中國僑網(wǎng)11月25日電 據(jù)新西蘭天維網(wǎng)援引stuff報道，今年二月，新西蘭漢密爾頓21歲的華人姑娘韓思佳(音,，Sijia Han)的房子被一場大火燒毀,，不但留下了一堆房貸還保險失效。

　　據(jù)了解,，韓思佳的房子著火時她正身在中國,，那時候她才被告知自己沒有火災(zāi)保險。韓思佳說：“當(dāng)她走進(jìn)火災(zāi)后的房子殘骸時我想我失去了一切,?！?/p>

　　據(jù)了解，這起火災(zāi)是由她的室友造成的,，那個室友在臥室地板上留下了一支點(diǎn)燃的蠟燭,，之后一只貓從壁櫥里出來，碰倒了蠟燭引起火災(zāi),。

　　她聲稱,，在澳新銀行辦理房貸時一起辦了房屋保險，然而澳新銀行表示,，銀行沒有任何責(zé)任,，并且也相信銀行的員工沒有任何不當(dāng)之處。

　　韓思佳和她的媽媽在2015年8月31日買下這棟房子,，母女二人每月要還貸2000紐幣,。她的媽媽在包裝廠上班，每周要進(jìn)行6天的高強(qiáng)度工作,。

　　韓思佳認(rèn)為,，澳新銀行方面因為缺乏與客戶的溝通應(yīng)當(dāng)負(fù)一定的責(zé)任，并且希望能夠恢復(fù)房屋保險,。她聲稱澳新銀行的banker告訴她,，她的保險是通過Vero保險公司承保的。

　　她表示,，她早就準(zhǔn)備好交這1221.74紐幣的保險費(fèi)了,。她說：“我當(dāng)時帶著我的銀行卡去銀行準(zhǔn)備交保險費(fèi)，我媽媽一直囑咐我說‘千萬別忘記買保險’。當(dāng)時那個幫助我們辦理貸款的女士正在忙,，所以她就叫了另外一個員工來處理我的保險事宜,。那個員工說‘別擔(dān)心，我們可以直接從你的房貸賬戶中扣除,?！?/p>

　　在澳新銀行給韓思佳律師的一封信中，澳新銀行聲明,，銀行方面銀行在這起事件中沒有任何責(zé)任,。銀行方面重新檢查了韓思佳的貸款相關(guān)信息，認(rèn)為在整個貸款辦理過程中銀行方面都遵循了正確的程序,，并且銀行員工也都進(jìn)行了正確的流程,。

　　2015年8月中旬的時候，Vero保險公司發(fā)現(xiàn)韓思佳的保費(fèi)并未支付,，員工遂給韓思佳發(fā)了一封信,，并在晚些時候抄送給澳新銀行。信中說,，如果她不立即繳納保費(fèi),，她的保險將會被取消。然而,，給韓思佳的這封信是在8月14日被送到她家中,，但當(dāng)時她的房子還沒有正式交割，因此這封信又在8月31日被退回,。

　　韓思佳從來沒有收到過Vero的信,，而澳新銀行方面也沒有與她進(jìn)行有效溝通，提醒她尚未繳費(fèi),，導(dǎo)致保險失效,。

　　澳新銀行表示，銀行方面在整個事件中沒有任何過錯,，而韓思佳則聲稱銀行方面沒有給她發(fā)過任何郵件,、打電話或短信通知她?！拔蚁Ｍ麄兡軌蚧謴?fù)我的房屋保險,，取消所有火災(zāi)后的房貸，并支付我們的住宿費(fèi)用,?！彼f。

　　馮沖律師是韓思佳的代理律師,，談及本案時,，馮律師認(rèn)為他的當(dāng)事人的利益的確是被侵犯的,。“火災(zāi)發(fā)生后,，從八月份至今思佳一直都在外租房生活，同時還要繼續(xù)負(fù)擔(dān)房貸,?！彼f。

　　馮律師表示,，保險公司方面先后在8月14日,、8月28日分別給韓思佳和澳新銀行發(fā)過催繳保費(fèi)的通知，但韓思佳之所以沒有收到催費(fèi)通知,，主要是由于這套房產(chǎn)的交割日期曾經(jīng)兩次推遲(原本8月14日是交割日期,，后來被推遲到8月31日)。

　　在談及銀行責(zé)任方面,，馮律師表示,，銀行存在偷換概念的行為，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1,、銀行不承認(rèn)他們是保險經(jīng)紀(jì),，但保險的確是在銀行代理購買的，那不是保險經(jīng)紀(jì)又是什么,？

　　2,、按照程序，如果沒有保險認(rèn)證的證書,，銀行是不會批復(fù)貸款的,，但貸款已經(jīng)照常批了下來，當(dāng)事人方面認(rèn)為保險已經(jīng)批復(fù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模?/p>

　　3,、貸款是用房產(chǎn)做抵押,，因此銀行在這上面是有利益的，銀行方面掌握韓思佳此前的住址,，應(yīng)該盡到通知義務(wù),；

　　4、銀行方面稱已經(jīng)盡到通知義務(wù),，但交涉中,，銀行并未提供給韓思佳代理律師任何直接證據(jù)(如郵件記錄、電話記錄等)

　　目前,，這起糾紛仍然在協(xié)商當(dāng)中,，韓思佳的房子依然無法居住。