在訂票網(wǎng)站買機票遭欺詐 美華裔欲投訴
中國僑網(wǎng)11月30日電 據(jù)美國《僑報》報道,,目前航空機票市場競爭激烈,,售票網(wǎng)站用打折和選位置等各種手段吸引顧客。一位華人顧客從網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了3張從紐約飛往香港的機票,,并選好了位置,,第二天查看航空公司網(wǎng)站記錄,卻發(fā)現(xiàn)自己的位置沒有了,,售票網(wǎng)站聲稱要多付130美元才能選位置,,然而同樣的位置卻依然擺在網(wǎng)絡(luò)上供顧客挑選。
當(dāng)事人蔡珍(Jane Cai)女士指出,,如果不能選位置,,她當(dāng)初就不會在justfly網(wǎng)站上購票,售票網(wǎng)站用選位置作為幌子來吸引顧客,,卻沒有真正把位置留給顧客,,這是一種欺騙行為。
據(jù)蔡珍講述,,11月28日她到tripadvisor網(wǎng)站上瀏覽各個航空公司的票價,,發(fā)現(xiàn)justfly網(wǎng)站售賣的紐約飛香港機票最便宜,,于是她從該網(wǎng)站上買了3張國泰航空公司2017年二月飛香港的機票,票價才702美元,,比以前便宜很多,。
蔡珍說,通常便宜的機票無法選位置,,但justfly網(wǎng)站允許她選,,于是她選了僅剩的3個位置,并收到確認(rèn)的郵件,。其中有兩個位置是她喜歡的靠走廊位置,,她年老的父母上洗手間比較方便??墒堑诙焖絿┖娇展揪W(wǎng)站查詢,,卻發(fā)現(xiàn)上面沒有記錄她的位置,并說在飛機起飛48小時之內(nèi)才能選位置,。
蔡珍于是打電話與justfly網(wǎng)站交涉,,對方卻告知她,必須另付130元,,才能現(xiàn)在把位置確定下來,。讓蔡珍驚訝的是,當(dāng)她再次查閱justfly網(wǎng)站,,卻發(fā)現(xiàn)她原先預(yù)定的那3個位置還擺在網(wǎng)站上面供顧客挑選,。
蔡珍說,早知道這樣她會直接到國泰航空公司網(wǎng)站上購票,,票價只貴了十多塊而已,,當(dāng)初在justfly網(wǎng)站買票,除了價格稍微便宜外,,還因為可以預(yù)先選好位置,,沒想到那只不過是不誠實的促銷手段而已,這種做法令她感到被欺騙了,,她考慮到消費局投訴,。(林菁)