在訂票網(wǎng)站買機(jī)票遭欺詐 美華裔欲投訴
中國(guó)僑網(wǎng)11月30日電 據(jù)美國(guó)《僑報(bào)》報(bào)道,,目前航空機(jī)票市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,售票網(wǎng)站用打折和選位置等各種手段吸引顧客,。一位華人顧客從網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了3張從紐約飛往香港的機(jī)票,,并選好了位置,第二天查看航空公司網(wǎng)站記錄,卻發(fā)現(xiàn)自己的位置沒(méi)有了,,售票網(wǎng)站聲稱要多付130美元才能選位置,,然而同樣的位置卻依然擺在網(wǎng)絡(luò)上供顧客挑選。
當(dāng)事人蔡珍(Jane Cai)女士指出,,如果不能選位置,,她當(dāng)初就不會(huì)在justfly網(wǎng)站上購(gòu)票,售票網(wǎng)站用選位置作為幌子來(lái)吸引顧客,,卻沒(méi)有真正把位置留給顧客,,這是一種欺騙行為。
據(jù)蔡珍講述,,11月28日她到tripadvisor網(wǎng)站上瀏覽各個(gè)航空公司的票價(jià),,發(fā)現(xiàn)justfly網(wǎng)站售賣的紐約飛香港機(jī)票最便宜,于是她從該網(wǎng)站上買了3張國(guó)泰航空公司2017年二月飛香港的機(jī)票,,票價(jià)才702美元,,比以前便宜很多。
蔡珍說(shuō),,通常便宜的機(jī)票無(wú)法選位置,,但justfly網(wǎng)站允許她選,于是她選了僅剩的3個(gè)位置,,并收到確認(rèn)的郵件,。其中有兩個(gè)位置是她喜歡的靠走廊位置,她年老的父母上洗手間比較方便,。可是第二天她到國(guó)泰航空公司網(wǎng)站查詢,,卻發(fā)現(xiàn)上面沒(méi)有記錄她的位置,,并說(shuō)在飛機(jī)起飛48小時(shí)之內(nèi)才能選位置。
蔡珍于是打電話與justfly網(wǎng)站交涉,,對(duì)方卻告知她,,必須另付130元,才能現(xiàn)在把位置確定下來(lái),。讓蔡珍驚訝的是,,當(dāng)她再次查閱justfly網(wǎng)站,卻發(fā)現(xiàn)她原先預(yù)定的那3個(gè)位置還擺在網(wǎng)站上面供顧客挑選,。
蔡珍說(shuō),,早知道這樣她會(huì)直接到國(guó)泰航空公司網(wǎng)站上購(gòu)票,票價(jià)只貴了十多塊而已,,當(dāng)初在justfly網(wǎng)站買票,,除了價(jià)格稍微便宜外,還因?yàn)榭梢灶A(yù)先選好位置,沒(méi)想到那只不過(guò)是不誠(chéng)實(shí)的促銷手段而已,,這種做法令她感到被欺騙了,,她考慮到消費(fèi)局投訴。(林菁)