洛杉磯華裔民眾陷“小費(fèi)之爭(zhēng)” 商家顧客均不滿
中國僑網(wǎng)9月12日電 據(jù)美國《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道,,洛杉磯華裔民眾近日常陷入小費(fèi)爭(zhēng)議,,有華人店家直接寫明“請(qǐng)將小費(fèi)留下”,對(duì)于忘記給小費(fèi)的顧客,甚至追出門去索討,。
蒙特利公園市居民張先生說,該市有一家餐廳,,店家特意在每張桌子都寫上“請(qǐng)將小費(fèi)放在桌子上”,。有一天早上在這家餐廳吃早餐,一名服務(wù)員突然很生氣地大喊“這桌沒有給小費(fèi),!”聲音之大,,餐廳頓時(shí)安靜了下來,很多人回頭看,。已經(jīng)走到門口的那桌的顧客,,竟然被攔了下來。顧客大約四人,,其中一名顧客連忙道歉,,說本來以為負(fù)責(zé)結(jié)賬的人給了,于是連忙塞給服務(wù)員幾元錢,,匆匆離去,。服務(wù)員追著人要小費(fèi)有點(diǎn)難看,顧客非常尷尬,。
阿蘇薩的王先生近日到西好萊塢游玩,,到咖啡店買最普通的黑咖啡,糖和奶精都要自助添加,,店員只是轉(zhuǎn)身接了一杯咖啡,,但結(jié)賬時(shí),iPad顯示屏上,,用很大的字體顯示了小費(fèi)選項(xiàng),,而且15%起跳,“不給小費(fèi)”的選項(xiàng),,不但字體很小,,且不起眼地在一個(gè)小角落里。王先生表示,,當(dāng)時(shí)排隊(duì)買咖啡的人很多,,而那個(gè)顯示屏很大,后面的人都可以看到你有沒有給小費(fèi),,讓他心里很不舒服,。
不過,也有另一種情況,,是顧客故意不給小費(fèi),,讓服務(wù)員很難過。蒙特利公園市的趙小姐說,在蒙市一家餐廳吃飯,。突然來了中國大陸學(xué)生旅游團(tuán),,大約有30多個(gè)人。他們坐了三個(gè)圓桌,,服務(wù)員上菜添茶,,非常忙碌。一會(huì)兒學(xué)生們吃完了離開,,服務(wù)員們突然罵了起來:“三桌人全部沒有給小費(fèi)”,!服務(wù)員又摔又打地收拾。旁邊的民眾也覺得服務(wù)員很委屈,,而且肯定是導(dǎo)游明知故犯,,學(xué)生們并沒有掏錢,都是導(dǎo)游結(jié)賬,。趙先生表示,,主流餐廳只要一群人超過八個(gè),賬單就會(huì)自動(dòng)添加18%的小費(fèi),,根本沒得商量,。
羅蘭岡的洪小姐表示,現(xiàn)在很多中餐館為了省錢,,店里服務(wù)員根本不夠用,,只要上個(gè)菜就不見蹤影,非常忙碌,,而主流餐廳的服務(wù)員會(huì)主動(dòng)詢問顧客是否滿意,,還需要添加什么等,服務(wù)質(zhì)量不可同日而語,。但一些中餐廳員工卻追著顧客要小費(fèi),,讓人搖頭。但是有的顧客故意不給小費(fèi),,讓餐館很難改善服務(wù),。(張?jiān)?