一視同仁 真心回饋老人

　　一些日托中心只收“白卡老人”的做法的確已引起不同老人群體之間的矛盾,。一些老移民說：我辛辛苦苦工作幾十年,，每年交稅，退休后拿聯(lián)邦醫(yī)療保險(Medicare,，俗稱“紅藍卡”),，不涵蓋長期護理福利,；但初來乍到的新移民老人,，沒在美國工作一天,，卻每月兩次拿SSI支票，金額跟我的社安退休金差不多,，還有白卡幫他們支付日托所,、養(yǎng)老院等長期護理費，“真的不公平”,。

　　用心服務的業(yè)者聽到老人們的呼聲,。“帝國”負責人張寶利表示,，他們正考慮建構一個為所有老人服務的體系,。近期與非營利的法拉盛華人小區(qū)中心(簡稱“華社”)合并完成后，將對愿意來參加日間活動的老人一視同仁,?！安还苁前卓ā⒓t藍卡,，還是其他老人，都可以來,?！睆垖毨榻B說，華社租用的錦國會館與“帝國”毗鄰,，兩者合并后,，可同時容納六七百人一起活動。會館內不僅包括老人服務,，還有兒童課后班,、成人職業(yè)培訓等。兩大機構強強連手,，服務項目在經(jīng)費上可左右逢源,，無白卡,、也未自購長期護理險的老人，“象征性交點錢,，比如一元兩元,，就可來吃午飯；如果計算機班或什么課程有多余名額,，交個一元兩元,，也能來上一堂課?！?/p>

　　也有業(yè)者考慮組織行業(yè)協(xié)會,，抵制包括利誘老人、濫用白卡福利在內的不良風氣,?！昂兔揽怠钡膮窍壬热苏f，他們有幾個中心之間溝通過,，希望大家能統(tǒng)一口徑,，對保險公司和監(jiān)管部門發(fā)聲，讓行業(yè)走到正軌上來,。

　　“夕陽紅”的張倫表示,，服務是根本，用心良好的業(yè)者終究會站穩(wěn),。他剛剛為畢老太太的生日宴忙碌,，又抽身將一名老人送進看診室。中心提供中西醫(yī)義診,，駐診的高醫(yī)師悉心聽取老人主訴,，建議找有針灸執(zhí)照的理療師扎針，并開出中藥藥方,，建議服用后看效果再換方子,。張倫在一邊實時了解老人狀況，一邊表示中心維護老人健康責無旁貸,。

　　慎選提供方 晚年更安穩(wěn)

　　董龍光還記得,，自己剛剛到“帝國”才四天，一次上廁所竟尿血,。醫(yī)療經(jīng)驗豐富的中心主任George許先生二話不說,，馬上打了911?！拔艺f不用,，回家休息休息就好。他說不行，還開車到我家接上我太太,，一起跟到醫(yī)院,。在急診室，我被尿路堵塞折騰得痛苦萬分,，多虧許先生整整陪了我四個小時,，在他跟醫(yī)護人員和保險公司不斷的溝通下，急診室很快就把我推進了病房,?！倍埞庹f，他一個英文不好的老人家,，若非許先生幫忙,，不可能那么快送進通常需要排候十幾小時的病房。許主任還接連到醫(yī)院看望,，送飯,，后來又親自到醫(yī)院為他辦理出院手續(xù)，他返家后又天天電話問詢,?！爸行念I導待老人勝似親人，我兒子都做不到這樣,?！?/p>

　　董龍光說，有的會員“選福利”,，他首先是“選領導”,。他最終選擇帝國成人日間護理中心，是看中管理者和服務人員對待老人濃烈的愛心,?！暗蹏敝鞴茉S先生夫婦一天到晚泡在中心，待老人像家人一樣,，不像以前去過的中心,，待了很久都不知領導是誰。年紀大了說不定哪天有個三長兩短,，兒女都忙,，就需要找個貼心人。像許先生夫婦這樣讓老人有個依靠,，心里就踏實多了。

　　“和美康”的管理團隊年輕精干,，被老人親切喚作“帥哥”的吳主任,，會跟正要開始上計算機課的老人家開玩笑，蹲在老人腳邊取起靠在椅腿的雨傘,，而不讓老人起身,。他指著開過午飯的廚房說,，他們聘請的廚房人員，都擁有社工牌照,。據(jù)悉,，對于成人日托這并非硬性規(guī)定，只有日間健康照顧設施才必須聘請社工,、護理人員及理療師,。高質量的服務水平贏得信任，吳說,，有15家保險公司跟他們簽約,，“在華人小區(qū)，我們拿的保險公司合同應該是較多的了,?！?/p>

　　大林說，在紐約和新澤西的一些韓裔日托中心里,，也聽說有用“全勤率”送老人購物券,，為鼓勵“轉會”而發(fā)現(xiàn)金?！坝行├先讼癖粚檳牡睦闲『?，以白卡資本討價還價，給保險公司打個電話,，第二天就從這家轉那家,。”他對母親說：“別折騰,，現(xiàn)在這家對你好,，就踏踏實實待下來?！彼犝f有的老人用了太多白卡福利,，到真正需要用的地方，卻已把福利耗盡,?！艾F(xiàn)在外面紛傳很多，真真假假,，總之老人家別貪小便宜吃大虧,。”(陸怡雯)