(bào)道稱,，本案暴露出跨國運(yùn)輸行李中存在的漏洞。這場行李保衛(wèi)戰(zhàn)背后,，跨境物流專家支招行李怎樣才能安全回國,。

　　經(jīng)驗(yàn)豐富的英國物流專家——Dolphin London 負(fù)責(zé)人Jack Wong為廣大留學(xué)生答疑支招：

　　Q：選擇跨國運(yùn)輸機(jī)構(gòu)時需要注意什么？

　　A：要選擇一個靠譜的機(jī)構(gòu)除了看其有無跟規(guī)模大的運(yùn)輸公司簽訂合同之外,，還要看它們自送的上門取件的車輛有沒有安裝行車記錄儀,，攝像記錄設(shè)備，以及車輛有無安裝GPS,。

　　Q：如何避免在跨國運(yùn)輸中丟失行李,？

　　A：第一，寄回國不要放太貴重的物品,。如果萬不得已一定要寄送,，要向你的代理商以及貨運(yùn)公司提高保價，盡可能減少損失。建議分散成多個小箱寄回國,。第二,，選擇相對靠譜的貨運(yùn)公司。

　　Q：如果跨國運(yùn)輸中出了問題,，該如何維權(quán),？

　　A：快遞行業(yè)的亂現(xiàn)象和不規(guī)范的事情常有，不要畏懼發(fā)出聲音,。(文／肖凱悅)